Unkomplizierter Bestellprozess, Ware erst in 6 bis 8 Wochen, bin gespannt!

Einfag und schnell. Sehr guter website, ubersichtlich und gute preisen für solche schöne sachen.

Mooi ontworpen designlampen; bijzonder onderscheidend.

Der gesamte Bestellprozess lief super.

Stylische Leuchten, mäßige Qualität und leider sehr schleppender oder nicht vorhandener Kundenservice bei Reklamationen.

Super Service und Abwicklung

Alles war prima, nur ein Detail hat mir nicht gefallen: Ich habe „auf Rechnung“ bestellt, aber keine Rechnung erhalten. erst auf Nachfrage habe ich dann eine Zahlungsaufforderung bekommen und dann problemlos bezahlt.

Einfache und Reibungslose Bestellung. Freu mich auf die Wandleuchte.

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht mit dem Produkt, als auch der Reklamations-Abwicklung (aktuell ist nach einer Bestellung vor mehr als 2 Monaten noch immer eine Reklamation ausständig). Habe im November 2024 eine Leuchte bestellt und bezahlt, die leider einen Produktionsfehler hatte. Also wurde die Lampe noch im November reklamiert und ging leider retour. Eine Ersatz-Lieferung wurde vom Kundendienst sofort zugesichert. Zum Jahreswechsel kam noch immer keine Ersatzlampe an (der Grund laut Neona: Lieferschwierigkeiten des weißen Modells – worüber ich aber nicht informiert wurde). Angebot vom Support: Entweder noch weitere 6-7 Wochen Wartezeit – oder sie schicken quasi sofort eine weiße lagernde Lampe, aber in einer anderen Verpackung. Das Angebot nehme ich gerne an. Nach Erhalt der Lampe musste ich nun ernüchternd feststellen, dass mir ein falsches Modell geschickt wurde – in Goldfarbe. Der Telefonsupport wurde in der Zwischenzeit abgeschafft (dort kommt eine Dauerschleife: Leider nur mehr per E-Mail erreichbar aufgrund erhöhter Anfragen). Ob wir die richtige Lampe je noch bekommen werden, bleibt fraglich.

Große Auswahl an dekorativen Lampen für jeden Geschmack etwas dabei.