TopDanmark har nu lavet to fejl i vores forsikringer. Ved anden fejl ringer jeg og er utilfreds (ikke uforskammet). Det er fatale fejl i både rejseforsikring og ulykkes forsikring. Som ville kunne have kostet os hus og hjem hvis vi havde haft brug for dem. Røret bliver lagt på, da jeg beder om at komme til at tale med den assurandør der har solgt os forsikringerne. Såfremt jeg havde været ufin og personlig kunne jeg forstå denne reaktion. Jeg er meget overrasket over den service.

I stedet for at modtage en ordentlig opfølgning på en verserende sag hos Topdanmark, hvor jeg er utilfreds med ændringer i mine policer, der er foretaget uden mit samtykke, og hvor jeg ønsker en dialog med en medarbejder om de trufne beslutninger, modtager jeg blot en mail med beskeden om, at jeg "kan indsende en klage til kundeklager @ topdanmark.dk." Det er en skuffende og uprofessionel måde at håndtere sagen på.

I lovet at være billige, men det passer bestemt ikke, jeg ville blive ringet op om sagen men nej, men jeg bliver ringet op om jeg ville have en forsikring der er ikke en skid tjek på noget

Altid fin service og til at tale med omkring priser.

Hurtig respons, god forklaring på det stille de spørgsmål. Venlig tilgang til problematikken.

Rejseforsikring. Hurtig og venlig betjening.

Ville ringe tilbage med et tilbud det skete aldrig.

Kom hurtigt igennem og talte med en høflig og hjælpsom ung mand.

Det var Mads der stod ved rorpinden og det gjorde han klart og tydeligt. MVH Kurt Ottens

Det er sjældent, at en opringning sker uden ventetid, men i dette tilfælde var det værd at vente, fordi den ualmindelig søde medarbejder brugte al den tid, det tog for at komme til positiv afslutning. Tak for udvist tålmodighed og udholdenhed med venlig hilsen Klaus Rödel