Hors de prix ! augmentation spectaculaire scandaleux !! vu sur le site une augmentation de 5,25 euros sur 1/4 de palette en 24 heures à fuir essayez de trouver un autre détaillant; les grandes surfaces sont compétitives

En juillet 2021, j'ai acheté une palette de 96 packs pour 262€ + 38€ de transport. Actuellement, cette même palette est vendue 449€ livrée, une augmentation de 44%, pour quelle raison. Encore des profiteurs qui appliquent une augmentation, sous le prétexte de la crise. Je commande ailleurs P.Guéroult

HORS DE PRIX !!! devis demandé concernant une palette de granulés et des stères de bois de chauffage = HORS DE PRIX!! comment peut on voler le client à ce point!

commande toujours pas honorée, plus de 15 jours de retards et on ne sais que me répondre "nous ouvrons un ticket" ... "le marché est tendu en ce moment". c'est surement vrai, mais ils le savent à la prise de commande, et promettent des délais impossibles à tenir Entreprise à éviter

Livraison impécable, mais produit très limite: les buches brulent en un temps record. Je suis sur la cote d'Azur, je ne chauffe que depuis un mois (à 18/19) et j'ai déjà brulé 300kg! En plus ça sent mauvais

bonsoir, je vous recommande chauffage fonsorbais pour vos commande de bois. J'ai reçu ma commande sans retard sur le délai de livraison. chauffage.fonsorbais @ outlook . fr bois sec et livré sur palette

Première et dernière expérience avec SimplyFeu. Commande de 5 palettes, entreposées sous abri parfaitement étanche. Plusieurs packs se sont délités, et les bûches ne tiennent aucunement leur promesse une fois dans la cheminée. De plus, elles se cassent comme des biscottes, on n'en met partout et on en perd au passage. Bref, j'en informe le service client pour demander le remplacement des packs perdus. Fin de non-recevoir, transposant la responsabilité sur l'acheteur quant aux conditions de stockage (pourtant bien abrité). Aucune écoute, dans le déni total, aucun geste commercial sur la perte constatée, photos à l'appui. A fuir !!!

Délais de livraison non tenus. La demie palette reçue n'est pas celle achetée. Pas de récupération de celle-ci mais un avoir de 20%. En finalité aucun geste commercial, car soit disant le bois livré était plus cher. Mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas...

Livraison catastrophique, malgré la bonne volonté du livreur. Celui-ci était censé déposer notre bois devant notre portail sur un sol bitumé, comme indiqué dans le mode de livraison choisi, cependant il s'est planté avec son chariot avant, ne souhaitant pas reculer légèrement avec son camion. SAV contacté évidemment mais met la discussion là où elle n'est pas en nous rabbachant leurs modes de livraisons alors que justement ça n'a pas été respecté. Ils n'ont rien voulu savoir et ont fermé notre ticket. La qualité du bois semblent moins bien que l'an dernier et toujours ce conditionnement dans du plastique.

Excellent experience. Easy to order. The transporteur telephoned a few days in advance to confirm delivery and the driver was extremely helpful and friendly I strongly recommend