Esperienza positiva bella la mia Opel mokka!!!

Nous avons loué une voiture à Catane via un site de comparateur (Discovercars.com, plus rassurant que de passer en direct). Le personnel de Felirent a été efficace et agréable. Seul point à revoir, c'est que malgré toutes les informations fournies en amont, ils créent le dossier à l'arrivée et il y a des papiers à remplir. Mais c'est un détail. J'ai une carte de crédit, ce qui a simplifié les choses (à lire les commentaires sur les cartes de débit). Pour autant, tout est clair à ce sujet sur le site du comparateur comme sur celui de Felirent. La voiture était en très bon état et correspondait exactement à la demande. Point négatif (mais plus un détail encore), le réservoir était quasiment vide. On a eu un petit accroc sur la voiture, donc des frais à payer à l'arrivée. Sur ce point aussi, Felirent a été très efficace et nous a donné beaucoup d'explications. Ils nous ont donné tous les documents nécessaires pour l'assurance, c'était très clair. Après avoir lu beaucoup de commentaires, j'avais un peu peur mais je pense qu'en passant par un site de comparateur reconnu et en état vigilant, tout se passe bien.

Ottimo noleggio auto, vasta gamma di scelta e prezzi nella norma!

Great service

Noleggio impeccabile

Ottima agenzia noleggio con vasta gamma di auto e modelli! Tariffe buone, cauzione ok e storno nei tempi previsti

Unser Flug nach Catania wurde 24h vorher spontan storniert, weshalb wir extrem kurzfristig teurere Flüge und einen Mietwagen für eine andere Zeit buchen mussten. Der vorige Mietwagenvermieter reklamierte die stornierten Kosten wohl nicht schnell genug auf meine Kreditkarte, die Fluggesellschaft ebenfalls nicht. Felirent verlangte 700 Euro Kaution trotz "Vollkasko ohne Selbstbeteiligung", was schon etwas seltsam ist, aber scheint in manchen Ländern so zu laufen. Meine Kreditkarte war aus o.g. Gründen wohl nicht mehr mit 700 Euro belastbar und wurde abgelehnt. Alternativ wurde uns angeboten, ca. 300 Euro mehr für eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung zu bezahlen, die wir laut Check24 Vertrag ja schon hatten. Wir versuchten stattdessen (natürlich auch gegen Gebühr), den Fahrerstatus auf meine Freundin zu wechseln, damit diese mit ihrer Kreditkarte bezahlen konnte. Wurde danach auch abgelehnt weil "Visa Debit, wir nehmen nur Visa ohne Debit". Großartig. Angebote, die Kaution in Cash zu bezahlen oder mit EC Karte wurden ebenfalls abgeblockt. Check24 war am Telefon auch machtlos gegen diese Unflexibilität. Wir entschieden uns für eine Stornierung, da uns sonst wg. der überlasteten Kreditkarte keine andere Möglichkeit blieb. Im Büro nebenan buchten wir dann problemlos bei einer anderen Firma (QS Rent) mit EC Karte und lediglich 300 Euro Kaution trotz Teilkasko. Felirent? Vielleicht in Ordnung wenn absolut alles nach Plan läuft, sonst eine Katastrophe. Eine Reklamation der 214 Euro für die nichterbrachte Leistung der Mietwagennutzung wurde abgelehnt, weil die Stornierungsfrist 24h vor Ankunft ist. Felirent hat eine für uns sehr grauenhafte Situation gnadenlos noch ein gutes Stück verschlimmert. Vielen Dank dafür!

Personale preparatissimo e disponibile a rispondere a tutte le domande del cliente. Ho fatto una prenotazione tramite broker per il noleggio di una vettura presso l'agenzia Felirent vicino l'aeroporto G. Marconi di Bologna e la responsabile Veronica mi ha completamente entusiasmato per la sua dimestichezza, cordialità e professionalità. Al rientro del noleggio ho subito effettuato altri due noleggi poichè mi sono trovato benissimo. MI hanno seguito per verificare i danni all'autovettura , consigliato e fornito tutte le informazioni per poter anche passare di livello ad una vettura più grande con una modica spesa. Bravi!!! Noleggio da 7 anni ed è raro trovare una responsabile Veronica ed il suo staff così preparato!!!

Il compromesso ideale tra tariffe basse e servizio completo 🙏🏻💯

Ottimo servizio, e ottime vetture, ma soprattutto personale molto professionale e molto cortese e gentile. Sono cliente da mesi e non ho mai avuto nessun problema, i miei complimenti.