Booked clarys plaige in France with them. Got an email a few months beforehand saying they no longer had the accommodation available on site but would give us an upgrade at no extra charge. However the upgrade had no Televisión or outdoor lounge area. Upon complaining they did refund me a small percentage. But they ensured us it was a brand new mobile. However we were extremely disappointed upon arrival. It was tiny and no where near the standard we expected for the money we paid. We could have booked an. Equivalent mobile with a different company for far cheaper. When I complained all they said they could do was move us to a 4 star campsite at no extra cost. Which was nice since we booked a 5 star campsite. We met numerous people on site, all of which had similar experiences with roan, either changing their booking or cancelling it altogether. Would advise not booking through roan and book with the campsite directly.

We kregen een zeer warm welkom van Hans en Marlou toen we aankwamen. De caravan stond klaar we hadden een mooie upgrading gehad dus dat is altijd fijn. We konden terrecht met al onze vragen en werden binnen zeer korte tijd keurig geholpen met vragen en probleempjes. En alweer geboekt voor volgend jaar.

Voor de 2de keer vakantie gevierd op camping Ca-Savio in Italie via Roan in een bungalowtent. Vriendelijk personeel en prima service. zelfs een flesje wijn gekregen nadat we een klein beetje wateroverlast hadden na een nacht regen. Had niet gehoeven maar wel erg attent! zomer 2025 ondertussen alweer geboekt via Roan

Altijd super geholpen

Dure vakantie geboekt in Italië. Bij aankomst blijkt onze voorkeursplek niet te kloppen. Dus van veel ruimte tussen de accommodatie naar heeeel weinig ruimte tussen de accommodaties. Je zit zowat bij de buren op schoot. Vaak gemaild dat dit niet is wat we geboekt hebben. Slap excuus over dat we op de door hun gestuurde plattegrond hadden moeten kijken en niet die op hun site staat. Maar probleem is dat we deze plattegrond nooit ontvangen hebben. Maar ze houden zich aan hun standpunt. Kortom als je bij Roan iets boekt, kan je verwachten dat je heel wat anders krijgt dan je had verwacht. En ze komen dan met een te kleine compensatie over de brug, wat niet opweegt tegen je wensen.

Super nette accommodatie en vriendelijk Roan personeel.

Goed geholpen

De boeking online lukte niet. Telefonisch werd ik super snel en goed geholpen.

Luxe supreme lounge geboekt. Airco maakte lawaai en mobile home trilde al toen we aankwamen. Airco kon niet gemaakt worden en werd op 3e dag pas vervangen. Ook nieuwe airco kreeg storing waardoor wij 2 nachten in 31 graden hebben moet slapen met ventilator. Geen mobiele airco beschikbaar. Wij zijn de hele vakantie bezig geweest met bellen/mailen met Roan. Kortom vakantie verpest en waardeloze service. Absoluut geen luxury camping holidays!

Prachtig verzorgde camping, accommodatie was schoon, heel aardig personeel, mooie zwembaden, veel te doen in de omgeving.