L'inizio è stato ottimo....
Ho appena firmato il contratto e quindi la mia esperienza è molto limitata. Ma sono rimasta molto ben impressionata dalla competenza, chiarezza e cortesia di Daniela che alla coop i Gelsi mi ha illustrato tutte le variabili e mi ha predisposto il contratto
Contatto con la vs rappresentante
Il rapporto con la vs rappresentante è stato cordiale, amichevole, ed ero già convinto di fare il contratto prima ancora di vedere i dettagli. Molto preparata ha saputo rispondere con competenza a tutte le mie domande.
perche non inviate la bolletta cartacea?
sarebbe utile per me ricevere la bolletta cartacea
Non ho mai avuto sorprese
Non ho mai avuto sorprese, non mi ero accorto della scadenza dei 24 mesi ma non mi è arrivata nessuna batosta. Ho attivato contratto anche per altro familiare.
tutto ok
tutto facile e lineare
cortesia e disponibilità in sede di…
cortesia e disponibilità in sede di attivazione
Chiarezza esposizione dei costi
Veloce, chiara e semplice .
chiarezza e affidabilità
Ho apprezzato molto la chiarezza dell'offerta, la convenienza rispetto ad un vecchio contratto Hera e la comodità dell'attivazione online. Il mio auspicio è che la fiducia riposta non venga tradita.
Una piattaforma da rifare
Ho fatto un contratto online per luce e gas; la piattaforma non è intuitiva e spesso non funziona.
Professionalità e gentilezza
La preparazione, la professionalità e la cortesia dell'impiegata Giovanna sono da rimarcare.