Jeg oprettede en reklamation på en cherry uld kjole da det røde fra indersiden af kjolen havde spredt sig i pletter både foran og bagpå kjolen (en kjole til 499kr). De har afviser min reklamation ved at skrive: Da vi ikke kan verificere om kjolen er vasket korrekt, kan jeg desværre ikke hjælpe med denne henvendelse. Det syntes jeg er under alt kritik, da det ikke er sådan købeloven hænger sammen. Da jeg påpeger dette for jeg dette svar: I denne situation kan vi desværre ikke behandle din henvendelse som en reklamation, da vi som skrevet ikke har mulighed for at verificere måden hvorpå blusen er vasket. Du er velkommen til at ringe til vores kommercielle direktør. Direktøren jeg så talte med efterfølgende var yderst uhøflig og virkede ikke til at kunne genkende købeloven da jeg henviser til reglerne. De fra afvist min sag og sådan var det da mit var et enestående tilfælde. Jeg er yderst skuffet over den behandling jeg har modtaget af Kongens sløjd!

Jeg havde problemer med min højt elskede pusletaske, hvor D-ringen, som holder remmen faldt af i den ene side flere gange. Lynhurtigt og uden problemer kan jeg få ombyttet tasken til en ny - kanon service!

Har altid haft enormt flotte designs, men kvalitet og service falder drastisk med tiden, og min egen erfaring (og omtale) er ved at være sørgelig. Ærgerligt at der ikke gøres noget aktivt for at rette op på alle disse fejl. Popularitetsbølgen var høj, men det er desværre gået udover kvaliteten som ses via mange produktionsfejl og dårlig kvalitet. Kæmpe øv, fra en ellers trofast KS-bruger, gennem mange år.

Udover deres smukke designs, smørbløde tøj og smukke interiør, så har de en fantastisk kundeservice! Hvis jeg har haft den mindste reklamation på et produkt, så bliver der taget hånd om det med det samme 🍒

Altid en fantastisk service. Teamet er høflig, professionel og svarer hurtigt på ens forespørgsel.

Har ikke modtaget pakke endnu fra 28/2 - men de har selvfølgelig allerede trukket betaling. Har nu henvendt mig i 2 dage og ikke fået svar endnu.

Jeg har ikke fået min penge tilbage for returnerede varer

Fantastisk service og super sød medarbejder som jeg var i dialog med. Vil klart anbefale Konges Sløjd, de har de lækreste produkter og giver en rigtig god support.

Helt fantastisk kunderservice. 🙏🏼 De fik sendt en forkert vare, men servicen var super hurtig og der var intet bøvl. Jeg fik endda en ny vare, og måtte beholde den gamle. Stor anbefaling.

I am impressed, great customer service, I would love to do more purchases!