Helt ufattelig svindelfirma Blev ringet op den 17-7-2024 og sagde NEJ til deres 💩 😡 men de sender alligevel og vi returnerer nu siger de så at de ikke har modtaget mønten, så vi hænger på den hvis ikke vi har en kvittering på afsendelsen HOLD JEG LANGT VÆK FRA DEM OG LÆG PÅ HVIS DE RINGER 😡😡😡

Hold jer langt væk fra dette firma, jeg har nu flere gange forsøgt at afmelde enhver form for samhandel med dem, både telefonisk og via mail, mønter er i en fin indpakning, solgt til stor overpris efter min mening. Det er så hvad det er, men at de ikke respekterer at man opsiger samarbejdet, syntes jeg er groft. Næste kontakt bliver via advokat. Hvad er det for nogle oplysninger i mangler, Jeg syntes det er rimelig klart at jeg ikke ønsker at have noget med jer at gøre, fordi i er useriøse, i har i øvrigt igen ikke bekræftet min opsigelse af den aftale i påstår jeg har med jer.

God og hurtig service. I forbindelse med tvivl om et køb, havde jeg kontakt med kundeservice. De var hurtige til at svare og rigtige hjælpsomme.

Sender ikke det man har bestilt. Men som undskyldning, kan man da lige få lov til at købe en mønt til. Jamen det vil jeg da gerne. Når i ikke har sender den første, jeg betalte for. Eller noget. Svindelfirma.

Pas på! Mønthuset vanskelig at få kontakt med - skuffende kundeservice! Kundeservice er forsøgt kontaktet pr. Tlf. For 2. gang 15/9 og 16/9 uden at kunne komme igennem efter at have ventet min. 20 min hver gang. Mailet den 16/9 med svar om de ville returnere og standardsvar om at det tager lidt tid at returnere. Har atter ringet for at afklare sagen og denne gang ville man ikke tale med andre end den pågældende, der ikke var disponibel men længerevarende fraværende mens jeg varetog betalinger mv. Den 28/9-25 sendte jeg endnu en mail og siden kun modtaget et standardsvar om at de vender tilbage…. Det gjorde de også - fra Intrum INKASSO servicen - og ekstra regning. Da jeg ikke kunne komme igennem pr. tlf. i kundeservice endnu engang ringede jeg til salg - og kom igennem! Salg ville bede kundechefen ringe tilbage. Efter en times tid uden hans tilbagevenden forsøgtes kundeservice igen. Og dennegang kom jeg uventet igennem. Efter en længere undersøgelse blev det klart hvad der var sket, nu 2. gang det lykkedes at komme igennem. Som mennesker, der altid har svaret enhver sit er det ganske umuligt at arbejde med en leverandør, der ikke er til at få kontakt til og tale med efter ihærdige forsøg. Alligevel synes Mønthusets “kundeservice” at det helt og aldeles er kundens fejl selvom de ikke har været kontaktbare - og synes kunden skal bøde for det: kr. 600 oveni de dyre produkter. Naturligvis betaler vi straffen for at handle med Mønthuset, der har en rigid og ubehagelig bagside. Mønthusets ukontaktbarhed - bortset fra salget - er en fæl plet på møntens skinnende forside.

Jeg bestilte i sin tid tronskifte mønten. Bliver så kontaktet af en emsig telefonsælger midt i arbejdstiden. Beder ham om at sende mig en mail med det han vil sige, hvorefter jeg modtager en ordrebekræftelse på noget jeg ALDRIG har bedt om! Skriver til dem, modtager aldrig svar. Ringer og får at vide at alt er annulleret nu, hvorefter jeg nu har modtaget det jeg aldrig sagde ja til!!! Magen til bondefangeri! Og kundeservice svarer garanteret igen ikke på min henvendelse! Opdatering: Kom igennem til kundeservice og Mønthuset betalte selv for returnering af den vare som jeg aldrig sagde ja til. Bliver efterfølgende igen kontaktet per tlf om jeg ikke vil ændre min trustpilot anmeldelse mod St jeg modtager en gratis gave!!! Øh nej tak, men redigere den. Jeg ændrer 1 til 2 stjerner for forløbet er stadig dybt kritisabelt! Og jeg skal ikke bestikkes mod at lave bedre anmeldelse!

Mønthuset Danmark er en rigtig god virksomhed, som man altid kan regne med. Leveringssikkerheden er i top og priserne rimelige. Jeg handler fortsat gerne med Mønthuset Danmark. "Kun" fire stjerner fordi der altid bør være plads til forbedringer.

Jeg har lige snakket med en som var rigtig behagelig at tale med

God service. Jeg fik hurtig svar fra Mikael på email.

Finder en god løsning når de har lavet en fejl