Vasta scelta di mobili , io purtroppo non avendo molto spazio non riuscivo a trovarne uno carino invece qui l’ho trovato!

Consegna un po lunga, ma contenta in quanto i mobili sono ben fatti e l'imballaggio ottimo, nessun segno, perfetti!

Ho recentemente acquistato un armadio con ante e una struttura letto da Zenzero Shop e devo dire che la mia esperienza è stata estremamente deludente. Sebbene la comunicazione sia stata rapida e precisa, ho riscontrato una mancanza totale di professionalità riguardo alle condizioni di vendita e di utilizzo. Dopo aver effettuato l'acquisto, mi sono reso conto solo successivamente che le sostituzioni di parti danneggiate devono essere segnalate entro una settimana per ottenere la consegna e la sostituzione gratuita. Questo mi sembra essere una politica totalmente sbagliata e ingiusta. Non tutti hanno la possibilità di montare l'armadio il giorno stesso in cui arriva e, ancora peggio, non c'è alcuna assistenza al piano per la consegna. La merce viene lasciata a bordo scala, indipendentemente dal numero di piani dell'edificio. È una totale mancanza di considerazione per il cliente. In generale, ritengo che Zenzero Shop sia un'azienda poco seria e poco professionale, che trae profitto da questi dettagli insignificanti che invece dovrebbero fare la differenza per un'azienda di loro calibro. Dopo questa esperienza, non solo non acquisterò mai più da loro, ma non mi sento neanche di consigliarli ad altri. Sono profondamente deluso e sconcertato dalla loro mancanza di attenzione al cliente e di impegno per fornire un servizio di qualità. Risposta al loro messaggio: Vorrei chiarire che quando parlano di facchinaggio e consegna al piano, non è del tutto corretto. Avevo esplicitamente richiesto questo servizio, ma mi era stato riferito che non lo effettuano in città troppo distanti, ma solo nelle loro zone. Pertanto, è inutile affermare che non ho richiesto il servizio di facchinaggio. Inoltre, non ho mai visto nessuna azienda che non sostituisca un pezzo danneggiato. Qualsiasi azienda lo fa, sia dopo un giorno che dopo una settimana. Comunque, va bene così. Chi leggerà la recensione capirà le mie motivazioni. Non spetta a me decidere se una persona vorrà acquistare da voi o meno; desideravo solo condividere la mia esperienza per il prossimo cliente.

È stato un incubo, ho effettuato l’ordine di un armadio per la camera da letto, convinto di poter aggiungere il servizio di Montaggio in quanto vi era l’indicazione che lo effettuavano su richiesta. Una volta acquistato però mi informano che non effettuano un servizio sopra il terzo piano (inutile spiegare che vi fosse l’ascensore che quindi non cambiava nulla dal terzo al sesto piano ma non c’è stato nulla da fare). Attendo circa un mese per avere i pezzi dell’armadio, ma purtroppo il fornitore ha sbagliato a mandare i pezzi dell’armadio, ha voluto tutte le foto delle etichette dei 33 colli, facendomi passare per ….. quando insistevo nel fatto che avevano dimenticato dei pezzi. Attendo quindi altri 25 giorni per poter avere i pezzi per completare l’armadio, nel frattempo rimango chiaramente due mesi senza un luogo dove poter mettere i vestiti. Chiedo se per cortesia questa volta possono effettuare il servizio di montaggio per darmi una mano dato il casino fatto per colpa loro e mi viene risposto che non effettueranno il servizio in quanto non possono farlo su mobili già parzialmente montati . Inutile che esprima altre considerazioni in merito, l’armadio non l’ho di certo pagato due lire e non mi sarei mai e poi mai aspettato una totale assenza di aiuto. Specifico anche che le istruzioni di montaggio sono fatte malissimo. Ad oggi l’armadio è montato correttamente ed io sono dal fisioterapista…

scrivania arrivata dopo 2 mesi e mezzo! ed è arrivata completamente graffiata... dopo 1 ora dalla ricezione della merce li ho subito contattati spiegandogli con foto il danno.... mi rispondono che ho gia iniziato a montare la scrivania (avevo avvitato semplicemente i piedini, il resto era tutto smontato) e che quindi non possono fare nulla. pessimi davvero. mai più!!!!! 2000€ buttati

prezzo , cortesia, assistenza immediata all'acquisto, non do 5 stelle perchè il sito non è. stato aggiornata su prodotti non più a listino

Abbiamo acquistato un letto matrimoniale con contenitore, arrivato nei tempi e modalità previste. Il letto è di buona qualità. Soddisfatti

Sito ben costruito ed intuitivo. Servizio clienti pronto nella risposta. tempi di consegna lunghi.

Fantastica esperienza: contattato più volte per e post acquisto per informazioni e per richiedere un preventivo a doc. Anche la compagnia di spedizione locale a cui si sono affidati è stata grandiosa e cordiale. Unico neo è il non avere informazioni relative al viaggio della merce dalla spedizione alla ricezione, ma il venditore è sempre disposto a dare consigli e informazioni in merito. La merce è arrivata come previsto, senza difetti e dotata di tutto il materiale per il montaggio e le istruzioni necessarie. Consiglio vivamente!

Tutto ok per l'acquisto e la velocità per la consegna dell'ordine, tuttavia nella consegna , ho chiesto al corriere la cortesia visto che pioveva di portare i pacchi in garage tramite lo scivolo d'entrata con il carrello e non ne ha voluto saperne li ha lasciati fuori !e ho dovuto provvedere per fortuna a farmi dare una mano da un vicino