Molto professionali

Fornitura rapida e ben imballata, raccomando questo servizio ad altri utenti !

Ho comprato una libreria di piccole dimensioni, una di quelle che trovi in un qualsiasi negozio online e che generalmente si monta in un paio di ore sena nessuna difficoltà. Una volta aperta la scatola mi sono trovato di fronte a circa 40 pezzi di legno non numerati e molto simili tra di loro. Circa 300 viti di almeno 30 tipi diversi all'interno di un unica busta. Ho impiegato le prime due ore a dividere le viti e i pezzi di legno. Una volta iniziato il montaggio mi sono imbattuto in una figura incomprensibile in quanto era necessario incastrare uno dei pezzi in una lastra di legno che non aveva fori. Ho contattato l'assistenza per chiedere delucidazioni, ma mi è stato detto che la persona incaricata di aiutarmi era in ferie e che avrebbero potuto risolvere la problematica solo al rientro, cioè tra 20 giorni., Ho risposto che non intendevo trascorrere il mese di Agosto con i pezzi di legno in soggiorno e, quindi, di organizzare il reso. L'assistenza non ha più risposto né ai messaggi su whatsapp né via telefono. Sono andato sul loro sito per verificare come richiedere il reso e ho letto che era necessario inviare una raccomandata (un modo per scoraggiare i clienti ad effettuare resi). Ovviamente non era presente nessuna pec, cosa obbligatoria da indicare qualora un'azienda richieda delle comunicazioni via raccomandata. Ho inviato, comunque, una pec dalla mia casella personale al loro indirizzo email. Nessuna risposta. Mi ritrovo, quindi, in data 9 Agosto, con circa 40 pezzi di legno (non numerati) sparsi in soggiorno in attesa che queste persone tornino dalle loro ferie. Mancanza assoluta di attenzione al cliente, mancanza assoluta di rispetto per le persone. Mai più.

Ho acquistato da Zenzero Shop un armadio in legno massello, sono rimasta molto contenta sia per l'armadio , la gentilezza, la professionalità ( hanno detto una data ed è stata quella!!!) velocità nello spedire( corriere gentile e disponibile) e non ultimo qualità/prezzo. Che dire, alla prossima!

Sono stata seguita da Valentina nella scelta e nella composizione di un armadio a ponte. È stata molto disponibile e professionale. Grazie al suo prezioso aiuto sono riuscita a comporre l’armadio esattamente come lo volevo! Grazie

Ho acquistato un letto contenitore . La consegna é stata veloce e ben organizzata. Gli operatori danno informazioni precise nelle giornate prima della consegna. La consegna é stata veloce e tutto è stato ben imballato, senza aperture negli imballaggi. Il personale cortese e professionale.Non do 5 stelle perché non sono previste consegne al piano.

È il ns.primo acquisto con Zenzero Shop e sin dai primi contatti anche telefonici sono rimasta colpita dalla chiarezza completezza del sito e dalla gentilezza e competenza delle persone che ho contattato telefonicamente. Penso che in futuro continuerò a visualizzare le loro proposte.

Sono stata molto soddisfatta per l’assistenza alla vendita e i prodotti ordinati. L’assemblaggio dell’armadio ha necessitato di un po’ di ingegno e di lavoro in più e sicuramente una persona poco pratica farebbe fatica. La consegna è stata comunque puntuale e anche se c’è stato un problema di un pezzo erroneamente non consegnato la ditta ha subito posto rimedio. Posso dirmi molto soddisfatta.

Spero di essere di aiuto a tanti altri non comprate da loro finché non si versano i soldi presenti gentili rispondono appena non rispettano ciò che promettono riattaccano il telefono o meglio ancora riconoscono il numero e non rispondono proprio ....inventano la qualsiasi bugia pur di consegnare a tutti i costi ....stateci alla larga comprate nei negozi delle vostre città ...in persone affidabili di parola

Tutto ok. Come da fotografia