Impeccable ??

tout s'est très bien passé, je recommande vivement.

sans problème

Rien à redire

la livraison a dépassé le délai de 72 h ce qui m a causé des préjudices a niveau du renvoie du colis via la martinique par avion, obliger de l envoyer par la poste avec un coup de 52 euros et espérant ne pas avoir de frais supplémentaire au niveau de la douane ou de l octroi de mer , j espère que vous prendrez note de mes désagréments bonne journée mr métayer dominique

Suite à ma commande et des échanges de mails avec le marchand, je n'ai jamais été livré et pourtant le produit était soit disant en stock. Le marchand 15 jours après ma commande me dit qu'il y a une obsolescence de la référence et qu'il n'arrive pas à avoir ce produit chez son fournisseur (donc il ne l'avait pas en stock au moment de ma commande). Or FESTOOL commercialise toujours bel et bien la scie HKC 55, et c'est ce que j'ai commandé auprès de ce marchand malhonnête. J'ai subi un réel préjudice, car lors de ma commande je bénéficiais d'une offre promotionnelle chez FESTOOL en commandant jusqu'au 30 novembre, je pouvais recevoir une batterie gratuite. Pour cela je devais enregistrer mon achat sur leur site jusqu'au 14 décembre au plus tard. Le 14 décembre, je n'ai rien reçu. Je ne pourrai malheureusement pas bénéficier de cette belle opportunité qui était proposée par FESTOOL. Cela représentait un cadeau de près de 100€, ce qui n'est pas négligeable. J'ai passé commande via votre plateforme, car j'avais l'image d'un sérieux et une rigueur qui m'ont inspiré confiance. C'était pour moi la première fois... Aujourd'hui je suis vraiment lésé : 2 semaines d'attente, un marchand qui m'annule ma commande, la perte d'un cadeau qui représente 100€. Je tiens à rappeler que le passage d'une commande engage un vendeur à fournir son client dans la mesure où celui-ci a versé un acompte, comme le précise le code de la consommation. Il est trop facile d'annuler unilatéralement une commande pour des raisons vraiment obscures (car le produit existe toujours), et de simplement rembourser le client en ayant travaillé 15 jours avec son argent, en lui disant: "allez voir ailleurs". C'est la raison pour laquelle je vous conseille de passer votre chemin de tous ces vendeurs voleurs. Pour info ma commande chez DEBONIX a transité via le Site MANO MANO qui n'est vraiment pas mieux et qui n'a en rien fait quoi que ce soit pour aider. Ils ne servent à rien non plus ceux là!!! Ce que je trouve extraordinaire c'est que ces vendeurs ont pignon sur rue avec une boutique physique. Bien pour eux que je sois si loin, mais je passe de temps en temps en haute Savoie, je pense y faire un tour la prochaine fois pour leur faire une politesse, après tous les commentaires sur internet ça ne semble pas les atteindre outre mesure quand je vois les casseroles qu'ils se trainent ci dessus... Donc finalement je vais retourner auprès d'un vendeur de matériel local car le net ça commence à bien me faire ..... PS : Ayez la décence de ne pas faire vos petites réponses formelles et toutes faites, copier-coller, en réponse à mon avis car si vous aimez brasser du vent, il fallait faire dans les éoliennes!

Le colis est arrivé dans le temps annoncé. 2 critiques: le colis se baladait dans le carton. la boîte où contenait les outils est rayée à plusieurs endroits pensez à bloquer vos articles lorsque vous faites des envois. Mon nom était illisible. Pas pratique pour les personnes qui réceptionne le colis Cordialement

Très mauvais site la n’est pas arrivée complète il me manque une mèche que j’ai payé . Je ne recommande pas

bon produit et livraison rapide

Produit commandé très rapidement livré en parfait état, prix convenable