Sehr freundlicher Kundenservice un das Auto wurde in einem mehr als gutem Zustand ausgehendigt.

Das Angebot ist einmalig und es gibt eine schnelle Betreuung, allerdings hätte ich mir eine flexible Aufklärung gewünscht wenn man sich nach einem Angebot unentscheidet.

War alles inordnug

Die Beratung war freundlich und mir wurden jegliche Fragen beantwortet. Der Kauf lief problemlos ab und mein Auto wurde zu mir wie besprochen geliefert. Ich kann Instamotion sehr empfehlen!

Schnelle und unkomplizierte Beratung, guter Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Dies war das erste Mal, dass ich ein gebrauchtes Fahrzeug ohne vorherige Besichtigung gekauft habe. Ich kann aber fast ausschließlich positiv berichten. Die Kommunikation war bis zum Vertragsabschluss hervorragend, jede Frage wurde umgehend kompetent und freundlich beantwortet. Nach Überweisung der Anzahlung wurde es dann etwas ruhiger. Hier könnte, zumindest wenn es Verzögerungen gibt, etwas proaktiver mit Informationen seitens Instamotion gearbeitet werden. Auf Nachfrage habe ich aber jederzeit umgehend Rückmeldung bekommen, auch telefonisch habe ich sofort einen kompetenten Mitarbeiter erreicht. Die versprochene Lieferzeit wurde zwar nicht ganz eingehalten, von Vertragsabschluss bis Auslieferung des Fahrzeugs waren es etwas über 4 Wochen, aber alles völlig im Rahmen. Das einzige was ich wirklich für Verbesserungswürdig halte, ist der Umgang mit den Informationen zu Winterreifen. Im Winterhalbjahr liefert Instamotion nur Fahrzeuge aus, die auf Winterreifen stehen. Wenn keine beim Gebrauchtfahrzeug dabei sind, muss ein Satz dazu gekauft werden. Dies sollte früher kommuniziert, oder in den Fahrzeugpreis eingerechnet werden. Das Fahrzeug selbst war in einem hervorragenden Zustand, trotz einem Alter von knapp 4 Jahren in einem absoluten Jahreswagenzustand, und dazu perfekt aufbereitet. Frischen TÜV gab es zusätzlich auch noch, hier gibt es tatsächlich gar nichts zu bemängeln. Ich würde daher jederzeit wieder ein Fahrzeug bei Instamotion kaufen.

Wir sind 100% zufrieden mit der Abwicklung. Beratung war sehr gut und die Kommunikation mit dem Berater war hervorragend bei fragen nach dem Kauf wurde und sofort geholfen. Würden so immer wieder ein Auto kaufen. Danke Danke Danke

Einfache Abwicklung, immer freundlicher Kontakt. Alles super.

Kunden-und Fahrzeugorientiert An der proaktiven Transparenz bzgl. Auslieferung des Autos ist noch verbesserungswürdig und die Dauer von der Anfrage bis zur Auslieferung müsste angepasst werden, da 14-21 Werktage so nicht passen.

Am Anfang hatte ich Bedenken was den Onlinekauf eines Autos angeht, wurde aber von Anfang bis Ende vom Gegenteil überzeugt. Service, Kommunikation als auch die Abwicklung ist hervorragend gelaufen. Sehr freundliches Personal. Die telefonische Beratung von Herrn Schulz und seinem Team war super. Würde ich tatsächlich immer wieder dafür entscheiden :-)