Eigentlich 0 Sterne! Ganz mieses Geschäftsgebaren, unfreundlicher Kundendienst, der sich so gar nicht nennen dürfte. Retouren werden nicht zurück gebucht, aber die Zahlungen schon abgebucht. Preis/Leistung passt überhaupt nicht.

Toll, freundlicher Kundenservice. Ich bestelle gerne bei HSE. Natürlich dauern die Lieferzeiten zur Zeit etwas länger, aber das passiert mir bei anderen Versandhäuser ebenfalls. Auch Retouren werden bei der Konkurrenz nicht sofort verbucht. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden und werde auf jeden Fall weiter dort bestellen. Ich hatte auch noch NIE eine unfreundliche Mitarbeiterin oder Mitarbeiter am Telefon, ganz im Gegenteil....von mir gibt es 5 Sterne!

Die Lieferzeiten werden nicht wie angegeben ,eingehalten.Die Kontoführung ist fast ausnahmslos nie auf dem neuesten Stand.Die Erfassung von Retouren hinkt hinterher und was den Kundenservice betrifft.....unfreundlich ist noch die nette Beschreibung dafür. Man rühmt sich eines hervorragenden Preis-Leistungsverhältnisses,welches keines ist.Die Verkaufstaktik beinhaltet die Werbung, die Ware bei Nichtgefallen zurücksenden zu können.Der Sender prüft jedoch, ob es ihm zu viele Rücksendungen sind und der Kunde wird dann rausgeworfen. Fazit : Es ist besser, sich die Internetauftritte der Anbieter herauszusuchen und dort zu bestellen zumal auch viele minderwertige Produkte angepriesen werden.

Man sollte wirklich das Kaufverhalten ändern. Wer braucht soviel Kleidung, Kosmetik und das unnütze andere Zeug. Der Planet geht kaputt und alle kaufen, fliegen und fahren weiter. Lange geht das nicht mehr gut !

0 Sterne!! Ich bin geschockt wie man in der Kunden Hotline angegriffen wird. Ich wurde regelrecht beleidigt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich hatte weder eine Beschwerde noch ein Problem.. Habe mich nur bei meinem Namen in der Bestellung vertippt und wollte das bekannt geben. Ich wurde angefahren ob ich nicht wüsste wie ich heiße, wenn ich bestelle... Usw. Die Frau hat regelrecht verbal auf mich eingeprügelt. Ich kam gar nicht zu Wort.

Das erst und letzte mal. Der Kundenservice ist einfach das letzte mal wird vertröstet und einem wird nicht immer Wahrheit gesagt. Zwei Servicemitarbeiterinnen zwei Aussagen.

Was mich immer wieder ärgert ist folgendes: die Ware kommt fast immer zu spät. Bei Retouren muss man wochenlang warten bis man eine Bestätigung bekommt. Hier ein Beispiel: ich habe Schuhe bestellt. diese kamen nicht wie versprochen innerhalb 3 bis 5 Tagen. Als sie dann endlich kamen, musste ich feststellen, dass das Leder so hart war, dass mir schon nach wenigen Minuten die Füße weh taten. Ich habe dies dann gleich am nächsten Tag zurückgeschickt und warte seither auf die Bestätigung. Vom Kundenservice erhielt ich die Antwort ich müsse die Rechnung aber bezahlen. Was für eine Frechheit.

Sehr sehr sehr lange Lieferzeiten

Schon ein paar mal, verspätete Lieferung. Lieferung ging zurück. Erstattung des Kaufbetrages 1 Monat nach Bestellung. Jetzt endgültig Feierabend. Wenn, dann nur noch QVC. Da gibt es so ein Verhalten nicht.

Sehr lange Lieferzeit, man wird ständig vertröstet. Außerdem ist das meiste überteuert und auch die Qualität lässt oft zu wünschen übrig. Retouren sind nach Wochen immer noch nicht wieder dort eingebucht. Die Moderatoren nerven oft auch extrem mit ihren ewigen peinlichen Übertreibungen. Ich bestelle dort nur noch ganz selten.