Macchina prenotata da/a aeroporto di Bergamo. Nella prenotazione orario volo che per motivi meteorologici arriva tardi. Gli “uffici” del Felirent aprono alle 08:00 e chiudono alle 22 ma si riservano di non rispondere anche prima delle 22. Sempre gli “uffici” della Felirent NON sono in aeroporto ed entrare in possesso dell’auto noleggiata può comportare ore (si sono vantati di aver fatto attendere anche 40 minuti, nel mio caso fortunatissimo “solo” 25 minuti ad una fermata di bus) e disagi (essendo atterrata alle 21:40 non si sono resi disponibili e ho dovuto pagare una stanza d’albergo per poi ritirare la macchina alle 08 del giorno successivo) non indifferenti. Il personale è in qualche caso imbarazzante per inadeguatezza e in altri casi inaccettabile per maleducazione oltre che inadeguatezza. Si vantano di essere una low cost ma purtroppo per incapacità, non professionalità e maleducazione non sono più neanche banalmente low e nel mio caso (purtroppo non isolato) sono invece diventati molto expensive a causa dei disagi creati. Non rilasciano la documentazione prevista ne in apertura tantomeno (più grave) in chiusura, millantando un servizio email che però non funziona come previsto. Il deposito che hanno pensato di bloccarmi non è andato a buon fine ma loro hanno tenuto a dirmi che per lo “sblocco” avrei dovuto attendere dai 2 ai 7 giorni lavorativi così come per il contratto di chiusura. Sono passati ben più di 10 gg e anche dopo aver contattato la loro “sede” a milano non c’è traccia di contratto di chiusura. Pessima esperienza di cui mi prendo la responsabilità avendo scelto per la prima e ultima volta una NON rent a car tra le decine nate senza meriti.

Uno perché zero non si può mettere ho noleggiato l’auto l’ho consegnata sei giorni prima mi fanno pagare 40€ per la mora della benzina dove potevano dirmi guardi ci manca 5€ di benzina la andavo a mettere e avrei risparmiato inoltre ho noleggiato un auto grande mi sono trovata con un auto piccola con la scusa non ne abbiamo invece era pieno il parco auto comunque il noleggio Felirent Napoli è il peggiore che c’è persone disoneste a me sa di truffa non noleggiate le vostre auto lì andate altrove si sono presi 40€ perché Ford e la ragazza si scocciava di dire guarda manca 5/10€ di benzina

Oszustwo !!! Naciągnęli nas na ubezpieczenie, i inne koszta - turyści omijajcie tą wypożyczalnie!! Nie zwrócili kaucji bo wcisnęli nam ubezpieczenie- nie znasz języka to masz problem !! Oszustwo

Preso auto nella stazione di Bologna. Operatori professionali, procedura chiara e auto nuova. Hanno un servizio pick up che, a chiamata, porta e viene a prendere in aeroporto. Mi sento di consigliarla

Amazing customer service I would recommend this company any day. Great price and car was nice and clean! Thanks both ladies and gentleman for explaining all the details to us.

Absolutely amazing service , very cheap and reliable. Everything went very smooth. Thank you very much Maroccan guy and ladies 👏

Servizio e simpatia straordinaria, in particolare con la sig. Rina GIorgia

שירות מעולה, אפילו מדברים קצת בעברית רכב מטופל היטב, ללא שום בעיות שאטל לוקח מנמל התעופה ובחזרה ומגיע תוך מס' דקות - אפשר להתקשר בווטסאפ למספר השני בהזמנה.

Personale molto disponibile

Got picked up by a friendly Marocan guy who was very helpful and explained everything in detail. The process was smooth and quick.