Lieferung dauert unendlich lange, von wegen in 3-5 Tagen wird die Ware verschickt. Auf Nachfrage per E-Mail, zum Thema Versand. Man warte noch immer auf die Ware. Ich dachte immer, dass man nur das zum Verkauf anbieten kann, was auch vorrätig ist. Unter diesen Umständen verliert man als Kunde die Lust hier noch mal irgend etwas zu bestellen.

Lieferzeiten immer mit 3 bis 5 Tagen angegeben , die nie eingehalten werden. Stornierungen sind NUR am selben Tag möglich. Bei QVC , Otto usw. ist das ganz anders , da kann man stornieren bis der Versand vorbereitet wird. Rechnungen , die sofort bezahlt werden stehen eine Ewigkeit als offen ( bei anderen Anbietern ist es nach 2 Tagen gebucht ). Aber das Beste kommt jetzt..., meine Ware funktioniert nicht richtig und ich habe eine Bewertung abgegeben . Ganz sachlich Kerze ist toll , aber Timer funktioniert nicht. Diese Bewertung wird nicht freigegen . Es sind schon mehrere solche BW drin ( alle das selbe Problem ) und nun werden scheinbar zu diesem Artikel nur noch positive freigeschaltet damit das Produkt weiter verkauft werden kann. Ich werde nun mein Kundenkonto löschen. Nachtrag : habe eben festgestellt , das negative Bewertungen von HSE gelöscht wurden. Nicht nur , das keine mehr angenommen werden , nein nun werden die negativen auch noch nach und nach gelöscht. Einfach nur dreist.

Ich habe 3 Artikel(alle lieferbar)am 20.11.22 bestellt, die innerhalb von 3-5 Tagen da sein sollten. Heute kam die 2. Vertröstung, dass die Lieferung noch dauert. Nach der 1. Vertröstung habe ich den Vertrag widersprochen, aber angeblich ist das nicht möglich, da die Best. in Bearbeitung ist. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.

Ich bin schon sehr lange Kundin bei HSE und ich hatte wirklich noch nie Probleme, bin ein reiner Online-Besteller, keine Telefonate. Ob Lieferung, Verrechnung oder Service, 5 Sterne von mir. Bei Retouren oder schriftlichen Anfragen war auch bisher alles in Ordnung bei mir. Die Preise sind oft höher als "draußen", dann bestelle ich aber nicht und warte auf Prozenttage, Aktionen und versandkostenfreie Angebote. Ich bin sehr zufrieden mit HSE.

HSE schickt jede 2.te Bestellung nicht ab, mir keine Rücksendebestätigungen per E-Mail u. hat die Bezahl-Möglichkeit f. mein Konto, welches stets ausgeglichen ist, ohne mich zu informieren auf "Paypal" (einzige Option) umgestellt. Das nennt man "Kundenservice".

Man kommt sich von diesem Servicecenter auf Nachfrage zu bestimmten Bestellungen richtig verschauckelt vor. Angeblich ueber 10 Tage in der Verpackung. Nein Danke HSE ihr habt mich als Kunden verloren. Ich zahle auch pünktlich und nicht Wochen später, alles was irgendkommt geht zurück

Liefertermin 3 bis 5 Tage von hse angegeben dauern 10 bis unbekannt !!

Lieferzeiten werden länger und länger, lief zur Coronahochzeit viel besser. Antwort auf Nachfrage nichtssagend, aber um Verständnis wird gebeten. Für diesen mangelhaften Kundendienst habe ich kein Verständnis. Das war schon mal viel besser. Die Telefonbestellung über easy wurde erneuert, nicht verbessert. Hakt hinten und vorne. So kann man Kunden auch vergraulen.

Sehr unfreundliches Personal wo dann gleich auflegt wenn man nachfragt wann das Paket beim Empfänger ankommt wenn es bei einem Anruf von vor 3 Tagen geheißen hat es verlässt am nächsten Werktag das Haus und 3 Tage später wenn man sich erkundigt dann heißt es wieder von einem Mitarbeiter das es noch in Bearbeitung ist wohl es geheißen hat am nächsten Tag wird es versendet die Mitarbeiter lügen und ich werde das nächste Mal mir nicht nur 3 mal überlegen sondern 10 mal überlegen ob ich bei so einer Firma/Fernsehsender bestellen werde lieber würde ich null Sterne geben einer ist schon zu viel. Wünsche um wieder Gutmachung und um Besserung der Firma/Fernsehsender. Wenn ihr bestellt plant mal für das Paket bis es bei euch ist 1½-2 Wochen ein.

Was ist mit meinem HSE passiert? Ich bin immer eine gute Kundin gewesen. Es ist ganz furchtbar, dass man bei jeder Bestellung immer versucht mir noch einen anderen Artikel auszudrücken. Auch ist die Sprache in der Annahmestelle oft schlecht. Qualität ist auch nicht mehr was sie war und von den Lieferzeiten ganz zu schweigen. Die alles gibt es nicht bei QVC. Bestellung in maximal 3 Tagen hier und keine Aufdringlichkeit beim Bestellen. Sorry, ich warte jetzt noch meine Lieferungen ab und dann bin ich raus!