🌟🌟🌟🌟🌟 Excellent service client et une marque de confiance ! J’ai récemment commandé un manteau d’hiver pour mon enfant chez Konges Sløjd, mais malheureusement, le colis a été perdu par le transporteur. Après des semaines de relances sans solution auprès du service de livraison, j’ai contacté directement Konges Sløjd pour leur expliquer la situation. Non seulement leur équipe a été réactive et compréhensive, mais ils ont également procédé à un remboursement intégral sans hésitation. Mieux encore, après avoir exprimé mon attachement à ce manteau, ils ont offert un remplacement gratuit et ont pris en charge une nouvelle expédition via un transporteur plus fiable. C’est rare de voir une marque avec un service client aussi humain, bienveillant et soucieux de ses clients. Cette expérience m’a totalement convaincue, et je recommanderai Konges Sløjd sans hésitation à toutes les mamans à la recherche de produits de qualité et d’un service irréprochable. Un grand merci à Anna et toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur geste commercial exemplaire. Je suis conquise ! ❤️

Ordered a swim suit mid of December. The order is still 'open'. The order has been paid. No more updates were given. Only a FAQ option on the website. I have emailed several times. One response. They were going to look into it. No more response since. If you want to buy from Konges Slojd, do it through a reseller. Not ok for such a brand! Their products are expensive and they care nothing at all about their customers

Hurtig levering, og ingen fejl i min ordre

I’ve liked the quality of all my previous orders, but the latest arrival is disappointing. The cotton garments feel a bit too lightweight and, with the exception of a muslin dress, are not as soft to the touch as, say, similar (and cheaper) items would be at the Gap. Moreover the yellow wool and cotton cardigan looks and feels cheap. I realize these items were all on sale but I expected better from Konges.

Piedāvātas lieliskas atlaides!

Frygtelig service og umulig retur. Vi har modtaget to gaver fra hhv. deres webshop og fra den fysiske butik i København. Da jeg ønsker at returnere disse, får jeg besked på at pakken fra butikken i København ikke kan returneres i andre steder end i butikken i København. Vi bor i Aalborg - den modsatte ende af landet. Hvilket jeg forklarer, men der er ingen hjælp at hente. Imens jeg venter svar på endnu en mail er de 35 dage så åbentbart udløbet på den anden vare fra webshoppen, som jeg havde håbet at kunne sende den anden vare retur med. Nu har jeg så to varer som vi ALDRIG får brugt. Vi ønsker os aldrig gaver fra Konges sløjd igen, alene med fare for at vi igen får direkte fra deres butik og derfor ikke kan returnere eller bytte!

Wir sind mit unseren Bestellungen bisher immer sehr zufrieden. Am besten gefallen uns die Winteroutfits. Diese sind sehr Atmungsaktiv und super robust. Sie sind ihren Preis wert.

Ich habe das Keyboard lemon gekauft. Leider hören sich die Töne miserabel an. Von der Marke und dem stolzen Preis von über 50€ habe ich ein wertigeres Produkt erwartet. Zu meiner Ärgernis habe ich das selbe Keyboard (lediglich farblich anders aber inkl. Batterien) woanders für 15€ entdeckt. Der Kundenservice meldet sich nicht also darf ich das Keyboard nun für schlappe 10€ zurücksenden. Schade! Im Bereich Produktqualität, Preis/Leistung/Kundenservice und Rücksendung Enttäuschung pur.

Rücksendung kostet 10€.

Bewertung des Kundenservices – Keine Antwort erhalten Leider muss ich meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice dieses Unternehmens teilen. Vor zwei Wochen habe ich mich mit einer Anfrage/Problembeschreibung an den Kundenservice gewandt, jedoch bis heute keinerlei Antwort erhalten. Es ist unverständlich, wie ein Unternehmen in der heutigen Zeit es zulassen kann, dass Kundenanfragen komplett unbeantwortet bleiben. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung. Für mich ist dies ein klarer Hinweis auf mangelnde Kundenorientierung und eine unzureichende Kommunikation. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service leider nicht empfehlen und werde mich künftig nach einem Anbieter umsehen, der Kundenanfragen ernst nimmt und entsprechend reagiert.