Hos Fastspeed handler hurtighed ikke kun om deres internetforbindelse, men også om deres kundeservice. Kashif løste mine problemer, før jeg nærmest nåede at blinke!

God service

Ringede i dag for at opsige mit 5g internet. Jeg blev betjent af en yderst flabet, sur og attitude fyldt mand, der var meget uforstående og lød meget irriteret over at jeg har skiftet til Ewii uden at høre om deres fiber internet. Han blev ved med at stille spørgsmål om hvorfor jeg ikke har spurgt dem om andre muligheder, hvorfor jeg har skiftet uden at sige det til dem, hvad jeg betaler hos Ewii nu. Jeg sagde mere end 5 gange, at jeg ikke er interesseret i at snakke om mere end opsigelsen, men han blev ved med at snakke over mig med den mest uhøflige attitude. Grunden til jeg har skiftet, er, fordi at forbindelsen er noget skrammel og ryger hele tiden, så jeg står uden net. Har før haft en dårlig oplevelse men også en god, men den her vægter bare mere. Anbefaler ikke fastspeed til nogen, især ikke efter den behandling.

Muhammed gav god service

Medarbejder Marianne som var meget venlig gav et super faglig svar som udbedre hvad henvendelsen drejede sig om. Dbh Lars

God service ved oprettelse af bredbånd og tv

De er altid hjælpsomme

Efter nogle problemer med at flytte mit abonnement til Fastspeed, fik jeg fat i Tobias, der lød til at have tjek på det, og han sørgede for at flytte abonnementet fra YouSee til Fastspeed.

Venlig og imødekommende

Helene var meget venlig og klar med svarene. Derfor jeg har husket hendes navn.