Omdat mijn vrouw per ongeluk het volle alarm erop had gezet zonder het te weten. En ze zat in de huiskamer. Dus zodra ze bewoog ging het alarm af. En ik was zelf weg en gaf Karateles op Texel. Op de boot terug naar de vast wal zag ik pas dat jullie mij ook hadden gebeld. Beetje laat. En mijn vrouw was in de war en wist het wachtwoord niet meer. En jullie hebben het toch allemaal goed beoordeeld. Maar toen ik vanaf de boot jullie nummer belde kreeg ik te horen dat het nummer niet te bereiken was en ik dacht dat jullie 24 uur per dag bereikbaar waren?

Top instalatie Zeer professioneel

De klantenservice van verisure is niet bekwaam. Alles moet je zelf doen, krijg je een snelgids voor etc. App moest geupdate worden, maar wordt je niet over ingelicht. Als vraagt of er een medewerker kan komen om het op te lossen is dat eigenlijk te veel gevraagd. Verkopen kunnen ze goed en dat is het dan ook!

Trap er niet in! Wat een vreselijk slecht bedrijf is dit zeg. Hebben letterlijk maling aan jou als klant. Komen afspraken niet na, onwijs lange wachtrijen voor afspraken. Boven alles zeer maar dan ook echt zeer onbeschofte medewerkers. Je word heel brutaal behandeld en uitgescholden door medewerkers van Verisure. Klachten worden niet behandeld en er worden geen oplossingen bedacht voor hun eigen fouten. Ik heb al ruim 3 jaar meerdere alarm systemen bij Verisure. de eerste tijd ging het goed sinds zeker een jaar zijn er te veel voorvallen geweest om hier te omschrijven. Gewoon niet doen

Bespaar je deze ellende! Verisure is goed in het verkopen van diensten en producten. Maar eenmaal aangesloten kom je erachter dat medewerkers zeer incapabel zijn en je onnodig je tijd kosten door meerdere keren opnieuw dezelfde vraag te stellen. En geen actie te ondernemen. Verisure indexeert daarnaast zijn abonnementsgeld meer dan het CPI dit is niet netjes. Reactie op bericht Verisure: ik ben niet geholpen naar tevredenheid.

Top installatie.

Goede uitleg, werd gelijk geïnstalleerd. En vragen werden goed beantwoord!

Als we nog minder dan een ster zouden kunnen geven, dan zouden -0 geven. Om een contact over te dragen aan nieuwe bewoners; als je jouw contract wilt stoppen; als je de camera’s wilt laten verwijderen; als je met de planningsafdeling contact zoekt …. Niets maar dan ook niets werkt!! Alle afdelingen verwijzen naar elkaar, sturen opdrachten en vervolgens hoor je niets. De hoeveelheid telefonische contacten hierover zijn ontelbaar! Krijgen we 2 herinneringen dat de monteur tussen 8-13:00 komt om de camera’s te demonteren, wachten voor en horen we niets! Monteur zou afspraak gecanceld hebben. Een nieuwe afspraak volgt niet. KORTOM ZOEK EEN ANDER beveiligingsbedrijf, maar niet dit bagger bedrijf.

Ik ben zoooo pissed off. Degene die hier nog wat afneemt maakt een grote fout. Ik ben al vanaf vorig jaar bezig het contract op te zeggen. Na 20 uur aan de telefoon te hebben gehangen is er nog steeds niets gebeurd. Het contract is beëindigd per 1 augustus, het staat ook in hun systeem maaaaarrrrrr nu komt het, geen bevestigingsmail ontvangen en schrijven iedere maand af. Ik storneer iedere maand weer. Waarom ben ik gestopt ? omdat ze het voorschot zonder bericht te geven omhoog zetten, zeer slechte communicatie, slecht te bereiken en je gaat van het kastje naar de muur. Mensen koop zelf een alarm installatie dan ben je veel goedkoper uit.

Medewerker van Verisure is capabel, rustig en neemt de tijd om alles op een goede en prettige manier uit te leggen. Biedt een goede service!