Totalement incompétent et anti-commercial. Je n'ai jamais connu un service téléphonique aussi mauvais. Et surtout il ne respecte jamais leurs paroles. Jamais rappelé par le commercial, jamais envoyé dans le délais annoncé. Il n'y a jamais de responsable. J'ai acheté plusieurs produits en 2 commandes chez eux et c'est ignoble. La première du 23 novembre 2019 toujours pas livré au 28 février 2019. Toute les semaines il me disent la semaine prochaine et impossible de ce faire remboursé. La seconde début décembre à mis près de 30 jours arriver. Cadeaux de noël raté. Franchement pour gagner 2 ou 3 euros par rapport a la concurrence il vaut mieux aller ailleurs. J'espère que rien ne va tomber en panne j'ai très peur de leurs SAV. PS : Quelle est la probabilité qu'en 3 mois à chaque appels il n'y ai jamais personne de disponible pour répondre à la demande et seulement un monsieur qui vous dit j'ai fait une demande vous serrez recontacté ??? Une honte commandé sur Amazone au moins ça marche bien

Mauvaise expérience avec ce site, affichage d'objets non disponibles. J'ai patienté 3 mois pour m'entendre dire finalement que l'objet n'est pas disponible. Service clients sans valeur. Donc je ne recommande surtout pas.

Service de qualité déplorable ! Très mécontent de la société Debonix : je ne la recommanderais en rien ! J’ai commandé de la mousse expansive pour un chantier en cours : délai théorique 15 jours maximum ; cela fait plus de trois semaines et toujours rien en terme de livraison tout comme en terme de réponse par le SAV et le service client ! Inadmissible !!!

Commande passer le 12decembre.encaissement effectuer aussitôt.livraison prévu 15jours après.depuis cette date je les relance tout les 15jours on me dit de patienter encore 15jours puis le 20fevrier on m'annonce que le fournisseur ne fait pu se produit mais quil existe un produit de remplacement.puis le 23fevrier on me dit qu'un remboursement sera effectuer car aucun produit de remplacement existe.du gros n'importe quoi ce site jespere que le remboursement lui au moins sera fait rapidement!!!!!! Je ne vous conseille pas dutout site pas sérieux!!!!

Envoi et transport rapides.

La dernière commande a été particulièrement laborieuse. Près de 3 semaines, plusieurs échanges téléphoniques et numériques, réitération de la commande, pour contrer l'adversité d'un "bug informatique". L'objet a fini par être livré au relai habituel, où je réceptionne les commandes de DEBONIX. Merci Je suis étonné de constater qu'un groupe comme Descours-Cabaud dont le CA 2017 atteint 3,7 milliards € ne se donne pas les moyens de gérer un tel BUG!

Livraison rapide et matériel conforme à la description

RAS donc bien :-)

J'ai commandé un embout double vis de 45 mm. En fait,quand je l'ai reçu il faisait 60 mm en réalité! je l'ai rendu avec l’étiquette demandée et ma facture à l’intérieur et mon numéro de demande de retour!... il y a presque 15 jours et je n'ai toujours pas reçu le remboursement! De plus j'ai envoyé un mail pour savoir s'ils avaient un article similaire en 45 mm en réalité. Car tous stipulaientt cette dimension mais avec ce 1er envoi je me méfiais...mais jamais personne ne m'a répondu!!!

commande et réception impeccables rapport qualité/prix remarquable et imbattable rapidité de livraison emballage parfait