God og hjælpsom sagsbehandling.

Very good service good information and great customer support thank

God, behagelig betjening - altså da jeg ENDELIG kom igennem. Jeg har været i kontakt med kundeservice ifbm en skade, samt ønske om pris på ny forsikring. Hhv 21 minutter samt 18 minutter i telefonen før betjening. Det er bare ikke godt nok, særligt når jeg skal høre at min oplevelse betyder meget for jer. Sådan en 10-15 gange pr opkald. Hvis det betyder noget så ansæt noget personale 😉

Har igennem en årrække haft Topdanmark uden at have haft brug for forsikringerne. Da jeg en dag efter en storm, får brug for husforsikringen, da det har regnet ned gennem taget og ind i bryggers, bliver det som frygtet en lang sej kamp. Vi skal dokumenterer alt, får tømrer på, dette er ikke tilstrækkeligt nok med de dokumenter, der sendes ind. Vi ønsker at de skal sendes en taksator ud, men dette afvises. Efter tovtrækkeri gennem et par måned afsluttes sagen fra Topdanmarks side uden vi endeligt bliver hørt! Konklusion: Topdanmark vil gerne have dine penge. Når der er brug for forsikringen, er der ingen hjælp at hente. Så ALDRIG mere Topdanmark herfra og råder også andre til at gå udenom!! Forfærdelig måde at behandle sine kunder på. Slutteligt ringer de, efter man er skiftet til andet selskab, for at høre hvorfor man er skiftet. De kunne gøre deres hjemmearbejde først og gennemgå sagerne inden de ringer ud, så fik de svaret i hvert fald i mit tilfælde.

FUP-FIRMA Efter 1time og tyve min.er man ikke kommet igennem .jeg har sgu haft med indfødte at gøre der var langt mere kvikke....elendig ....eller skulle man sige NUL service dd 20/1-2025

Fik en utrolig service og medarbejderen vi talte med var så imødekommende og var faglig dygtig.

Kunne ikke komme igennem til rette person ... Bliver senere ringet op af SPAM.. OG tager selvfølgelig ikke tlf. Ingen besked på tlf.svarer .. Men fået en mail.. Den svarer jeg på nu.. Er ikke til at træffe i hverdage PT.

Vi talte med Tobias, som er yderst kompetent og serviceminded. Alle spørgsmål blev besvaret, vi fik mere end vi kom efter, en rigtig god oplevelse.

Fuld tilfredshed og god service Vh John

En god dialog med et godt resultat for os.