Jeg skrev første mail vedr reklamation af vare den 27/9. Det tog lidt tid og to opkald til dem før jeg fik svar, men fik returlabel til varen d.6/10, som jeg ville modtage pengene for, når de modtog den. Jeg er senest blevet lovet pengene retur den 30/10. De er endnu ikke modtaget d.d. 4/11. Det mest trælse er jeg selv skal tage fat i dem hver gang, der ikke sker noget. Har nu rykket 8 gange siden varen kom i deres varetægt - og endnu ikke modtaget mine penge!

Modtog desværre en vare der var defekt. Kontaktede kundeservice og fik med det samme en ny vare sendt afsted.

Jeg har d. 27. august bestilt en barnevognspude og jeg har både kontaktet dem på mail og telefon uden held. Jeg forsøgte så via DM på instragram, da jeg kunne se at profilen var aktiv. Der fik jeg svar om at de skulle have haft ringet til mig, men jeg har intet hørt. Jeg vil bare gerne vide, om ordren er annulleret eller om jeg skal vente evigheder på varen. For så skal jeg have fundet puden andetsteds, da min søn nu er klar til at bruge puden.

Bestilte et nyt thermosæt til min datter, som desværre viste sig at være for stort og jeg ville derfor gerne bytte det til en mindre størrelse. Men hvis man ønsker at returnere varer fra Konges Sløjd skal man selv betale porto, og der er ikke mulighed for refundering af porto selvom man ønsker et andet produkt. For fremtiden vil jeg derfor handle deres produkter hos en forhandler der har bedre returmuligheder, da det jo er svært med de kære små børn, altid at vide hvilken størrelse de er, før man har prøvet varen på. Øv!

Denne forhandler skal i ikke handle med som kunde eller andet. De forholder sig ikke selv til handelsbetingelserne når de handler selv. De går ind med det samme og anmelder andre virksomheder når der er lavet en fejl, som endda udbedres. Det er ikke ok. så derfor vil vi gerne advare andre om, at købe noget hos dem, da de i så fald det er muligt blot vil anmelde jer når de kan har lyst til dette. De har købt et produkt af os, der var fejl på den og ny sendes. Grundet at vi har rettet fejlen, har de stadig anmeldt os, jeg syntes faktisk modsat, at der er en flot "gestus" at vi udbedrer fejlen og får ny afsted.

De har ikke de vare, som de angiver at have på hjemmesiden.

Min oplevelse med min seneste ordre, og alle de tidligere har været rigtig gode! Hurtigt levering! Har kun god anbefalinger herfra!

Jeres kundeservice er simpelthen for dårlig. Der går flere dage mellem jeres svar, og til trods for jeg har gjort jer opmærksomme på at tingene er købt på gavekort og i skal sende en ny kode til mig, så overfører i pengene tilbage til dem der har købt det. Bukserne blev købt i start august, og det har taget næsten en måned og finde en løsning. Det er virkelig skidt kundeservice.

Jeg fik en spilledåse fra Konges Sløjd i gave til min søn. Efter kun 4 måneder stoppede den med at virke. Konges Sløjd kundeservice var virkelig flinke og sendte mig en ny selvom jeg hverken havde købt den hos dem eller havde en kvittering. Desværre er den nye spilledåse ved at dø allerede efter kun 1 måned. Ja, vi bruger den meget, men jeg synes det er ærgerligt de ikke holder mere end et par måneder eller at man i det mindste selv kunne skifte batteri på dem, men det kan man desværre ikke. Jeg ville ikke selv betale 349,- for en spilledåse der holder så kort tid.

Konges Sløjd er et gennemført brand, som jeg personlig er kæmpe fan af. Nytænkning og trendspids. Kæmpe respekt for personerne bag. 6 stjerner herfra