Ik ben in Pensioen en ben nog zelfstandige ook. Op 16 juli 2024 bel ik naar Scarlet klantendienst om te zeggen dat regelmatig de verbinding verbroken wordt en antwoord was je moet bellen naar technische dienst en ik doe dat en ze zeggen mij zal u een nieuwe sim kaart opsturen maar daar voor moet je deze aanvragen aan de klantendienst.Ik doe dat en ze gaan mijn sim kaart opsturen.Ik vraag aan hun mijn bestaande sim kaart niet te déactiveren ja zeggen ze maar op 19 juli 2024 déactiveren ze toch mijn sim kaart en gevolg kan niet bellen of gebeld worden. Ik bel terug naar scarlet ze weten van niets en ze zullen een nieuwe sim kaart opsturen.Ok maar de sim kaart komt niet binnen en beslis om naar een andere provider te gaan en zeg mijn abonnement op.Ongeloofelijk raar maar waar maar vandaag op 30 juli 2024 ontvang ik 2 Sim kaarten dat is hun service. Het calcenter van scarlet is zeer onpersoonlijk en niet proffesioneelGevolg klanten kunnen mij niet bereiken ik zelf ook niet echte schande.

Fonctionne très bien! Si on a un soucis, Scarlet réagit rapidement!

Jamais eu de problème je suis satisfaite

J'espère avoir le même service avec la fibre optique de Proximus.

Internet valt regelmatig uit, om een mobile telefoon abonnement opzeggen is zo moeilijk.

Rapport qualité prix

zeer goed contact bij problemen

De klantenservice medewerkers hebben altijd correct de vragen beantwoord.

Al jaren goede, betrouwbare en betaalbare service ... Nooit technische problemen.

Pour le prix, faut pas en demander de trop. Mon wifi TV galère... Toujours la même rengaine : coupez, rallumez, coupez, rallumez ! Je subis régulièrement des coupures dans les programmes de l'ordre de 15 à 20 secondes. Et lors d'enregistrement, l'émission saute de près d'une minute (si pas plus). Je ne leur téléphone plus peur de le même procédure.