Super service. Kan varmt anbefale dem

Super flink og imødekomme. Go kunde service. Gik hurtigt og problemfrit

Oliver var meget imødekommende og fik tilsluttet vores netforbindelse inden for en god time.

God service

Meget fin betjening, hurtig, grundig og effektiv

Jeg kontaktede i dag Fastspeed for at få hjælp til at rykke mit teknikerbesøg. Jeg blev hjulpet af Nikolaj, som med stor professionalisme, høflighed og engagement hurtigt fik det ordnet for mig. En virkelig god serviceoplevelse!

Hurtig og præcis service - Jonas :-)

Forvirrende opstart da de ikke har en procedure i forhold til at afmelde mit gamle internet og starte op på mit nye. Jeg havde en super rar samtale med sælger (undskyld at jeg ikke husker navnet), som fik mig oprettet. Til slut, hvor vi var begyndt at udveksle vores farvel, greb jeg lige chancen for at spørge om de ville afmelde mit gamle (det er en service de nævner på deres hjemmeside). Det kunne jeg godt, og jeg fik en fuldmagt sendt til min mail, og jeg har den udfyldt og sendt tilbage indenfor få minutter. Alt godt. Der var dog ikke blevet nævnt en opstartsdato, så jeg ringede op igen, hvor den rare Mohammed konstaterede at, hvis jeg ikke havde ringet igen, så var opstarten sket så hurtigt som muligt. Ikke godt. Hanhjalp mig med at fikse problemet, bad mig vurdere hans kundeservice og jeg vil give ham 5/5, da han var venlig og imødekommende. Dog, kan jeg ikke med et rent hjerte give 5/5 for Fastspeed, da jeg ville have haft mistet penge, havde jeg ikke selv grebet den. Jeg fik på dagen en mail om at opstarten er rykket. Alt... godt? Nu får jeg beskeder om at opstarten sker i dag, selvom jeg også har fået mails om at opstarten er blevet rykket til senere på måneden. Jeg kommer til at skulle ringe igen. Jeg vil meget gerne ikke have to forbindelser.. Håber min anmeldelse kan blive til 5/5 når det kommer i gang. Indtil videre føler jeg at 4/5 er højt sat, men ærligt så er kundeservicen rar og hurtig, og det skal de have.

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så dårligt wifi! Jeg har ikke prøvet med kabler, der er 7-10 meter imellem router og de enheder jeg bruger nettet på og intet virker ordentligt. Vi har haft fast speed i over et år nu, og det har aldrig nogensinde virket som det skulle. Jeg tror aldrig jeg har været så skuffet over en internet udbyder i mit liv før. Jeg går kun og venter på det bliver muligt at skifte dem ud i mit område, og jeg ved andre i vores område også har det sådan. Det kan i sgu gøre bedre fast speed...

Nikolaj var utrolig imødekommende, tålmodig og hjælpsom!