God betjening!

Best service og den beste forklaringen på tingene.Tusind tak

Helt igennem en god dialog.

Det var en virkelig flink medarbejder Jeg fik gode svar på mine spørgsmål

GOD SERVCE OG BEHANDLING

Godt selskab Men fik lige en mail om mine Forsekringer Og det var noget af en overraskelse 100% stigning på min hundeforsekring fra 210 til 420 Pr månede Og så lige også 200 mere på min bil Forsekring hver månede Er meget overrasket over at man kan lade en forsekring stige med 100%

sød og venlig person som jeg talte med

Vores hund er desværre blevet aflivet, i den forbindelse ringer vi til topdanmark og får bekræftet at de dækker aflivning og kremering. Da vi så sender regningen til dem syntes de at vores dyrlæge er for dyr da de kan finde 1 som gør det meget billigere, så de vil derfor kun dække aflivning af en mindre hund til billigst mulige pris hos en anden leverandør. De nægter at forholde sig til at en hund på 52 kg koster mere at få aflivet og kremeret og at dække den faktiske omkostning til dyrlægen som er et par túsind mere. Vi havde selvføgelig også lavet den fejl at bare vælge den billigste urne da dyrlægen spurgte hvad vi ville have for en urne til hunden i stedet for at udfordre det og få den fælleskremeret. Medarbejderen jeg snakkede med kunne også godt se at en hund på over 50kg hos det kremeringssted de havde fundet kostede mere, men de havde virkelig ikke tid til at forholde sig til fakta i hver eneste sag så det blev et gennemsnit, eller rettere det aller billigste de overhoverdet kunne finde da deres dækning er langt fra gennemsnits prisen. Det som gør mest ondt er at vores oplevelser har været positive hvis man går en håndfuld år tilbage.

Denne forsikring, vil ikke dække dig når du først har brug for dem eller rettere sagt delvist. Vi stod i forbindelse med indbrud til, at få stjålet vores bil-nøgler. Da vi ringer ind første gang, får vi først at vide af den ansatte, at vi vil kunne få det hele dækket. Efterfølgende bliver vi fra traksator/leder vurderet til, at vi vil blive dækket delvist. Trods vi kan stå med endnu et indbrud i vores bil, vil denne forsikring gerne stå til ansvar for evt. yderligere indbrud… eller det håber vi - for vi fik ingen svar på vores mail!! De nævner nogen ting mundtligt, men vil ikke udlevere noget formelt! Det til at lukke op og skide i. Deres svar, var at vilkårene var sådan hos dem. Alka vil dog gerne kunne dække uanset det svar vi havde givet dem, kæmpe fejl at være skiftet til jer. I dækker kun ud fra jeres egne personlige vurderinger, og afrunder med at det er vilkårne man er under. Man skulle da aldrig være skiftet til jer, i er tydeligvis ligeglad med jeres kunders sikkerhed! Du får bestemt ikke, for hvad du betaler for hos Topdanmark.

Megen venlighed og god service