Spijtig dat je geen 0 sterren kan geven. Totaal geen kennis van basisbeginselen qua informatica en internet.

I've called several times asking for a new installation: all the time different operators stammered different ways to proceed, different occurring problems, different no-efficient solutions. And each time I had to recall them! Nobody called me to make the process smoother and to facilitate! A complete lost of time! Now I'm happy with VOO. Stay away from Scarlett!

de goedkoopste voor mijn behoeften

Réactivité et aide efficace. Bon produit

Je n'ai rien à redire, je suis très satisfaite du service

Je suis extrêmement déçu par Scarlet. Leur support est tout simplement inexistant : impossible de les joindre, et à chaque tentative, il faut répéter toute l'histoire car il n'y a aucun suivi. Mon compte a été résilié sans aucune explication ni consultation préalable, simplement parce qu'ils ont modifié leurs informations pour domiciliation bancaire. Malgré cela, ils continuent à me facturer ! C'est une expérience désastreuse, et je ne recommanderai jamais Scarlet à qui que ce soit. Fuyez ce service !

Jamais eu aucun problème depuis des années. Je constate peu de panne. Rapidité d'exécution et de connexion. Assistance technique TOP.

Wij hebben reeds meer dan een maand een onstabiele lijn. Het internet valt meermaals per dag uit. We deden reeds een tiental telefoontjes naar Scarlet. 3 maal kwam er een technieker aan huis. Het is Proximus die laswerken moet uitvoeren op straat. Meermaals werd er een afspraak gemaakt maar telkens komt er niemand opdagen. Scarlet steekt de schuld op Proximus maar volgt het dossier zelf niet op. Wij betalen wel aan Scarlet dus vragen wij hen het probleem op te lossen. Hoe lang nog? We krijgen wel mails dat we snellere lijnen gaan krijgen vanaf november. Maar een stabiele lijn geven lukt nu niet.

Goede tarieven maar de dataflow is onderhevig aan enorme schommelingen. Soms haal ik 40, uitzonderlijk 60 en dan ineens zakt alles naar 10 of zelfs minder zoals nu ...ik haal nog amper SD kwaliteit...

Jamais eu de problèmes en espérant que ça dure