Muss echt sagen ob ich bei Roller noch Mal Möbel bestelle weiß ich nicht der hoch Schank OK aber der Schreibtische fehlerhafte eine Schubladenschiene zu klein das Bett fehlerhaft schrauben fehlten du es hieß Eibenverschulden we.das Holz gebrochen ist Bett war Schrott . Weiß nicht ob ich hier noch Mal Möbel bestelle

Ich bekam am 08.11.21 November eine größere Möbel Lieferung, es klappte alles soweit super. Bis man den Mehrzweckschrank aufgebaut hatte, es wurde festgestellt das für die Schwebetüren die Rollen und Schrauben fehlten, es wurde mir gesagt das die fehlenden Teile bestellt werden. Da ich bis Anfang Dezember 21 nichts mehr gehört habe, rief ich bei Roller an, dort hat wohl ein Mitarbeiter übereifrig den Vorgang als erledigt dokumentiert. Als ich darauf hingewies das dem nicht so sei, wurde es dann weiter bearbeitet, am 27.12.21 kamen dann Monteure mit den fehlenden Teilen, beim auspacken stellte sich heraus das die Rollen jetzt da waren, aber die passenden Schrauben nicht. Seit diesem Tag werde ich ständig vertröstet, wobei ich sagen muss die Mitarbeiter am Telefon sind wirklich bemüht und hilfsbereit. Aber irgendwie hängt es wohl an der Zuliefererfirma, leider bekam ich bis heute keine Rückmeldung von Roller, heute habe ich wieder angerufen und die Ersatzteile sind immer noch nicht da und von selbst kümmert sich Roller wohl nicht. Ich habe jetzt nochmals eine Mail gesendet und hoffe auch dass man mir mit einer Geste eines Gutscheins entgegen kommt. Es kann ja wohl nicht sein dass ich 5 Monate auf ein paar Schrauben warte. Ich habe Roller auch mitgeteilt das ich es mir vorbehalte Rechtliche Schritte einzuleiten. Ich hoffe es kommt nicht dazu. Wie zu erwarten war, ist keine Rückmeldung von Roller gekommen. Ich finde es schlichtweg eine Unverschämtheit und ich werde die Angelegenheit an einen Rechtsanwalt weitergeben und natürlich auch vom Kaufvertrag des Mehrzweckschrank zurück treten und von Roller verlangen mir den Kaufpreis und die Bezahlung der Montage zu erstatten und den halbfertigen Schrank auf Ihr Kosten abzuholen. Für mich ist nach diesem Verhalten Roller keine Option zum Kauf von Möbeln.

Wir haben eine Kommode online bei Roller gekauft.Diese kam in zwei verschiedenen Lieferungen .Die erste Lieferung war pünktlich ,doch bei der zweiten Lieferung bekamen wir die Mitteilung ,Paket ging als beschädigt zurück.Nach ein paar Tagen kam ein beschädigtes Paket an.Nach dem Auspacken sahen wir beschädigte Seitenwände und sonstige Beschädigungen.Roller wollte die Kommode wieder von DHL abholen lassen ,aber alles war ja schon ausgepackt .Da die Kommode von uns dringend gebraucht wurde und das einpacken ja auch wieder mit Arbeit verbunden wäre ,haben wir angeboten die Kommode zu behalten und alles auszubessern und wollten dafür eine angemessene Entschädigung.Dafür haben wir von Roller 15 € Entschädigung erhalten. Das ist doch ein Witz , nie wieder kaufen wir bei Roller .Ich habe Fotos davon gemacht um alles zu beweisen.Man muss wirklich überlegen ob man dort kauft.

Also der Kaufvertrag im Roller Markt verlief reibungslos. Kommunikation zwischen Roller und Spedition katastrophal !! Kommunikation zwischen Roller und Kunde teilweise gut , es wird nach Lösungen gesucht allerdings, werden irgendwann die Mails ignoriert, telefonisch jedoch Hilfsbereit. die Spedition ist sehr unzuverlässig meldet sich nicht obwohl die Ware längst auf Lager ist !! Verantwortungslos gegenüber Kunden die Berufstätig sind und zudem noch im Schichtdienst wie ich !! Man kann sich überhaupt nicht organisieren. Das ist viel Geld was Leute hier ausgeben für Küchen da ist es wohl nicht viel verlangt zuverlässig zu sein !

1. Küche sollte in der 10. KW angeliefert werden aber in der 15. KW wurde erst geliefert 2. Die Küche wurde nicht ganz aufgebaut da es zeitlich nicht geschafft wurde 3. einem neuen Termin für die Restarbeiten sollte ich hinterher laufen (bei der Spedition) 4. da Roller mein Vertragspartner ist kommt es für mich gar nicht in Frage 5. das Geld hatte Roller sofort nach Unterschrift abgebucht 6. mir wurde VERBINDLICH für die 20. KW (18. Mai) die Restarbeiten zugesagt (außer der Klappe für die Spülmaschine) 7. auch dieser Termin wurde NICHT eingehalten 8. wahrscheinlich bleibt nur noch der Rechtsweg übrig. 9. wie Sie sich vorstellen können, bin ich ein glücklich und zufriedener Kunde (Ironie) 10. Nachtrag: am 19.05. pünktlich um 08.00 Uhr kamen 2 Handwerker und erledigten innerhalb von 2,5 Std. die Restarbeiten zu unserer Zufriedenheit. ENDE GUT ALLES GUT

Wir haben bei Roller eine Waschmaschine gekauft. Auf der Rechnung steht, dass das Altgerät mitgenommen wird.Die Mitarbeiter der Spedition haben sie nicht mitgenommen! Auf eine zweimalige Mailanfrage haben wir keine Antwort bekommen. So geht man nicht mit Kunden um.Nie wieder Roller!

Im August 2020 habe ich eine Nolte Küche mit Markengeräten gekauft für 14.000 €. Heute, am 11.05.2022, wurden die letzten Schäden behoben. Hoffentlich. Der Service der Spedition und der Mitarbeiter im Roller Markt Krefeld, außer Herr Eckers, Frau Rillinger, konnte man vergessen. Die Spedition war ca. 15 mal bei mir um diverse Schäden zu beseitigen. Ein Faß ohne Boden und ich befürchte, das Elend ist noch nicht vorbei.

Dieser Laden hat keinen Stern verdient. Wir haben Weihnachten 2020 ein Boxspringbett gekauft im Dezember 2021 habe ich es erstmal reklamiert. Immer wieder wurde mir mitgeteilt das diese Fotos nicht gehen oder jene Fotos nix aussagen und nun, nachdem ich ein Video geschickt habe und knapp 5 Monate später wird mir erzählt das der Kauf ja schon 1,5 Jahre zurück liegt und das das Verschleiß sei und der Hersteller nix machen kann. Ich bin so unfassbar sauer auf diesen Laden! Es wurde nach keiner Lösung gesucht nix! Nur hingehalten! Beschwerde kann man einlegen ja, auf der Info email von Roller! Super!!! Ich versuche es jetzt über den Verbraucherschutz! Ich hab echt die Faxen dicke! LEUTE! KAUFT NIE NIE NIE BEI Möbel Roller!!!

Saftladen mit 0 Kundenfreundlichkeit

Gekaufte Billigstkonstruktion Sofabett Leonie ist nach kurzem Gebrauch nicht mehr nutzbar, weil schwache Seitenleisten, wo Lattenrost drauf liegt, abgebrochen. Der ganze online-Kauf war eine Katastrophe, erst mit Aufbau angekündigt, dann storniert, Geldrückerstattung für Möbelaufbau erst nach Zögern zurück gezahlt. Nach Reklamation, dass das Bett nicht nutzbar, da seine Logistikonstruktion billigste und instabile Machart ist, von Roller lange keine Reaktion und dann, dass sie nicht Können, Wollen und schon gar keinen Schadenersatz. Habe ein Bett, dass ich nicht nutzen kann, Roller ein Witz, auf ganzer Linie ! Nicht nur der e-mail Verkehr hat gezeigt, dass Roller auf dem Flohmarkt, wo man nur Ramsch verkauft besser aufgehoben ist, im Ganzen unfreundlich, inkompetent auf ganzer Linie ein unverschämtes Neppunternehmen. Nur Bla, Bla, Bla, was sie von sich geben ... kein Funken von Anstand vorhanden, diesen Fehlkauf zu korrigieren