Verified
Boutique gaie et coloré
Boutique gaie et colorée personnel agréable et souriant
Verified
Qualité à discuter
Cardigan Guillem à capuche en laine (style bouillie) marine acheté en ligne juste emballé dans une enveloppe kraft, arrivée déchirée dans un coin. Le développement durable peut avoir ses limites. Heureusement, aucun dommage. Qualité laine moyenne : peluche en permanence. Rapport qualité-prix Bensimon en baisse. Déçue.
Verified
valise d'occasion à la place d'une neuve…
J'ai reçu une valise d'occasion ayant servi avec des traces d'usure ... J'ai été très déçue de votre société, car évidement j'attendais une valise neuve. Pas un mot, rien... De votre part.,alors que j'avais renvoyé des photos au service client, puis j'ai la valise rapidement.pas de réponse...j'ai été rembourser.J'aurais eu besoins de mots et d'excusrd de votre part. Cela ne m'a pas paru sérieux et très décevant...
Verified
Sempre positivo il riscontro sia sul…
Sempre positivo il riscontro sia sul prodotto che sulla consega rapida Adoro le Elly e tutti gli anni faccio scorta di colori peccato non esistano da uomo
Verified
A fuir
J'ai effectué une commande mais l'article ne me convenait pas. J'ai donc fait un retour qui a été réceptionné depuis 15 jours et ....toujours pas de remboursement. J'ai bien sûr contacté le service client qui m'a confirmé avoir bien reçu le retour mais que je devais....attendre. C'était la première et la dernière commande !
Verified
un service client au telephone juste…
un service client au telephone juste pitoyable la personne ne connait pas ses references ne se donne pas la peine de chercher, donne des reponses automatisées incohérentes, et de surcroit se permet de raccrocher au nez en disant "cest pas ma faute si vous comprenez rien, je vais mettre court à la communication" et me raccroche au nez. un comble: cest LUI qui visiblement ne comprends pas une question simple car cest bien au dessus de ses capacités mentales et surtout ne cherchera aucune réponse par pur fainéantisme ma question de base: faites vous dautre couleurs pour monoprix ou les Galeries que celles existantes dans vos boutiques?
Verified
Commande renvoyée et non remboursée 24 jours plus tard
Commande renvoyée le 12/02/2024 et toujours aucun remboursement. Cette société n'est pas fiable. A éviter
Verified
Aucune nouvelle de ma commande
Aucune nouvelle de ma commande, débitée immédiatement. Cela fait plus d'un mois que le service clientèle, que je relance régulièrement, me répond par mail de patienter... J'ai donc fait une demande de remboursement mais depuis silence. Le site est-il une arnaque? A suivre...
Verified
L'azienda ha cancellato parte dell'ordine senza dare spiegazioni
Ho fatto un ordine online per tre valigie, una delle quali in offerta, tutte dello stesso colore per fare un set. Senza avvisarmi né spiegarmi il motivo, l'azienda mi ha rimborsato l'importo della valigia in offerta, e ha proceduto a inviarmi solo le due rimanenti. Ho subito scritto una email a cui non ho ancora ricevuto risposta. Oggi ho anche compilato il form di contatto online. La consegna è prevista per oggi e ho deciso di non ritirare il pacco. Davvero un comportamento poco serio e per nulla professionale. Quando un articolo non è più in stock Il venditore dovrebbe avvisare il cliente.
Verified
Site à fuir
J’ai commandé sur le site Bensimon une paire de tennis à lacets.Ma carte bancaire a été débitée immédiatement.Sans réponse de leur part (au bout de 7 jours ouvrés) j’ai contacté leur service clientèle par mail et par téléphone pour obtenir un remboursement de ma commande car les tennis ne sont plus en stock dans ma pointure (depuis le début de ma commande).Nous sommes le 13 novembre et ils refusent mon remboursement.Ils me disent que je dois attendre le colis mais ma commande n’est même pas traitée.C’est tout simplement du racket.Les clients ne sont pas des banques pour procurer un fond de caisse.Je déconseille de commander sur ce site.