Verkeerde afmetingen douche. Firma heeft na veel vijven en zessen dan toch mijn douche geïnstalleerd. Ik ging ervan uit dat de afmetingen correct zouden zijn. Echter nu ben ik erop uitgekomen dat een kleinere douche dan de bestelde geplaatst werd. Hun Kwaliteitscontroleur heeft het ook niet opgemerkt. Vier weken geleden mail gestuurd, reactie nul. Met deze firma valt niet te werken. Wel bestelbonnen opmaken en geld ontvangen, daar stopt het. Michel Van Snick Ninove

Je croyais que comme service aux seniors nous aurions été traiter avec plus d'égards . Mauvaise incompréhension depuis le début manque de contact ouvrier parlant anglais . Jamais de réponse a nos emails pour l'instant aucun suivi de service après vente Mesures ne corspondent pas problème de fnition dégât de couvre lit. J'attends avant de me renseigner sur mes droit

heel tevreden. perfecte plaatsing

Bonsoir, J'ai commandé une douche å 1 euro, financée par action logement, chez mobilae Fréjus, je suis très déçue le matériel est haut de gamme, les poseurs ok, mais la personne qui est venue prendre les mesures s' est trompée, ma douche devait faire 140 par x à 80 cm, or une fenêtre se trouvait au milieu de la paroi il a fallu passer a 100 cm au lieu de 80.... Après un mois d'attente sans douche et sans baignoire , on vient installer la douche avec la paroi en verre de 80 au lieu de 100, ce qui n'est pas suffisant pour se laver sans transformer la piece en piscine! Il manque 20 cm. J'ai réclamé plusieurs fois et on m'a lestement répondu que c'etait normal! D'autre part, aprės avoir refusé le tabouret, J'ai voulu le prendre quand même, on m'a dit que ce n'était plus possible car Action logement ne serait pas d' accord!

Duidelijke voorstelling door vertegenwoordiger van de firma MOBILAE. Een luisterend oor voor de moeilijkheden. Plaatsing door vakmensen met oog voor orde en tijd en zorgzaamheid. Na plaatsing, controle door bekwame, regionale vertegenwoordiger.

In juli 2021 contract opgesteld voor de installatie van een inloopdouche en de verkoper heeft het gedaan gekregen om een snelinstallatie om medische redenen zonder bijbetaling. Installatie zou op 16/8/2021 gebeuren. Een week op voorhand gebeld - installatie uitgesteld door Corona. Dit was aanvaardbaar. Nieuwe datum installatie in september - een week op voorhand gebeld -> installatie 1 week uitgesteld zonder opgave van redenen. Terug gebeld voor bevestiging - installatie uitgesteld naar begin oktober; 1 week op voorhand geïnformeerd => uitgesteld naar eind oktober. Toen heb ik gezegd dat de installatie niet meer diende te gebeuren. (op de algemene voorwaarden van de bestelling staat dat de consument, als de werken niet na 30 dagen werden uitgevoerd, dat hij het contract kan verbreken). De Nederlandse persoon aan de telefoon was onbeschoft en legde op een bepaald moment gewoon de telefoon neer. Na contact met de manager, was deze akkoord met het verbreken van het contract en we hebben het voorschot zonder problemen teruggekregen. Met dank aan de manager voor zijn begrip en medewerking.

Une salle de bain complète commande prix de la salle de bain 15000 euros ce n est pas un prix dérisoire Dès le premier jour 1juillet de l installation que de problème pas de wc pas de parois de douche les poignées de meubles de différentes couleurs Après 2mois attende ils viennent avec un wc qui n est pas conforme à notre commande chasse d eau ce trouve à 30 cm du cabinet la planche cassée elle ne tient pas il manque le couvercle ç est une honte Mon fils à un handicapé grave Ils font semblant de vouloir le remplacer mais rien ne vient Ils nous mentent aux téléphone dise qu il vont tous réglé mais rien ne vient Nous somme au mois octobre Pour moi c'est inacceptable de profiter de personnes en difficulté Je ne conseil à personnes de faire affaire à votre service Une grosse Arnaque Il faut fermé votre entreprise J ai honte pour vous

100% tevreden over plaatsen van een stortbad. Propere afwerking . Een aanrader !

Je suis très heureuse de l’installation de la douche, par contre j’ai des problèmes avec le syndic qui m’a donné une amande de 200 euros car vos ouvriers ont utilisé l’électricité des communs et ont bloqué les portes. Mr Dodemont Bruno m’avais aussi parlé d’une prime et que pour avoir cette prime une personne de chez Mobilae allait remplir des formulaires après l’installation de la douche mais votre technicien qui est passé aujourd’hui ne m’as rien rempli ou donné aucun document. Je suis assez déçu et de fait je ne recommanderais pas vos services. Comprenez bien qu’il y a 250 appartement et si toute les personnes font de même il y aurais de grand problèmes, je suis d’accord qu’il fallait de l’électricité mais les ouvriers ne m’ont rien demandé’ j’ai une terrasse de 13 mètres de long ils auraient pu exécuter les travaux sur la terrasse et brancher l’électricité chez moi et pas au commun en plus ils ont bloqué la porte coulissante avec une planche ce qui a eut pour résultat que la porte ne s’ouvrait que d’un quart et les personnes qui entraient et sortaient se cognaient ce qui était dangereux tout a été filmé et il y a aussi des photos . Je ne sais pas faire changer l’opinion et l’amende du syndic donc je suis très en colère pour cela cela me coûte en argent et aussi comme étant une nouvelle propriétaire ils ont une très mauvaise impression de moi. En plus on ne peut pas s’expliquer avec les ouvriers car ils ne parlent ni le français ni le néerlandais Je voudrais donc que Mobilae fasse un geste et me remboursent cette amende de 200 euros.

De verkoper dehr. Vandoorselaer van nu Mobilae, voorheen Practicomfort goochelde met subsidies die ik zou krijgen.Ik heb daarbij gezegd dat ik reeds subsidies had ontvangen minder dan 10 jaar geleden.Hij toonde op papier allerlei instanties die zogezegd niet op internet te zien waren.Hij rekende alles voor, maar ik kreeg het blad niet in handen.Hij was zogezegd in rechtstreeks in contact met zijn tablet met de bevoegde instanties.Ik had beter moeten weten , maar ik ben er ingetrapt.Kortom, ik zou meer dan 8000 euro terugkrijgen.Mijn echtgenote was erbij en kan mijn klacht beamen. Ik zie dat de heer Van Doorselaer reeds vermeld wordt in een andere klacht van Testaankoop. Dus NIETS kopen van dehr. Van Doorselaer.Geloof niets van hetgeen hij u probeert wijs te maken. Dit heb ik ontdekt doordat ik vandaag een negatief schrijven heb ontvangen van Wonen Vlaanderen. Als ik hem daarmee confronteer, ontkent hij alles. Hopelijk is dat geen gangbare praktijk van Mobilae. Annabell heeft geantwoord in naam van Mobilae, doch na 13 dagen heeft er nog niemand contact opgenomen van Mobilae om de situatie te bespreken zoals vermeld in antwoord van Annabell.Nog maar een keer een negatieve ervaring met Mobilae.Ik ben ten zeerste ontgoocheld.