Guter Kundenservice und Gesamtpaket eine sehr gute Klinik... Vor kurzem hatte ich meine HT bei der Dr. Serkan Aygin Klinik. Transfers vom Flughafen zur Klinik sowie zum Hotel haben alle Reibungslos funktioniert. Fahrer sind sehr nett und Hilfsbereit. In der Klinik ist immer viel los, deswegen wird auf einen einzelnen nicht wirklich viel eingegangen. Nach langer Wartezeit hat sich Dr. Serkan Aygin 2-5 min bequemt die Haarlinie zu planen. Auf weitere Fragen wurde nicht eingegangen. Wenn man sich dafür entscheiden würde sein Ergebnis Online zu stellen, dann wird man definitiv anders behandelt. Die Kundenbetreuung verläuft reibungslos. Alle Fragen wurden schnell und sachlich beantwortet. Letztendlich bin ich doch sehr positiv Überrascht, nicht wegen Dr. Serkan oder der Kundenbetreuer sondern wegen dem Herzstück der Klinik, dass OP-Team!!! Es wird sich mit viel Hingabe um einen gekümmert. Sie helfen einem wirklich bei allem und es kommt für Sie so selbstverständlich rüber. Selbst am nächsten Tag, wenn sie dich erkennen wird sich Zeit genommen für ein kleines Gespräch oder eine nette Geste. Sie verdienen den gesamten Dank.

Ich habe am 9.3. meine Haartransplantation bei der Serkan Aygin Klinik in Istanbul machen lassen. Organisation und Administration sind top! Man wird pünktlich abgeholt und überall hingebracht, ist gut informiert über alle Schritte. Klinik ist sehr modern, sauber, stylish und erinnert an ein 5 Stern Hotel als an ein Spital. Der Eingriff selber dauerte bei mir cirka 6,5h für 3500 Grafts. Man ist gut betreut und sediert, kann jederzeit Pausen machen, ist aber körperlich schon anstrengend. Die erste Nacht mit Verband ist nicht so toll, weil man nur am Rücken schlafen kann. Das geht dann noch für 6 weitere Nächte so, aber ohne Kopfverband ist die Schlafqualität besser. Auch wenn alles wirklich super ist, hätte ich ein paar Verbesserungsvorschläge, aber allesamt nur um den bereits tollen Service und die durchgehend hohe Qualität noch besser zu machen: es wäre schön, wenn Dr. Aygin sich etwas mehr Zeit für die Erklärung zur Haarlinie nehmen könnte. Auch wäre es gut, wenn man besser die Unterschiede zwischen DHI und FUE (außer Preis) erklären könnte und zuguterletzt fand ich das Hotel Nova Plaza Crystal nicht besonders toll - es ist zwar sauber, aber es fehlt eine gemütliche Lounge sowie bequeme Sessel und Betten im Zimmer, da man ja viele Stunden dort verbringt. Mein Tipp, bucht vielleicht privat eines der vielen tollen Hotels in Istanbul! Wie auch immer, ich würde Dr Aygin und sein erfahrenes Team wirklich jedem empfehlen! Die Qualität, Hygiene und Organisation sowie das Team sind super. Ich freue mich schon auf die Ergebnisse!

Hallo mein Name ist Graziano ich möchte herzlich bedanken ich war sehr zufrieden toller Empfang vom Flughafen Hotel bis zur Klinik super Service ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann euch nur weiter empfehlen ein riesen Lob und dank an Dr.Serkan Aygin und super Team freue mich euch bald wieder besuchen zu dürfen freue mich bis bald ciao ciao Graziano 🤗🤩

Hallo ich heiße Nicolo habe eine super Erfahrung gemacht in der Klinik. Die Klinik ist super organisiert und super super höflich und nett ich kann diese Klinik nur weiter empfehlen. Due OP lief einwandfrei ohne Schmerzen habe mich sicher gefühlt. Vielen danke an das ganze Team. Macht weiter so👍. Mit Herzlichen Grüßen Nicolò

Hallo, ich bin aus Österreich in die clinic gereist es war alles super organisiert mit Fahrer man musste wirklich nur den Flug buchen für alles wurde gesorgt. In der clinic ist man herzlich willkommen die Mitarbeiter Waren freundlich lassen dich nicht warten und Dr. Serkan Aygin ist auch super netter Arzt. 🙏🏽😊

Ich kann die Klinik nur weiter empfehlen. Von der Ankunft bis zur Abreise war alles sehr professionell. Keine Verspätungen, keine Wartezeiten. Die Mitarbeiter waren alle sehr hilfsbereit und freundlich. Man erreicht zur jeder Zeit eine Person falls Fragen sind. Der Op Eingriff verlief einwandfrei. Das einzige was ich mir wünschen würde ist, das sich der dr. Serkan aygin mehr Zeit nehmen würde für die Patienten. Mein Gespräch ging vllt 2 min.

Als Deutscher ist man ja meist eher skeptisch, hat meist unbegründete Ängste, vor allem wenn es um einen medizinischen Eingriff im Ausland geht. Es ist toll zu sehen wie professionell und vor allem fortschrittlich, hinsichtlich der Kommunikation via WhatsApp, die Haartransplantation bei Dr. Serkan Aygin abläuft. Außer um den Flug, muss man sich um nichts kümmern und es wird rund um die Uhr für einen gesorgt. Die vier Tage sind definitiv intensiv, doch das Team von Dr. Aygin tut wirklich alles, dass der Eingriff so angenehm wie möglich ist. An dieser Stelle möchte ich mich bei drei Personen ganz besonders bedanken: 1. Esra: Die vom Erstkontakt mit der Klinik bis zur Abreise immer für mich und meine Freundin da war. Ich habe mich zu jeder Zeit super Informiert und wohl gefühlt 2. Hatice: Die während der OP alle meine Fragen beantwortet und mich super auf den Eingriff vorbereitet hat. 3. Derya: Die ich glücklicherweise schon vor der OP kennenlernen durfte und ab jetzt 12 Monate mit Rat und Tat meinen Heilungsprozess begleitet. Es ist ein richtig toller Service, eine super stylische Klinik und bis jetzt ein tolles Ergebnis - top. Ich habe von einigen Patienten gehört, dass sie manchmal die einzelnen „Stationen“ etwas zu „schnell/überfordernd“ fanden. Ja, man hat kein ewiges Beratungsgespräch mit dem Doktor. Ja, während der OP ist nicht immer der Dolmetscher anwesend, sodass die Kommunikation nicht so einfach ist und Ja, die vier Tage sind körperlich anstrengend - aber man ist eben auch nicht zum Vergnügen da. Das Team tut wirklich alles, dass dieser besondere Eingriff so angenehm wie möglich ist. Preis/Leistung ist meiner Meinung nach unschlagbar. Ich kann die Klinik voll und ganz weiterempfehlen. Vertraut hier einfach auf die Experten und ihr werdet ein tolles Ergebnis haben. Liebe Grüße, Sebastian

Ich hatte am 02.03.2021 eine Operation zur Haartransplantation in der Dr. Serkan Aygin Klinik. Zunächst möchte ich mich noch einmal recht herzlich im ganzen Team Dr Serkan Aygin bedanken. Ihr habt alle sehr sehr gute Arbeit geleistet, jede/r einzelne/r Mitarbeiter/in ist zu 100% Professionell, freundlich und zuvorkommend. Weshalb ich auch vor der Operation, nicht einen Augenblick Angst oder Nervös wurde, welches mit dem Ergebnis bestätigt wurde.Der ganze Ablauf von der Begrüßung bis zur Verabschiedung, ist auf die minute durchgetaktet und perfekt getimt. Zu jeder Zeit ist auch eine sympathische Dolmetscherin an der Seite gewesen. Positiv Überrascht bin ich auch von dem Service, für das kommende Jahr, meine Entwicklung der Haare per Whats app an das Team weiterzuleiten um das Resultat oder bei Fragen zu besprechen. Die Haartransplantation kann ich jedem, der ein kleines bisschen unsicher ist, zu 100% empfehlen!

Bin durch ein Freund drauf aufmerksam Geworden, hatte dann die deutsche Nummer angeschrieben und mir wurde innerhalb von Minuten geantwortet. Nach dem ich meine Bilder zukommen lies bekam ich prompt ein Termin, wenn ich will kann ich schon nächste Woche herkommen. Machte mich sofort auf dem Weg, das Gespräch mit Sumeyye lief immer bestens sie half einem wo man nur konnte. Am Flughafen angekommen wurde ich direkt abgeholt und in das Hotel gefahren (Nova Crystal Plaza- sehr sauber und netter Service). Am nächsten Tag ging es dann zur Klinik wurde herzlichst von Hatice empfangen und ohne langen warten kam schon der Dr. Serkan vor Ort war ebenfalls zum übersetzen Sumeyye. Leider hatte ich meine erste HT nicht hier aber der DR. wollte mir die versprochenen 3600 grafts gerne geben um mein Haar zu verdichten und am Hinterkopf zu füllen, also Entscheid er sich von den Seitehaaren, Bartbereich am Hals und von der Brust die Grafts zu entnehmen. Also lief die Zeichnung war ebenfalls der gleichen Meinung und dann ging es schon Richtung Blutabnahme und bekam eine Kleinigkeit zum Essen. Nachdem ich damit fertig war ging es Richtung Klinik und ab unterm Messer das Personal war sehr sehr nett vor Ort und die Fudun als Deutsche Übersetzerin ebenfalls sehr hilfsreich. Die OP brauchte ca 5-6 std da nach der Rasur noch etwas genau besprechen werden musste wo und wieviel es entkommen werden soll kam der DR. Serkan ebenfalls nochmal um es mit zu planen. Dann ging es aber schon los bekam meine Betäuben über eine Dosis in die Hand und mein Kopf fest komplett betäubt die Spritzen entnahmen Einnahmen waren garnicht mehr zu spüren - Nochmals ein dieses Dankeschön geht an die Kollegen vor Ort für die tolle Arbeit. Nach der OP bekam ich dann was leckeres zum Essen und wurde auf die Medikamente aufgeklärt danach ging es ins Hotel. Am nächsten Tag wurde ich wieder in die Klinik gefahren und lernte die Derya kennen eine sehr sehr sehr nette Kollegin die mich ab jetzt beraten wird. Bekam noch meine Laserbehandlung und die Haare wurden schön gewaschen. Danach noch das Gespräch über den weiteren Verlauf mit Derya und dann ab ins Hotel. Danke nochmals an Sumeyye, Hatice und Fudun für die tolle Unterstützung. Und ein Dank geht an Derya für die tolle Beratung und die weiterhin gemeinsame Zeit 😁

Service war sehr gut, sowie der Kontakt. Aber leider geht man nicht auf die Kundenwünsche ein. Man ignoriert was der Kunde sagt, man macht die Transplantation so wie man es immer macht. Es sieht bei allen gleich aus, obwohl jeder Mensch doch anders ist. Die Flug Buchung wurde festgelegt, die von der Frau Esra Demir(Kontakt Person) empfohlen wurde , danach hieß es, für die Waschung haben sie keine zeit, da man zu früh abreisen würde. Obwohl die Buchung ihrerseits empfohlen wurde. Ein Kollege wurde zurück ins Hotel geschickt, da er seine Haare im hinteren Kopf Bereich einpflanzen wollte. Da meinte Dr Serkan Aygin er macht das nicht, er würde nur vorne einpflanzen. Hat ihn anschließend zum Hotel geschickt. Danach musste er die ganzen Hotel kosten selber Zahlen, die kontakt Person bzw. Dolmetscherin hat sich nicht mehr gemeldet, nicht mal ein Entschuldigung wurde ausgesprochen. Ich meine man macht so eine lange reise, es entspricht nicht der Vorstellung des Arztes, deshalb wird man zurück ins Hotel geschickt und muss alle kosten selber tragen, es wird sich nicht mehr gekümmert, fand ich echt schade. Im Gesprächs Zimmer kommt Dr. Serkan Aygin rein. Zeichnet ein bestimmtes Muster (habe das selbe im Videos und bei anderen Patienten gesehen)und geht wieder ca. 2-3 min. (Als wäre das nur Show)Danach wird man Unterdruck gesetzt sich schnell zu entscheiden da noch weitere Kunden warten. Per Whatsapp wurden 4000 grafts versprochen, plötzlich Vorort wurden 3400 grafts versprochen. Es wurde auch gar nicht gefragt ob man FUE(2200€) oder DHI(2800€) machen möchte(Kunden Wünsche sind ja egal). Im hinteren Kopf Bereich wurde eine 3 Finger breite Fläche offen gelassen (wahrscheinlich das man wiederkommen soll für eine 2 Einpflanzung) Das war meine persönlicher Erfahrung. Wahrscheinlich wird man schreiben bitte nehmen sie kontakt mit uns auf etc.., aber das sollte man sich schon vorher überlegen.