Gute Qualität, schneller Erhalt der Ware.

Insbesondere bei Insolvenzabwicklung sollte doch versucht werden, Kunden zu gewinnen. Dies ist leider nicht der Fall. Zum Beispiel werden gekaufte und geschenkte Gutscheine nicht mehr als Zahlungsmittel akzeptiert. Die Mitarbeiter sind super nett und ich wünsche Ihnen auf jeden Fall einen guten neuen Job.

Auf gar keinen Fall dort bestellen- das Unternehmen ist insolvent und nimmt noch schön die letzten Bestellungen mit!!!! Man bekommt weder die Ware, noch das Geld zurück!!

No delivery, a sloppy email stating that delivery will be delayed, and after that only silence, already for over six weeks.

Im September 2023 Bestellung aufgegeben und bezahlt. Anschließend Mail mit Hinweis auf verzögerte Lieferung erhalten. Im Dezember dann Frist gesetzt, um Antwort gebeten. Keine Kommunikation. Im Januar Rücktritt erklärt. Auch darauf keine Antwort. Dinge können schief gehen. Aber Kunden ignorieren und nicht kommunizieren, frustriert immens. Ich verstehe nicht, warum das Unternehmen nicht einfach die bezahlte Summe zurück zahlt und die Angelegenheit beendet. Ich bin frustriert und fühle mich betrogen.

Ich habe die fehlende Lieferung reklamiert. Erhielt daraufhin über PayPal die Trekking-Nummer. Die Ware zu dieser Trekkingnummer ist zurückgegangen an Ikarus. Ikarus hat bis heute nicht gutgeschrieben und ich habe keine Ware bekommen. Ikarus reagiert weder auf E-Mails noch ist das Unternehmen telefonisch erreichbar in (Dauerwarteschleife).

Ich kann mich nur anschließen, Vorsicht im Umgang ist angeraten. Die Ware kam schnell und auch per Rechnung, somit kein Risiko. Leider direkt an Ikarus an statt "Ratepay" (wickeln die Zahlungen ab) bezahlt. Anwenderfehler, der nach Rücksprache mit Ikarus häufiger vorkommt, es wurde versprochen, das Ikarus direkt an Ratepay zahlt und alles ist gut. Bei Ratepay kam natürlich nichts an und die Mahnungen und Gebühren kamen oben drauf. Nochmaliger Versuch, Ikarus zu erreichen, telefonisch nicht mehr möglich gewesen. Gestern kam dann auf die Email-Anfrage die Rückmeldung mit der Insolvenz und das Forderungen beim Insolvenzverwalter angemeldet werden sollen. Gut, die Rangfolge ist klar und das Geld ist somit abgeschrieben. Da der Shop ohne weitere Hinweise auf Insolvenz noch aktiv ist, kann nur die Bezahlung auf Rechnung angeraten werden. Dies dann aber an die richtige Instanz, nämlich Ratepay.... Das sich die Versprechungen der Bezahlung an Ratepay schon seit November gezogen haben, dort kein Zahlungseingang vermerkt wurde und nun plötzlich die Insolvenz lasse ich hier lieber mal unkommentiert....

Sehr gute Verpackung, zuverlässige und rasche Lieferung

Insolvenz ist sicher eine tragische Angelegenheit. Aber eine Versandbereitschaft zu melden, die Ware aber erst eine Woche später an DHL zu übergeben ? Keine Info! Der Rechnungsbetrag wurde schon am 16.01. abgebucht.

Ich habe am 26.09.23 bestellt. Es kam zu Liederverzögerungen. Bis heute Februar 2024 kam nichts an. Nicht bestellen!!!