Snel en kundig geholpen door Milo. Alles geïnstalleerd en daarbij ook rustig de tijd genomen om alles aan mij uit te leggen. Super service!

dat kunt u in de enquête zien

ik heb gratis nieuwe en wel volle batterijen ontvangen de bezorgdiensten zijn lomp en zorgen voor open verpakkingen die het voor andere mogelijk maakt de inhoud te verwisselen

Vriendelijke en accurate hulp geboden bij de klantenservice.

Probleem snel en vakkundig

Werd meteen vriendelijk en deskundig geholpen na een fout

Goede service en snelle contact als er iets was.

Fijne ervaring, snelle installatie en overzichtelijke app

Systeem van verisure werkt ook niet echt goed. Erg slecht geholpen aan de telefoon personeel begrijpt er niet veel van 3 verschillende personen aan de lijn gehad. Meteen 2 abonementen opgezegd!

Tot heden zijn wij altijd tevreden geweest over de werking van de camera en bijbehorende app. Gezien onze situatie is gewijzigd, zijn de camera’s overbodig geworden waardoor we een opzegging hebben gedaan. Bij het telefonisch opzeggen wordt meteen een korting aangeboden om je alsnog te behouden, het ging om een korting van 35% ! Indirect betekent dit dus dat we al die tijd 35% te veel hebben betaald, tip is dus om te bellen en aan te geven dat je wilt opzeggen. Zo krijg je een mooie korting zonder hier eigenlijk iets voor te hoeven doen. We kregen ook netjes de credit factuur van de termijn die we niet meer zouden afnemen. Echter wordt hier een ‘korting’ op ingehouden, welke mij onbekend is. Hiervoor de klantenservice gebeld, echter konden ze mij hierop geen antwoord geven. Doorverbonden met de afdeling die opzeggingen behandeld, echter wordt er niet goed geluisterd naar wat je vraag is en ook hier konden ze geen antwoord geven. Nu een mail gestuurd en het verzoek om mij terug te bellen. Ik ben benieuwd hoe dit afloopt. Nogmaals, over het systeem zijn we altijd tevreden geweest, echter nu wel een beetje dubbel naar aanleiding van de opzegging.