Besonders der persönliche Kontakt mit den Mitarbeiterinnen war überaus hilfsbereit und freundlich. Die gesamte Abwicklung war sehr klar und unkompliziert. Es war das erste Auto, welches ich gekauft habe in meinem Leben und das gleich im Internet ohne jemals es Live vor Ort gesehen zu haben. Es hat mir sehr viel Freude gemacht und ich bin begeistert von meinem jetzt eigenen Auto! Vielen Dank für den super Service!!!

Sehr schnelle und vor allem transparente Abwicklung. Zwischen der Bestellung und der Lieferung vergingen 20 Tage. Top. Auch der Service und der Auslieferer waren stets sehr freundlich. Immer wieder gerne

Sehr freundliche Mitarbeiter hat alles super geklappt der Herr der mir das Fahrzeug übergab hat sehr professionell gehandelt und war super freundlich gerne empfehle ich euch weiter danke :)

Von Anfang bis Ende Gesamturteil war ganz zufriedenstellend. Das Der fahrer extra an den bahnhof gefahren werden muss ist eigentlich ein nogo. Desweiteren , der Kundenservice war ok, Nur das man nur einmal mit dem eigentlichen verkaufsberater zu tun hat und dann weitergeschickt wird, geht gar nicht . hauptsache der verkäufer kassiert seine provision, rest können ja die anderen erledigen, darum nur 3 sterne

Lieferzeit ist mit 14 Tagen nach Zahlungseingang angegeben. Diese wurden deutlich überschritten. Auf mehrfache Nachfrage wurde mir jedesmal etwas anderes mitgeteilt. Problem bei der Zulassung, Spedition hat den Auftrag und meldet sich nicht. Auf nachfrage wurde ich erneut vertröstet. Kurz vor Eskalation wurde mir dann mitgeteilt, dass das Auto 2 neue Reifen benötigt und die Auslieferunt sich erneut verzögert. Dies war zum Kaufzeitpunkt allerdings bereits bekannt mit den Reifen. Was tatsächlich schief gelaufen ist kann ich nicht sagen, allerdings habe ich mich in der Problemabwicklung sehr alleingelassen gefühlt. Das Auto kam dann nach meinem Urlaub, der eigentlich mit diesem Auto geplant war.

Der Kontakt ist immer freundlich und die Bearbeitung der Anfrage geht schnell und relativ unkompliziert. Viele Mails, viele Dokumente sind offenbar nicht zu vermeiden, aber trotzdem lästig. Doch alles in allem: nicht immer bei allem perfekt, aber doch richtig gut.

Datenbank ist nicht immer aktuell, nach dem 3 Versuch ein Fahrzeug zu kaufen hat es funktioniert es war noch da. Alle Daten eingegeben und abgesendet, rasch hat sich jemand gemeldet und die Bankangelegenheiten erledigt. 1,5 Wochen für Paperkram und Bankabschluss. Fahrzeugzulassung und Fahrzeugübergabe dauerte nochmals 3 Wochen, man wurde immer wieder vertröstet der kommt bald. Fahrzeug kam an und mir fiel gleich auf das die Bremsen vorne & hinten an der Verschleißgrenze waren (Fahrzeug hat neu TÜV !!!! ). Nach weiter schauen wurde ein schlecht reparierter Schaden an der Front und ein knick in der Heckst Stoßstange gesichtet, alles das war nicht in der Beschreibung dargestellt. Die angegebene Sitzheizung war auch nicht verbaut, was mich sehr ärgerte. Die eingetragene Anhängerkupplung fehlt auch . Im Großen und Ganzen sind wir enttäuscht und würden uns kein Fahrzeug mehr Online Kaufen ohne es gesehen zu habe. Fahrzeugbeschreibung lässt auch zu wünschen übrig.

Einfach,online ,bequem,hilfreich

Wir hatten uns das erste Mal für einen Autokauf über ein Online-Portal entschieden und fühlten uns bei instamotion durchgehend sehr gut aufgehoben und betreut. Das Service Team war immer verfügbar bei Fragen und hat den Ablauf gut erklärt. Wir fanden auch die Service-Leistungen rund um den Kauf sehr überzeugend und es machte das Alles eine runde und positive Erfahrung.

Instamotion kann ich jedem nur empfehlen. Ich brauchte dringend ein Auto und alle anderen Möglichkeiten hätten mich mehrere Monate gekostet. Bei Instamotion hat es nur 1 Monat gedauert, es wurde für mich zugelassen, habe eine 1 Monat kostenlose KFZ Versicherung erhalten und das Auto wurde mir bis an die Haustür geliefert. Der Zustand war auch einwandfrei.