Alles schoon. Huisje heeft van alles

De boeking ging soepel

Net terug uit Kroatië, camping Bijela Uvala, geboekt via Roan. Wat een goede service ter plekke. Had je een probleem, even een berichtje sturen en kwamen het probleem meteen oplossen. Nog nooit zulke goede service gehad op een camping. Mijn complimenten.

Een warm welkom door Peter en zijn vrouw op Camping De Twee Bruggen. In de koelkast stond heel attent al een koud drankje op ons te wachten, ook voor de kids. Stacaravan was schoon, goed voorzien (veel hangertjes), en netjes. In verband met drassige grond mocht de auto niet naast de stacaravan staan, maar dat was juist prima. Het gaf de kinderen op het veld alle ruimte om te spelen. Peter was heel relaxt met de check-out, nam rustig de tijd. Op en top hospitality.

De website van Roan is fijn. En we weten dat de stacaravan suprème dat ook zal zijn. Wat wel erg duur is geworden, is als je een voorkeur wilt doorgeven. Vroeger kon je dat gewoon doen en werd er rekening met je wens gehouden. Nu moet je daar € 100,— voor betalen. Dat is toch minder service.

Schone accomodatie en goede service. Precies zoals we gewend zijn van Roan, daarom boeken we er al jaren.

Elk jaar weer zeer tevreden over service en accomodatie

Wat een vreselijk bedrijf. Beloven van alles maar helaas niks ervan is waar. Suprême lounge plus geboekt. Meest luxe stacaravan. Nou dat was het enige dat klopte.. Mooiste uitzichten, vergeet het maar. Zonnedek volledig in de schaduw spekglad en ziet groen van de aanslag. Slechts 2 meter tussen onze veranda en de overbuurman. Hele vakantie tegen een muur aangekeken die ook nog eens niet afgewerkt was. Stuiken over de gasflessen van deze buurman om je caravan uit te kunnen. Airco ging kapot maar het allerergste. Als er brand was uitgebroken hadden we echt geen kant opgekunnen. Enige uitgang via trappetje langs de gasflessen. Rondom de caravan geen enkele mogelijkheid om weg te kunnen. Brandweer gecontacteerd omdat Roan er helemaal niks aan deed. Zelfs de brandweer geeft aan dat er minstens 5 meter tussen moet zitten. Roan wast z’n handen in onschuld. Krijgen een kleine vergoeding voor de airco en 2 overnachtingen om een beter beeld van Roan te krijgen. Die 2 overnachten zijn op een door hun gekozen park en aankomst of vertrek niet mogelijk op zondag. Aanbod alleen geldig t/m de herfstvakantie. Een weekend kan dus niet tenzij we bijbetalen en op maandag vertrekken. Lekker met schoolgaande kinderen… Nee nooit meer Roan. Helemaal klaar mee. Klantenservice is niet netjes en alles wordt verdraaid. Leugens en zeer klantonvriendelijkheid. De ene ster die je kunt geven is voor de accommodatie zelf. Edit; blijkbaar zijn er na een negatieve beoordeling toch ineens mogelijkheden..

Vriendelijke host die 8.00 tot 23.00 bereikbaar waren. Nette tenten, alleen jammer dat er op sommige plekken nog iets hards onder het zeil lag. Goede inventaris.

Dat wij altijd goed geholpen worden door jullie medewerkers, zowel kantoor als op de camping zelf. Tot volgende jaar!