Sehr guter Service, gute Kommunikation, schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung Artikel gut verpackt, gerne wieder

Im August 2023 habe ich einen defekten Sessel reklamiert. Monatelang wurde ich damit vertröstet, dass man noch keine Antwort vom Hersteller habe, aber ich musst immer neue Fotos nachliefern. Inzwischen ist die telefonische Kontaktmöglichkeit abgeschaltet und auf Emails wird nicht reagiert.

Der Karton, der geliefert wurde, war offensichtlich schon geöffnet. Fingerabdrücke überall auf dem Produkt, und ein wichtiges Plastikteil war gebrochen, und dadurch nutzlos. Reklamationsmails blieben ohne Antwort.

Bis zum heutigen Tag habe ich keine Nachricht auf meine Reklamation vom 15.2.2024. Telefonisch ist das Unternehmen nicht zu erreichen. Mails werden nicht beantwortet. Inzwischen ist mir auch klar, warum nicht: Das Unternehmen befindet sich den Informationen im Netz nach in Insolvenz. Fraglich ist, wieso dann noch Aufträge und Geld angenommen werden. Dafür müsst dann der Insolvenzverwalter gerade stehen? Ich würde heute mit dieser Kenntnis dort nichts mehr bestellen. Eigentlich schade, denn die Produkte haben mir gefallen.

Ikarus scheint im Insolvenzverfahren zu sein. Ein Stuhl ist während des Transports beschädigt worden. Leider ist niemand mehr in dieser Firma zu erreichen. Telefon, E-Mail, Brief. Keine Antwort.

Die Stühle wurden schnell und ohne Beschädigungen geliefert.

1-2 Wochen Lieferzeit angezeigt - 2 Monate später ist das Produkt noch immer nicht da.

Die bestellte Ware konnte nicht geliefert werden, das Geld wurde einfach einbehalten. Sehr schäbig! Weder auf Emails hat man reagiert, noch ist die Firma telefonisch zu erreichen. Auch ich kann nur abraten, dort zu bestellen!

Shop lockt mit Rabatt bei Vorkasse, kann dann plötzlich nicht liefern und zahlt das Geld einfach nicht zurück. Telefonanrufe und E-Mails werden einfach ignoriert. Mittlerweile hat der Shop Insolvenz angemeldet, so dass wohl etliche Kunden ihr Geld nie wieder sehen werden. Leider muss ich einen Stern geben. Verdient ist er nicht. Wie hier die positive Bewertung zustande kommt, kann ich nicht nachvollziehen. Die Bewertungen auf anderen Plattformen ergeben ein anderes Bild.