Rapidité Qualité des articles

Commande passée le 25 février 2025, livraison annoncée entre le 28 février et le 1er mars, et toujours rien. Le statut est toujours en : "en cours de préparation". Je soupçonne que le produit ne soit pas en stock... Merci de me prévenir pour que je le commande ailleurs si c'est le cas. 2 messages envoyés via le site + un mail aujourd'hui, pas de réponse à ce jour. Je m'engage à modifier mon avis si la communication a lieu avec le site hardloop, parce que pour l'instant je suis très mécontente...

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschliessen. Ich warte vergeblich auf die Lieferung einer bereits bezahlten Jacke und ebenso vergeblich auf Antworten zu meinen Nachfragen. Telefonisch möchte die Firma offenbar nicht erreichbar sein. Ich bin bitter enttäuscht und kann nur abraten, hier zu bestellen, möchte man sich unnötigen Stress und Ärger ersparen.

Je n’ai jamais reçu ma commande et l’on me dit que je l’ai refusée, alors qu’elle était censée être livrée en point relais

Tout est tellement long et laborieux avec Hardloop. Après m’avoir vendu un article que vous n’aviez pas en stock (contrairement à ce qui était indiqué sur votre site), je suis obligé aujourd’hui de reposter un avis ici pour être remboursé car vous ne répondez toujours pas aux mails (+ téléphone KO). L’article ne me convenant malheureusement pas, je vous l’ai retourné le jour même. Délai total depuis la commande = plus de 5 semaines ! Le délai hallucinant annoncé de 14 jours pour être remboursé est incompréhensible. J’ai patienté gentiment mais maintenant, je vous mets en demeure de me rembourser.

Le matériel semble de qualité. Je n ai pas encore dormi sur mon matelas ! Il se gonfle facilement et ne pèse rien ! En revanche, personne ne répond au téléphone...quelle que soit l heure ou le jour. Vous envoyez un message, 10 jours se passent avant d obtenir une réponse. Génant quand on attend cette réponse pour commander. Du coup, j ai commandé avant d'avoir mes informations !

Commande conforme et reçu rapidement... Je recommande..

Bonjour, j'ai découvert par hasard ce site et je ne regrettes pas mon choix, j'ai été bluffé par la rapidité de livraison et le très bon rapport qualité prix. Cordialement

Livraison ultra rapide. Le colis est bien emballé. Site à conseiller.

Produit Aigle commandé en 01/2025 en soldes, jamais reçu. Pendant 1 mois , Hardloop m’a fait patienter ( échanges faciles par mails) jusqu’à me dire que le vêtement venait d’arriver en stock et puis le 21/02/25 annulation de leur part pour rupture de stock. Pourtant le produit dans ma taille et couleur, mais plus cher, est dispo sur le site Aigle. Hardloop vend des produits qu’il ne maitrise pas, fait poireauter les clients et raconte des salades. Pas sérieux, pas honnête, pas professionnel de bout en bout.