Client chez eux depuis 2 ans... Cela fait 2 mois que j'essaye de les joindre. Rien... Je n'ai jamais reçu le versement correspondant au rachat de mon surplus. Je pense qu'ils sont entrain de couler. Fuyez les.

Bonjour, Voici plus d' 1 an que je vends mon électricité à JPME, malgré les relances, je ne suis toujours pas payé. On me promet un règlement mais en vain....

Quasiment aucun suivi de mon dossier. On reçoit des fichiers sans explication et il faut se débrouiller avec ça…on n'a personne au bout du fil pour nous renseigner et en plus il faut prendre rdv. Non franchement, je regrette et si c'était à refaire je ne ferais plus appel à cette boîte (qu'Énédis ne connaît pas ! Car ils ont affaire à Actélios Solution dont je n'ai jamais entendu parlé) Bref du méli-mélo qui ne fait que retarder mon installation. À fuir au plus vite !

JPME est une société sans scrupule qui vend de l'électricité produite par des particuliers par une formule d'achat d'électricité de surplus par autoconsommation avec des panneaux solaires Cet électricité est revendu à leurs clients sans l'avoir acheté. OUI OUI sans l'avoir acheté. En effet me concernant, j'ai souscrit un contrat de surplus d'autoconsommation avec cette société le 01/06/2022 dont tous les ans j'aurais un règlement de la valeur des kW en surplus de mes panneaux solaires. Depuis le 01/06/2023, je n'ai pas été réglé par cette société défaillance qui trouve tous les arguments pour ne pas payer. Seul un acompte de 100e en octobre pour me faire patienter et depuis rien. Impossible de les contacter par téléphone, pas de réponse des mails Société Malhonnête ou Voleuse ? Seule solution certainement c'est la voie juridique, pour récupérer son dû NE FAITE AUCUNE AFFAIRE AVEC CETTE SOCIETE JPME à FUIRE de toute URGENCE

Contrat signé en juin 2023 , raccorder en février 2024 ! Déjà ca commence mal . Aujourd hui on m annonce que le rachat de mon surplus qui était annoncé à 17.21 cts le kw passe à 5.42cts le kw .... Donc l'électricité augmente et JPME baisse sans prévenir car évidement ils se permettent de choisir le prix d achat du kw .... Vraiment je suis dégouté d'avoir payer 800€ pour qu on me rachète 5cts le kw . A ce prix la jamais je revois mon argent et JPME se gave sur la revente de mon surplus . Bien joué JPME , encore un client mécontent et une victime de plus sur votre politique très floue de rachat .... J aimerais bien que 60millions de consommateurs fassent une petite enquete la dessus , car également recevoir un courier de consuel qui valide que mon installation est bien aux normes alors que je n'ai vu personne me parait aussi très douteux

Depuis le 23/12/2023 j'ai souhaité changer mon contrat. Je suis toujours en attente de ce document, depuis presque 3 mois. Je suis à mon 4 ième mail sans réponse et à un rendez vous téléphonique non honoré

Nous avons signé un contrat de revente d électricité en autoconsommation mais l installation ne peut pas se faire aussi nous avons demandé l annulation quelques jours après la signature . Nous avons contacté par tél et par mail jpme mais aucune réponse . Et nous venons de nous apercevoir que jpme a transféré le contrat d électricité chez eux sans nous en avertir alors même que lors de la signature nous avions demand e a ce que le transfert ne se fasse que lors de la mise en route de l installation ! C est inadmissible et malgré nos envois de mails toujours aucune réponse ! Et pas de retour téléphonique non plus le standard coupe tout le temps au bout de quelques minutes d attente ! Je ne sais pas comment nous allons nous sortir de cela mais aucun interlocuteur alors fuyez !

Bonjour A ce jour je conseille toujours de ne pas choisir JPME et si je n’avais pas déboursé 720,00 € sur des promesses mensongères pour le rachat chez eux du Kwh, je partirais !! Depuis la signature de mon contrat chez JPME le 09/05/2023, je n'ai eu que des problèmes avec mon dossier et je n’ai pas pu profiter des 17cts de rachat du Kw/h. 5 mois pour traiter le dossier d’une installation qui fonctionnait déjà depuis 1 an et qui devait être simple et rapide. Un nombre impensable d'interlocuteurs qui cumulaient les bourdes pour arriver enfin le 20/09/2023 à avoir ma connexion Opérationnelle chez ENEDIS. Heureusement que j'avais pris contact avec ENEDIS tout au long de mes déboires avec JPEM car c'est grâce à ENEDIS que j'ai pu savoir dès le 20/09/2023 que ma connexion était opérationnel. Pas de nouvelle de JPME pour ma connexion. Par contre un prélèvement de trop encaissé en Octobre 2023 ou j'ai dû faire une réclamation pour un remboursement. Ça démontre bien le peu de sérieux qui est déployé pour le suivi des dossiers, malgré un échéancier signé pour les prélèvements, ils continuaient de prélever, malgré l’échéancier arrivé à terme. Pour encaisser, là ils sont Hyper efficaces !! Ce n'est que le 11/12/2023 que j'ai reçu de JPME que mon contrat était finalisé depuis le 20/09/2023, Mais que la création de mon espace client JPME n'était toujours pas opérationnelle et que je devais créer un compte chez ENEDIS pour contrôler ma production et ma consommation !!!! Lol 2 mois pour m’annoncer cela ! Normalement une interface Espace Client JPME devait être opérationnel début 2024. le 24/02/2023, toujours rien à ce sujet ! Enfin, je pense qu’ils vont me dire que le début d’année c’est jusqu’au 30/06/2024 puisque la, on passera au milieu de l’année  Et après tout cela, pas d’excuse des divers services et même pas un petit geste commercial de leur part ! Par contre nouveau message le 22/12/2023, les tarifs changent et passe de 17ct le rachat du Kwh 2023 à 5,42 !!! avec une explication farfelu, incompréhensible ou ils vous annonce une nouvelle formule fixe à 8ct ou à 11,12 cts évolutive sur le spot, mais sans plus d'explication. Le 24/02/2024 j'ai enfin soutiré une info sur le nouveau calcule spot prévu pour 2024 à 11,12 ct. Ce n'est pas 11,12 ct de rémunération le Kw/h sur 2024, c'est le calcule d'une moyenne journalière du spot sur 2024 de 4 ct minimum à 11,12 ct max. Et actuellement c'est du 4ct !!!! Si ça ce n’est pas se moquer des clients ou les tromper, je ne sais pas comment le qualifier. Et la seule chose qui me réconforte avec tous mes déboires, c’est de voir que je ne suis pas le seul et que nous sommes nombreux à subir leurs mensonges et leur incompétence. Chère client JPME, je vous assure que ça ne me réjouit pas de voir vos messages, mais au moins, je me sens moins seul avec mes problèmes et cela me pousse à reposer cet avis défavorable.

Service client impossible à contacté Pour les prises de rendez vous, on ne vous rappel jamais . Pour les mails les réponses se fond aussi attendre

Tout d'abord, cela commence par le traitement de votre dossier, ou si vous ne relancez pas le service client régulièrement, ca n'avancerait pas. On a pu le voir en 2023, ou ils ont vendait le Kwh a 17 ct (il savait que le tarif allait s'effondrer en 2024), donc les dossier de raccordement ont trainé !! Puis ensuite, les retards de paiement des clients (soucis de trésorerie ?) en argumentant un système informatique qui se mettait en place !! Mais de qui se moque t on ?? Aujourd'hui en Février 2024, les clients n'ont toujours 0 accès à un compte client informatique via le web , et pourtant il peut être votre fournisseur d'énergie via la batterie virtuelle !! Puis le changement de tarif d'achat du Kwh pour 2024 qui tombe quelque jours avant noel 2023 !! On est passé de 17 ct € à 5 ct €, et alors on vous propose de vous basculer sur des nouveaux contrats. Donc le tarif fixe a 8 ct (indexé sur INFLATION), donc vu le pic d'inflation actuelle , j'espère bien qu'il va redescendre et le nouveau contrat flex ou l'on ne connait plus le prix du tarif d'achat annuel mais estimé a 11 ct , donc il nous reste juste à bruler un cierge en attendant la fin d'année. Et tout ca pour un ticket d'entrée à 800€ !! Pour info chez mint, c'est 7 ct € le Kwh si vous êtes en fourniture chez eux et sans ticket d'entrée !!