Jeg har haft en skade hvor jeg havde brug for autohjælp. Det varede mere end en time inden hjælpen kom frem. Dermed er jeg berettiget til refusion af et mindre beløb. Det er bare helt umuligt at komme i kontakt med den rette person. Jeg mailede Topdanmark den 12/1-25 og idag den 24/1-25 har jeg ikke fået svar tilbage. Så kommer jeg igennem på telefonen efter en lang ventetid blot for at få det svar at de rette personer til at behandle min henvendelse sidder i møde. Men min sag vil blive videresendt til disse personer. Sagen er nu afsluttet, men det besværligt og uoverskueligt at starte op. Hvorfor sker det ikke bare automatisk

PAS PÅ Topdanmark Jeg kontaktede Topdanmark for at få et tilbud på en autoforsikring. Da vi over telefonen havde været igennem en masse punkter, var sidste udmelding at jeg for resten skulle tegne en indboforsikring for at få deres autoforsikring. Den forudsætning kunne de godt have indledt med, for så kunne vi have lukket samtalen med det samme. I stedet fik Topdanmark fisket alle mulige private oplysninger, fx også mit personnummer. Så PAS PÅ. Jeg kan ikke anbefale dig at kontakte Topdanmark for at tegne en forsikring. Hvis du gør, så skal du sikre dig at de ikke har som forudsætning at du skal tegne flere forsikringer hos dem. Topdanmarks kommentar til min evaluering er usand.

Dårlig oplevelse fra dag 1. Jeg har fået den væreste og den mest i uprofesionelle oplevelse gennem top Danmark. Jeg starter med at få et overordnet tilbud på mail, hvor vi aftaler vi skal drøfte tilbudene igennem. Vi aftaler tidspunkt hvor sælgeren vil ringe men der er ingen opringning. Jeg ringer til ham nogle dage efter og han siger han ikke er mødt på arbejde kl 8, han vil ringe kl 10. Der er ingen der ringer kl 10. Jeg for tilsendt faktura selvom jeg endnu ikke har godkendt aftalen. Ik nok med det er fakturen på et års beløb, hvor jeg havde sagt det skulle være månedlig betaling. Denne gang ringer jeg ind til Top Danmarks hoved nummer og fortæller min frustration, hvor en sød medarbejder går forsikringerne igennem. Vi laver nogle ændringer og jeg fortæller igen at der skal være månedlig betaling og giver mine konto oplysninger. Efter par måneder, får jeg en opkrævning på et beløb som igen er årlig. Jeg kan se inde på min konto at noget af forsikringen bliver hævet automatisk. Det er så hundeforsikring og rejseforsikringen får jeg afvide da jeg ringer derind igen. De kan ikke forstå hvorfor de ikke er gået igennem og sætter det til betaling igen. Jeg regner med denne gang at det er gået i orden men efter 5-6 mdr efter får jeg igen en opkrævning på hele beløbet igen. Det eneste de nu kan gøre er at splitte regningen i to på to måneder, fordi nu er jeg bagud med betaling af mine forsikringer. Jeg får at vide at jeg burde tjekke op og undre mig over der er penge til overs på min konto. Jeg er sur og fustreret og jeg har ikke råd til at betale så stor beløb. De forstår mig godt men kan ikke gøre noget. Jeg har ikke oplevet så dårlig kundeservice før. De har i den grad ikke styr på deres ting. Vil bestemt ikke anbefale dem. Jeg har allerede fundet et andet forsikringsselskab, som jeg flytter over til når min periode hos Top Danmark er færdig

Hvordan kan Topdanmark Forsikring indgå et samarbejde med IF Forsikring, det værste forsikringsselskab overhovedet, når skaden er sket

Ringede til jer. Var nr. 2 i køen. Der gik nok en halv time inden jeg kom igennem. Men eller intet at klage over!

Super behagelig samtale. Hurtig tilbagemelding. Svar på alle spørgsmål👍

fik svar på det spørgsmål jeg havde og fik opdateret.

Fik svar på det jeg spurgte om

God samtale hvor jeg fik svar på mine spørgsmål

Fik klart svar på mit spørgsmål