I normally do not write negative reviews, but the customer service in this web-shop has been non-existing. They do not answer emails or take the telephone. The link to the contact-email do not work. Emails are rejected. I did not receive an order confirmation. And I did not receive the parcel, though they immediately withdraw money from my account. I informed them many time - also within their 7-days-cancel-policy, that I would like to make changes or cancel the order, but I heard nothing from them. Two weeks later I received the parcel. They do not help with any return shipment. I can not recommend to buy from this web-shop.

Franchement le service client est déplorable. J’ai commandé un sweat et des mitaines. Je n’ai reçu qu’une boîte AirPods moins cher que les mitaines. La commande du pull a été annulée et remboursée sans explications alors que le pull peut toujours être commandé sur le site à la taille voulue. Pour la réception d’une boîte AirPod a 15€ au lieu de mitaines a 27€, les commandes semblent avoir été inversées et j’essaie de joindre le service client depuis plus d’un mois sans succès. Très mauvaise expérience, site à éviter

Sweetpants, l’art et la manière de prendre le client pour un jambon… au bout de 10 jours après avoir passé commande (n*C25020127641) toujours pas de nouvelles, le colis n est même pas envoyé, la poste attend pour le prendre en charge… et depuis plus rien! Pour le prix des survêtements la prochaine fois j’irai chez Lacoste, au moins eux ont un vrai packaging digne du prix de leur vêtements ( et pas un vieux plastique à moitié déchiré) et surtout je serai certain de recevoir ma commande en temps et en heure. Chez sweetpants, cela fait déjà 3 fois que j ai le même email pré-formaté bien frustrant pour me dire que la commande sera traitée prochainement… bref j attends toujours… je ne manquerai pas de dire tout le bien que je pense de cette marque autour de moi…

Sweat pants est incroyableeee Je recommande à fond J’ai reçu ma casquette en 2jours En plus de ça j,ai eu un petit problème avec mon adresse mail et m’on bien aidé !!! Merci bcp 😍

Je ne commanderais plus chez eux, très mauvais commerçant, ne respecte pas les règles françaises

Produit de qualité médiocre, rapport qualité prix nul. Sweetshirt porté 1 fois, lavé en machine à froid. Produit à réduit de taille et est difforme. Je ne recommande pas du tout.

Après avoir fait deux commandes chez Sweet Pants (une casquette et un sweat) qui m'ont pleinement satisfait, j'ai décidé d'acheter le t-shirt d'une nouvelle collection, le L'AS PRINT TEE CREAM en collaboration avec L'AS du FALLAFEL. Côté design, rien à redire : le t-shirt est très beau, avec de belles illustrations sur le dos et les manches. Je n'ai pas pu résister, même au prix de 75 euros, ce qui n'est pas donné. Cependant, j'ai été surpris dès que j'ai touché le t-shirt. Il était très fin, et la matière semblait étrange, loin de la qualité attendue pour un produit de ce prix. De plus, des fils de couture dépassaient, ce qui donne une impression de finition bâclée. Le plus décevant, c’est que le t-shirt, annoncé comme étant en 100 % coton, est en réalité composé de 50 % coton, 37 % polyester et 13 % viscose. Après avoir contacté le service client, j’ai appris qu’il s’agissait d’une erreur sur le site au niveau des matériaux utilisés. Je trouve cela scandaleux pour un article à ce prix et pour une marque de la réputation de Sweet Pants. En raison de cette mauvaise qualité, je vais retourner l'article, car je refuse de payer ce prix pour une qualité aussi basse. J'espère que vous accepterez cette demande et que cette information sera rapidement corrigée sur votre site afin d'éviter que d’autres clients ne soient déçus.

J’adore ces casquettes. Et malheureusement suite à un défaut constaté sur une casquette au bout de deux mois, j’ai fais une demande au service commercial qui a réagi en moins de 24h de manière très commerciale. Bravo.

Service client zéro . Mon fils a acheter une casquette en avril qui se trouve complètement décoloré en juin , après les avoir contacté , envoyé des photos etc , le service client m’indique qu’ils ont recredité la CB qui avait effectuée le paiement , hors j’ai fermé le compte entre temps donc je n’ai pas eu le remboursement. Depuis ils me baladent en me disant que leur banque vérifie etc … et maintenant ils ne répondent même plus aux mails … À 60€ la casquette … vraiment décevant !

J’ai commandé jogging sweets et casquette . Je rejoins l’avis d’un autre internaute qui a laissé un avis sur une casquette. J’ai eu le même désagrément la mienne est grise et au soleil elle vire marron elle se décolore ..