Mein Mann wollte mir zu Weihnachten einen Ring schenken, die Bestellung dafür hat er am 06.12.2024 dafür aufgegeben. Lieferung sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei uns ankommen. Nach abgelaufenen Frist meldete sich mein Mann telefonisch, um anzufragen wo die Bestellung bleibt. Er wurde kurzerhand abgefertigt das seine Bestellung storniert wurde, auf Nachfrage von Warum, bekam er nur die Antwort das ein Brief mit der nötigen Erklärung kommt. Diesen Brief haben wir erhalten, mit folgenden fadenscheinigen Vorwand da der Auftragswert unseres derzeitigen Einkaufsrahmen überschritten war. Wir sehen das als bodenlose Unverschämtheit an,da wir keinerlei offene Rechnungen haben. Mit anderen Worten, wenn ich mir irgendwo neue Möbel kaufen würde, kann ich diese nicht bekommen da automatisch der Einkaufsrahmen überschritten wird. Auf solch einen Service kann man sehr gut verzichten. Ich habe den Eindruck das man bei hse anmaßend und größenwahnsinnig ist. Heute am 19.12.2924 kam ein Anruf ANNONYM da ich mit anonymen Anrufen sehr schlechte Erfahrungen machen musste, habe ich mich auch nicht mit unserem Namen gemeldet, sondern nur mit WAS GIBT ES. Wir machen trotzdem alledem ein schönes Weihnachtsfest. Und den hse Mitarbeitern das Weihnachten was diese sich verdient haben

Habe vor 3 Jahren einen teuren Ring mit 5 Diamanten gekauft. Nach 2 Jahren gleich nach der Garantie, 1 Brillant verloren. Keine Entschädigung, weil 2 Jahre vorbei. Habe ihn beim Juwelier für viel Geld reparieren lassen. Jetzt ist wieder ein Brillant verloren gegangen. Unfassbar, das ärgert mich so sehr, da er ein Geschenk war für die große Hilfe während meiner schweren Krankheit. Es ist auch peinlich, jetzt kann ich wieder zum Juwelier. Mittlerweile habe Ich Mehrkosten von 1000 Euro NIE WIEDER

Ich habe in vielen Jahren sehr viel Geld bei HSE ausgegeben.Leider habe ich in den letzten Monaten viel zurück senden müssen, da die Qualität leider sehr schlecht geworden ist. Die Sachen sehen im TV ganz anders aus und wenn man zu Hause anprobiert ist sehr bedient, weil man jetzt wieder eine Retoure zur Post schleppen muss. Jetzt wurde mir weil ich soviel zurück sende das Kundenkonto gesperrt, nach über 20 Jahren und trotz Schufa ausgezeichnet. Es kann doch nicht sein dass man gezwungen werden soll sehr schlechte Qualität zu behalten. Ich kann jedem nur raten kauft woanders. So wird ein treuer Kunde belohnt.

Es wurde einfach eine bestehende Bestellung storniert ohne mich vorher zu informieren ! obwohl der Artikel verfügbar ist !! nach 2 Telefonaten keine Antwort erhalten !! Unmöglicher Kundenservice !!!!

Betrügerische Mitarbeiter bei HSE!: ich retounierte zwei paar Stiefel in einem Paket, die nicht passten. HSE behauptet, nur ein Paar wäre retouniert worden, dies ist gelogen! Ich kontaktierte den Service von HSE und musste mühevoll alles doppelt erklären, bis es verstanden wurde, jedoch bis dato KEINE LÖSUNG!!! Mein Geld wurde einbehalten! Das ist Betrug!!!

Ware bestellt, Lieferung erfolgte nach 7 Tagen, alles in Ordnung. Keine schlechten Erfahrungen.

Ich habe einen teuren Ring bestellt, diesen kostenlos über 24 Monate finanzieren wollen. Die Finanzierung läuft über Unzer. Dort wurde ich abgelehnt ohne Begründung. HSE 24 hat mir mitgeteilt, dass Sie mir hier nicht helfen können. Hinzukommt, dass mir ein 20% Rabatt nicht angeboten wurde. Die Kundenbetreuer können sehr schlecht deutsch, es ist grauenvoll dem Gestammel zuzuhören. Ich bin sehr enttäuscht, mein SchufScore liegt bei 99% - die letze Rate habe ich bei Unzer übrigens im Oktober 24 fristgerecht beglichen, vom letzen Einkauf. Ich gehe davon aus, dass wohl HSE mit Unzer einen zu geringen Betrag als Ausgleich für die 0% Finanzierung vereinbart haben und somit die Kunden ablehnen müssen... traurig UNZER Support ist nur per mail... keine Reaktion, HSE 24 am Telefon - keine Hilfe, unfreundlich und anscheinend lesen Sie vorgefertigte Antworten ab, verstehend zugehört hat von insgesamt 10 Kundenbetreuer lediglich einer. Liebe HSE24, meine Email und Bewertung vom vergangenen Jahr haben Sie nicht gelesen, bzw. gelöscht, wenn Sie die Namen der unfreundlichen Mitarbeiter benötigen.... bitte mich anzuschreiben.; Nachtrag, überrascht bin ich über die schnelle Reaktion von HSE24 auf meine Bewertung, anscheinend sind dort Mitarbeiter abgestellt die Bewertungen zu beobachten. Ich habe Ihnen per mail meine Telefonnummer mitgeteilt, können gern mit mir telefonieren, denke es wird diesmal entspannter... wenn nicht - Bewertung folgt. Übrigens habe ich mein Gespräch aufzeichnen lassen - technisch können Sie sich alles anhören... Grüße

ich war meist zufrieden mit den Produkten sowie mit die der Lieferzeit. Die Mode ließ in der Qualität nach, in der letzten Zeit. Was mich aber wirklich unsicher macht ist die Bewertung bei Schmuck. Wird man tatsächlich bei HSE betrogen beim Schmuckkauf, ich rede da von hochwertigen Schmuck. Mein letzter Kauf war bei Diamantair, der dreiviertel Karäter Canadier für 4490 Euro zum Angebotspreis. Es wäre schön wenn mann mich beruhigen könnte. Oder doch zurück?

Ich habe das erste Mal bei HSE bestellt. Die Ware kam schnell. Ich musste leider etwas retour geben, dies wurde mir erstattet. Ging alles reibungslos.

Ich weiss nicht ,warum immer so auf HSE rumgehackt wird.Ja manchmal dauern die Lieferungen etwas länger. Aber HSE bietet ständig versandkostenfrei an. Es gibt häufig Prozente. Außerdem gibt es die Teilzahlung auf alle Produkte, oft Zinsfrei. Dieses Alles gibt es bei QVC nicht. Dort gibt es nur noch Klamotten zu völlig überzogenen Preisen. Vielleicht mal darüber nachdenken.