Livraison rapide bien emballé et prix plus que correct.

Très très bien. Pourrait réduire les coûts d'expédition en utilisant les points Relay ?

Bon prix, livraison rapide

Debonix n est pas capable de me donner une date pour la livraison la commande est bien encaissé et deux personnes du même service ne dise pas ma même choses une le colis et parti et l autre non le colis n est pas parti

Suite à mon avis de samedi concernant une commande annulée de ponceuse Festool, j'apporte des informations sur la suite de l'histoire. Je viens de recevoir le remboursement intégral de la commande, du vendredi au mardi, c'est plutôt correct. J'ai donc rajouté une étoile à mon évaluation de samedi en attendant de savoir si un geste commercial va être fait pour une prochaine commande?

debonix les signaler a la répression des fraudes !!!! des tru.......! fuir !!!!!!!

Bonjour, Et bien par où commencer tellement la société debonix est à fuir ... une commande passé y a plus de 3 semaines pour un objet en stock avé une livraison expresse à plus de 8 euros ... et à ce jour aucune nouvelle . Prise de contact avec le SAV, j’ai eu comme réponse les mêmes que l’on pet lire ici... « nous sommes désolé bla bla ». C’st Une honte qu’un tel site puisse encore être ouvert à la vue des innombrables avis négatifs qui fleurissent ici ou là ....

Bonjour, j'ai réalisé une commande sur votre site le 31 Décembre 2018 pour 2 outils en stock donc pour une livraison sous 48h à 72h en livraison à domicile. Comme préciser sur votre site de partage "forum" par plusieurs usagé qui comme moi ont payé mais qui n'ont toujours rien reçu. Pour ma part cela fait 4 semaine que l'on me prend pour un C.. au téléphone avec de fausses excuses et bien sur elles sont varier !!!! Maintenant, comment on fait ?????? Vous n’aviez pas de stock immédiat ????? mais vous conserver l'argent de vos clients. Moi personnellement je n'ai plus ce montant mais bizarrement je n'ai pas non plus la machine dans mon atelier pour travailler. Aurai-vous la possibilité de tenir informé vos clients de manières sincère de la suite de la procédure ???? A quand la livraison et ou un remboursement en totalité. Vous n’êtes pas les seuls à vendre ce type de produit. Merci à vous de faire le nécessaire au plus vite.

J’ai commander 3500€ Le 16/01/19 de matériel environ . Toujours rien reçu j’ai contacter le siège pour dire que je pourrai venir chercher mon matériel à Annecy que tout était reçu. Je suis arrivé à 17h on me signale que tout a été expédié et que je recevrais tout cher moi le lendemain. Je remonte environ 1h30 aller/retour pour rien. Après avoir appelé 5 fois me disent qu il s’occupait de tout envoyer plusieurs mail sens réponse je n’est toujours rien reçu à part une boîte de Foret et un mètre. J avais l habitude de commander cher eux pour la proximité de la société. Il ne me reverront plus.

Suite à mon dernier avis sur Trustpilot, j'ai eu aussitôt un coup de téléphone pour me dire qu'ils s'occupaient de ma commande, mais un mois plus tard rien n'a bougé. J'appelle Débonix chaque semaine et à chaque fois les personnes qui me répondent me disent qu'ils sont en rupture de stock, qu'ils seront livrés dans la semaine et que je devrais ainsi enfin recevoir ce que j'ai payé il y a deux mois maintenant. Mais je ne reçois toujours rien. Même pas un mail explicatif ou d'excuses, rien du tout. Cependant depuis ces deux mois d'attente, les pièces que j'ai commandé sont toujours notées en stock et livrables en 1 semaine. Cherchez l'arnaque... Je déconseille vraiment ce site. Ils n'ont aucun respect vis à vis de leurs clients et sont au mieux totalement incompétents. Affaire à suivre, je ne manquerai pas de vous faire part de la suite de cette galère.