Top service van vechtsportonline. 4 weken geleden 2 sporttassen besteld. Netjes binnen gekregen en nu 1 tas kapot. Ik maak hier een melding van en krijg direct een nieuwe tas toegestuurd. Ik zeg top service en zeer snel opgelost!

superfijne zaak.en ook de webshop..helaas was de 1e zending "kwijtgeraakt" bij post.nl..maar dat lag niet aan vechtsport.heb gebeld en uitgelegd..hebben nieuwe opgestuurd.eerste zending is nooit gekomen.maar heb nu mijn spullen binnen.bedankt voor jullie goede zorgen en service.helemaal top👌

Bestelling geplaatst en daar wacht ik nu al een aantal dagen op. Ik probeer de klantenservice te bellen maar de telefoonservice hangt mijn oproepen al tot 4x toe op. Het kost me een uur en ik heb nog niet eerder zulke slechte klantenservice ervaren

Mijn bestelling plaatste ik, nadat ik had gezien dat alle producten op voorraad waren. Een aantal keer logde ik in om te zien wat de status van mijn bestelling was: "magazijn". Na acht (8) dagen deze boodschap te blijven zien, nam ik contact op met de klantenservice. Hier werd heel snel gereageerd! Dat was fijn. En wat bleek: dat één of meerdere producten NIET op voorraad bleek te zijn, maar (toevallig) nu wel. Na negen (9) dagen had ik mijn bestelling compleet binnen. Het is belangrijk dat bedrijven in het algemeen, en webshops in het bijzonder, goede en accurate informatie geven. Het is geen halszaak, maar als iemand een bestelling plaatst, verwacht hij of zij dat de informatie op de website gewoon goed is. Dat bleek niet het geval, wat dan toch wel tot wat frustratie leidde. Toen ik de bestelling had afgerond, was het bedrag van mijn bankrekening met de snelheid van het licht er wel af ;-). De klantenservice deed het 'netjes'. Het was wel opvallend dat ineens de producten binnen waren, maar goed. De track & Trace van POST.nl was correct en de bestelling werd keurig na negen dagen afgeleverd: compleet en goed verpakt. Bestel ik nog een keer bij Vechtsportonline.nl (ik moet nog heel wat producten extra aanschaffen)? Ik denk het wel, al zal ik eerst contact opnemen met de klantenservice of de producten daadwerkelijk op voorraad zijn!

Goede, grappige en duidelijke klantenservice. Ze geven je een duidelijke uitleg waarbij soms zelfs nog mooie tips!

Geweldige service nadat het verkeerde artikel was geleverd! Persoonlijk contact en goed opgelost.

Top winkel ik had eerst een product besteld dat na een week nog niet binnen is gekomen vervolgens mocht ik van het merk duurste paar gratis pakken om het goed te maken topp service

Goede weergave van de producten, ruime keuze en snelle levering.

Bedankt Dennis, voor de goede service en top advies en medewerking. Ik had kickbokshandschoenen besteld en deze waren snel versleten en kapot. Op advies van Dennis nu top handschoenen besteld en ja, daar komt het, zonder enig probleem het geld van de eerdere handschoen terug gekregen. Bedankt ;)

Ik ben zeer goed geholpen door Dennis die aangaf dat hetgeen ik besteld had, niet leverbaar was. Hij bood mee te kijken naar een alternatief en bleek dat hij het juiste artikel had. Als service neemt Vechtsportonline de eventuele meerkosten voor hun rekening. Fijne service!