Mauvaise maîtrise de la sous-traitance
Malgré les efforts de l'interlocuteur Desjoyaux, le ressenti est très négatif en raison du comportement extrêmement cavalier de l'entreprise sous-traitante : - qui n'était pas présente lors du rendez-vous d'implantation de la piscine, - qui n'a pas respecté les journées qu'elle avait annoncé pour son intervention (ce qui m'a obligé à décaler à plusieurs reprises la 1/2 journée de congés déposée auprès de mon employeur pour les accueillir le jour J) - qui nous avait indiqué ne pas avoir besoin d'autorisation de voirie, mais qui aurait voulu que nous appelions la fourrière pour faire enlever les voitures dont le stationnement s'avérait gênant pour le chantier, - qui a circulé à contre sens dans notre rue de centre-ville avec son PL, pour y déposer la benne, - qui a insisté auprès de ma voisine pour stocker temporairement dans son jardin le reliquat de déblais qui ne rentraient plus dans la benne prévue ce jour là, - qui n'a pas respecté l'engagement oral de venir enlever ce déblai dès le lendemain, - qui n'est intervenue qu'au bout de 10 jours, une fois que l'interlocuteur Desjoyaux a été alerté par mes soins, - qui m'a menti, en m'indiquant avoir remis une boîte de chocolat à ma voisine fâchée (notamment envers moi !), - qui n'a pas correctement pris connaissance des documents contractuels et installés de tuyaux de chauffage qui n'étaient pas demandés, - qui a parsemé mon jardin de mégots de cigarettes jetés par ses ouvriers, - qui est venue exiger le paiement de son intervention avant même la réception des travaux par Desjoyaux, - etc. Et j'en oublie
Desjoyaux Chambourcy
04 mai 2023 mon avis déposé: Desjoyaux Chambourcy - "lamentables": la construction commandée en juin 2021, livrée en mai 2022, après un parcours du combattant, avec des réserves à la réception, après relances (2 lettres RAR avec copies a Desj. France), constat d'huissier, appels à Desj. sans réponses; RIEN! aucune réaction...Est-ce cela un leader en construction de piscine? Leader en déception et en poursuites pour malfaçons certainement! 04 mai 2023: intervention de DESJOYAUX demandant des informations sur mon dossier, communiquées le même jour. 24 mai 2023: Toujours RIEN, aucune réaction... 17 aout 2023: Toujours aucune réaction! Si vous prétextez chercher encore mes coordonnées, Mr Grillo votre agent à Chambourcy devrait retrouver facilement mon dossier (Mr Blanco à Maule). Je vous attends de pied ferme! 02 janvier 2024: Toujours RIEN, le néant. Mr et Mme Grillo vos chers représentants à CHAMBOURCY font toujours les morts. Belle représentation! Vous devez me contacter et essayer de trouver une solution. Je ne lâcherai pas... 27 mars 2024: Pas une bribe de réponse. Vous vous lancez dans de nouvelles publicités pour la campagne de ventes 2024, plein les écrans de TV, bravo! Il faudrait aussi s'occuper de vos garanties fabricant vis à vis des clients laissés sans réponse! Non? 18 juillet 2024: une personne au siège de DESJOYAUX prend notre appel et accepte de recevoir copie des courriers échangés avec l'installateur; depuis pas de nouvelle... 2 ans ce sont écoulés et Mr Grillo d'AZUR'EAU de CHAMBOURCY (78) continue à sévir dans les environs. Serez-vous sa prochaine victime?
Très bien suivi par le représentant…
Très bien suivi par le représentant Desjoyaux local
Commercial efficace et disponible
Les échanges avec le vendeur Mr Fazilleaux sont très bon. Mr F. Se montre efficace et très disponible. Les délais sont respectés et la qualité est au rendez vous.
Très bien
Équipe professionnelle, de bon conseil, avec des délais toutefois un peu longs. Belle qualité de réalisation
1) très peu de communication
1) très peu de communication pendant le processus 2) utilisation de sous-traitants qui n'ont pas respecté le délai convenu et dont nous ne savions rien mais qui devaient quand même payer directement.
Super création piscine de la part de…
Super création piscine de la part de Dejoyaux (lattes Vendargues ) Je ne peut que recommander cette entreprise familiale qui fait du très très bon boulot .
Bravo !!!
La responsable de l'Agence Desjoyaux Quimper, ainsi que tous les intervenants ( équipes de maçons et techniciens ) connaissent parfaitement leur métier. Des conseils personnalisés, judicieux. Des réponses claires et précises. J'ajouterais que leur gentillesse et leur humour sont rassurants et réconfortants, ce qui est un plus ! Bref, merci à toutes et tous, vous êtes géniaux !!!
nous avons commandé notre piscine
nous avons commandé notre piscine aux piscines Desjoyaux car le concept nous paraissait intéressant( pas de local technique à créer ) et qui correspondait à notre terrain en pente. le travail des deux entreprises qui sont sérieux. il nous reste plus que le dallage de la terrasse a effectuer par le maçon
La construction de notre piscine a été…
La construction de notre piscine a été bien suivie, le personnel est compétent à l'écoute et de bons conseils. Merci à Desjoyaux Pontorson