Har altid valgt chrom amaturer i badeværelse fordi det er det eneste som kan holde til Ajax Baderengøring mm. Nu er jeg flyttet i nyt hus og valgte at installere BWT anlæg så der intet kalk er i badevandet. Dette kombineret med at vi tører op 95% af tiden -> INTET kalk -> ingen behov for at bruge syreholdige midler. Vi har derfor IKKE haft behov for at bruge andet end Ajax Universal rengøring i brugsopløsning (ph værdi = 6,5, dvs syreneutralt) til at rengøre amatur i badeværelse - men dette til trods så er chromen forsvundet/blevet sort på armaturet. Dette forholdte vi til Grohe, men de påstod hårnakket at vi havde brugt syreholdige midler og stoppede med at svare os da vi forholdt dem at det ikke var grunden. Mega dårlig kundeservice og et produkt som ikke holder - vil anbefale at købe et andet produkt med en Chrom behandling som holder til almindelig brug.

En helt ualmindelig dårlig oplevelse efter køb af et Grohe Blue armatur. Vi fik vores lokale VVS-mand til at installere det efter alle kunstens (og forskriftens) regler, men efter det begyndte at melde fejl (ca efter en uge) gik det kun en vej. Vi prøvede selv at ordne fejlen vha. brugsanvisningens punkter, men lige lidt hjalp det. Vi fik til sidst en montør til at kigge forbi. Han kunne ikke lokalisere problemet, men brugte udelukkelsesmetoden og udskiftede filteret (som maskinen sagde var problemet). Det fix holdt dog kun et par dage, før den igen meldte samme fejl. Efter næsten en uges venten, fik vi så selvsamme montør ud som denne gang skiftede hele maskinen. Lige fra starten, efter vi havde ventet de obligatoriske 6 timer, virkede brusfunktionen ikke, vandet var kridhvidt og hanen dryppede. Vi ringede igen til montøren som dog først kunne komme igen om en uge... jeg skrev til Grohe’s kundecenter og klagede min nød om at armaturet næsten havde været mere i udu, end funktion, i den tid vi havde haft det og ville gerne have en montør ud tidligere end det aftalte Jeg blev mødt af en decideret arrongant medarbejder som ikke kunne være mere ligeglad, siden en aftale allerede var indgået. Det kan sagtens være at deres armaturer er fine og vi blot har været uheldige.... men deres kundeservice.... blot af den grund vil jeg holde mig langt væk og råde alle andre til IKKE at købe deres produkter.

Jeg har købt et Grohe Minta touch med L-tud og fået det installeret af et autoriseret VVS firma. Bruger jeg den almindelige vandhane funktion - så kommer der vand ud efter jeg har slukket for hanen. Bruger jeg touch funktionen, så virker den - så virker den ikke. Nogen gange starter vandhanen af sig selv - så kommer der vand ud i et par sekunder. Andre gange så fortsætter den indtil jeg trykker på touchknappen og slukker. Det betyder at jeg må lukke for vandet når jeg ikke er hjemme, da det ellers bare kan stå og løbe. Manualen siger man skal 're-boote' nede ved batteriet - det virker overhovedet ikke. Har nogen samme erfaring? Og hvad har I gjort?

Grohe Red Vi købte en Grohe Red for ca halvandet år siden. De første par måneder fungerede den efter hensigten, men pludselig løb der køkkenvaskvand ud i underskabet. Der er en sikkerhedsventil, som stopper til ved det mindste snavs i køkkenvaskvandet(det er jo pr definition ikke drikkevand) og derefter er der åbent fra vandlås ud i køkkenskabet... Det er så åbenlyst en fejlkonstruktion så de i den nye Grohe har ændret konstruktionen så ventilen er rykket længere væk fra det snavsede vand. Vi kontaktede Grohe for at få udbedret fejlkonstruktionen. Det kan man så også få til "den gamle" udgave, formedelst 2000 kr + installation. Det er elendig service for et fejlkonstrueret produkt. Vælg en anden leverandør Opdateret: Grohe I beder mig om at kontakte jeres service afdeling, som blankt afviste mig og sagde det var vores eget problem. Sikkerhedsventil har været placeret flere steder tættere og fjernere fra vandlås: samme problem. Jeres svar er et glat nonsvar for at tage brodden af kritik. En rigtig hjælp ville være at udskifte fejlbehæftet produkt, ikke at bede om 2000kr mere eksl installation.

mit oprindelige skriv står neden for. Resultatet blev at jeg sendte de forkerte brusehoveder og stænger til GROHE og de sendte mig de stænger og brusehoveer jeg havde brug for kvit og frit. "Vi har for noget tid siden købt to brusere på tilbud. Nu skal de så sættes op I vores nye hus. Byggeriet har endret sig lidt så bruser stangen skal ikke komme ud af væggen, men ned fra loftet. Vi kontakter så GROHE. De vil IKKE sælge os to nye stang! Vi skal købe både stang og ekstra bruserhoved!! Så vi kommer til at stå med to bruserhoveder vi ikke kan bruge til noget andet, end at smide ud!! Det er det største spild af vores resurser jeg længe har oplevet. Kan det passe at så stor en virksomhed IKKE går ind for at passe på vores jord."

Vi flyttede ind i et nybygget rækkehus for 2 år siden. Alle armaturer og brusearmaturer er Grohe, og jeg har altid været af den overbevisning, at Grohe var god kvalitet, men der er jeg desværre blevet skuffet. På vores armatur i det ene brusebad er chromen forsvundet på den del, hvor man åbner for vandet og på midter-sektionen – hvorimod varme control delen står som om den er helt ny i chromen. Vi henvendte os til Grohe, men de påstår, at vi har brugt et hårdt rengøringsmiddel. Vi har gjort dem bekendt med, at vi har installeret et BWT anlæg, og derfor ikke har kalk i vandet, så vi rengør med sulfo, fordi vi ikke har behov for at bruge skrappe rengøringsmidler. Derudover har vi også gjort opmærksom på, at ingen af de andre armaturer har samme problem, hvilket de burde have haft, hvis det skyldtes vores rengøringsmiddel, eftersom vi rengør alle armaturer på en gang med samme middel. Grohe er dog helt ligeglad med vores argumentation.

We have used our Grohe shower handset for more than ten years. When the hose finally gave out, I purchased a domestic replacement. This was not compatible with the brass fittings. Grohe was kind enough to send a goodwill replacement. As I told the representative, looking at both the superior quality of the Grove was very evident.

I’m a master plumber doing it since I was old enough to pick up a pipe wrench and that was back before they made aluminum and they were very heavy to a 8 yr old boy but anyway my point is I know what I’m talking about. I’ve installed it all and choose Grohe as my personal fixtures. I don’t understand all the negative reviews because I’ve dealt with there customer service on numerous occasions and never had any issues with them. The have always been very nice and helpful by sending out all the parts I need no questions. I will always use Grohe. This is why I never trust reviews. Hope this helps. James (construction and plumbing for 43 years)

Havde købt et Grohe armatur for 4 år siden som var begyndt at skalle af i farven/folien. De sendte en nyt håndtag uden beregning, så tak for det. Super service, ejer stort set kun Grohe og har været super glad for produkterne.. grundet til 4 stjerner, er at jeg synes det er ærgerligt at i bruger folie på netop dette armatur, hvilket man så må forvente giver en kortere levetid på produktet.. Jeg var ikke opmærksom på at det var med folie, synes ikke det er tydeligt nok i varebeskrivelsen..

Jeg syntes Grohe har virkelig fine varer :) Jeg har et Grohe armatur i køkkenet som jeg havde nogle problemer med men der kom en fra Grohe 4 dage efter min reklamation og reparerede min køkkenhane så fuld respekt herfra og alt godt fremover . Man kan trygt købe Grohe armaturer :)