Am Tag des Ablaufs der Widerrufsfrist habe ich angerufen und die Rückgabe ist mir zugesagt worden. Damit der Händler keine Versandkosten bei der Rücksendung zahlt und damit spart, ist eine Rückgabe im Düsseldorf vereinbart worden. Als Waren abgegeben worden sind, schreibt ruft die Firma zurück mit dem Motto: "Ah, die Wiederrustfrist ist abgelaufen". Klärungen bei Email und telefonisch bringen nichts - Herr Patrick Weirauch stellt sich sturr... und ist "immer am telefonieren" - widerholt 4 mal angerufen. Ein Rückruf wäre an der Stelle zumindest kundenfreundlich... Herr Weirauch hat aber dafür anscheinend keine Zeit. Fazit: Hilfsbereitschaft des Kunden Versandkosten zu sparen nutzt A. Leistenschneider GmbH schamlos aus um eine Retoure zu verweigern. Telefonisch gemachte Aussagen (vor dem Ablauf der Frist, sowie danach - telefonisch hieß es erst "Ja, bringen Sie es schnell rein..." sind nichts Wert. Wort "Service" wird hier leider kleingeschrieben. Für mich als Kunden - zum ersten auch auch gleich zum letzten mal. An andere üotenzielle Kunden: Kein Vertrauenswürdiges Unternehmen, Finger weg falls man hier auf mehr hofft als bei einem no-name-China-Lager.

I ordered a product 8 days ago, but they didn't ship it yet although they write 4-7 workingdays delivery. Customer service says they ordered it, and they let me know as soon as it arrives to them. 😱 No sorry, no time estimation, no nothing. I always try to give a chance to online shops against Amazon, but this Leistenschneider is not doing the "leistung".

Wahnsinn der Shop. Super schnelle Beantwortung der E-Mails und noch viel mehr. Top Kundenservice. Ich kann die teilw. schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Vielen Dank für alles.

Ich habe am Montag morgen eine Sony zv e10 bestellt und ich war zuerst von den negativen Kommentaren abgeschreckt, jedoch war ich echt positiv überrascht als ich die Benachrichtigung erhielt, dass die Kamera sogar am gleichen Tag per DHL verschickt wurde. Am Mittwoch, in der gleichen Woche, erhielt ich schon die Kamera, sie sieht nicht benutzt aus und ist komplett neu! Ich kann den Laden echt empfehlen.

Für das von mir gesuchte Objektiv im Netz ein günstiges Angebot gefunden, in der Kölner Filiale problemlos reservieren können, vor Ort dann super Beratung und zusätzlich noch einen ordentlichen Neueröffnungsrabatt. Gerne weiter so!

ich habe einen Adapter EN-EL 15 für meine Nikon D800 bestellt. Meine Anfrage wurde umgehend kompetend beantwortet. Bisher hatte ich es bei anderen Fotofachhändlern versucht und bekam nicht voll funktionierende Adapter für meine externe Stromversorgung, weil die Spannung für "Live-View" nicht funktionierte. Jetzt habe ich einen vollständig funktionierenden Adapter, der die volle Spannung exakt liefert. Ich bin begeistert!

Einer der wenigen Fachhändler, der sein Handwerk noch versteht. Bin seit Jahren Kunde im Düsseldorfer Stammhaus und werde hier immer gut beraten. Auch bei Problemen mega kompetent.

Nun habe ich auch die Erfahrung mit Leistenschneider machen dürfen. Ware blieb postalisch stecken und nun weigert sich der Händler den Betrag fristgerecht zu erstatten...erst nach Klärung mit Versender. Meiner Meinung nach ist das dermaßen frech! Nachtrag: Fall bei Paypal eröffnet.....Geld zurück.

So macht einkaufen Spaß! Habe mir eine Kamera im Internet bestellt zur Abholung hier vor Ort in der Filiale. Lief alles verdammt gut, am nächsten Tag konnte ich (das letzte Modell der Farbe) sie abholen. Und das auch noch zu einem unschlagbaren Preis dank Osterrabatt und einem Gutscheindeal. Auch der Verkäufer im Laden war super nett! So muss das! Ich komme wieder!

Der Verkäufer kannte sich weder im Laden noch mit dem Sortiment aus und machte sogar eine falsche falsche Angabe zu einem Produkt, welches er verkaufen wollte. Weil mir das komisch vorkam, habe ich um Rat eines anderen (es arbeiten dort nur Männer) Herrn gebeten, der wenigstens den Fehler aufdeckte und sich im Laden auskannte. Auf die Frage wieso ich nach einer solch schlechten Erfahrung nochmals dort einkaufen gehen soll erfolgte keine Antwort! Mir ist nun klar, weswegen viele Menschen im Internet kaufen. Irgendwann wird auch dieser Laden hoffentlich verschwunden sein!