Je tiens à informer la communauté et à alerter sur les pratiques commerciales de la société JPME, avec laquelle j'ai rencontré des problèmes suite à la souscription d'un service de stockage sur batterie virtuelle lié à ma production photovoltaïque. Malgré les promesses initiales, j'ai été confronté à des irrégularités contractuelles et exécutives significatives. Face à cette situation, j'ai entrepris des démarches auprès de la (DGCCRF) et de services de médiation, afin de dénoncer ces pratiques et demander une intervention. J'ai notamment mis en avant des problèmes tels que l'absence d'informations sur la résiliation ENEDIS contrat en cours et la souscription de contrat sans informer le client, l'absence d'outils de suivi de consommation, des modifications contractuelles sans mon consentement explicite, une opacité dans la rédaction contractuelle, des problématiques autour de l'échéancier, une absence d'unité monétaire sur l'échéancier, le non-respect du délai de raccordement, ainsi que le défaut de mise en œuvre du CONSUEL. Je souhaite également avertir le médiateur de l'énergie de ces pratiques, soulignant le non-respect des obligations légales et contractuelles par JPME, ce qui a causé un préjudice considérable non seulement en termes de gestion de ma production et consommation électrique mais aussi sur le plan financier. Ces actions sont motivées par mon désir de voir JPME se conformer à ses obligations et de prévenir d'autres consommateurs de ces pratiques douteuses. J'espère qu'une résolution juste et rapide sera trouvée, rétablissant ainsi les droits des consommateurs face à des pratiques commerciales inéquitables et trompeuses. Voici un résumé des articles de loi cités pour justifier les différents griefs contre la société JPME : Absence d'information sur la résiliation de contrat et non-conformité aux obligations de suivi de consommation : Code de la consommation, Art. L121-11 : Interdit la fourniture d'un bien ou d'un service sans demande préalable du consommateur. Code de la consommation, Art. L121-16-1 : Oblige à obtenir le consentement exprès du consommateur pour toute modification contractuelle. Absence d'Outils de Suivi de Consommation : Code de la consommation, Art. L224-33 : Obligation pour les fournisseurs d'énergie de permettre un suivi de la consommation. Code de l'énergie, Art. L341-4 : Relatif aux obligations des fournisseurs d'énergie concernant l'information des consommateurs. Souscription et Modification Contractuelle sans Consentement Explicite : Code de la consommation, Art. L121-11 et L121-16-1 : Mentionnés précédemment, soulignent l'exigence de consentement explicite du consommateur pour toute souscription ou modification contractuelle. Opacité de la Rédaction Contractuelle : Code de la consommation, Art. L111-1 : Exige que les informations concernant les biens ou services soient présentées de manière claire et compréhensible. Problématiques Autour de l'Échéancier : Code de la consommation, Art. L111-1 : Nécessite une information claire sur les conditions de service, incluant les modalités de paiement. Absence d'Unité Monétaire sur l’Échéancier : Code de la consommation, Art. L111-1 et L112-1 : Imposent la transparence des conditions financières, y compris la clarté sur les unités monétaires. Non-respect du Délai de Raccordement : Code civil, Arts. 1101, 1104, 1137 : Définissent les obligations de moyens et la bonne foi dans l'exécution des contrats. Code de la consommation, Art. L. 121-20-3 : Spécifie le délai de fourniture des services et les droits du consommateur en cas de dépassement. Préjudice pour le consommateur et Défaut de Mise en Œuvre du CONSUEL : Code de la consommation, Art. L216-1 et L. 216-4 : Énoncent les obligations d'information et de mise en œuvre exécutoire par le professionnel. Code civil, Art. 1231-1 (anciennement 1147) : Concernent la responsabilité contractuelle pour inexécution ou mauvaise exécution des obligations. Ces articles de loi constituent le fondement juridique des différents griefs formulés contre JPME, mettant en lumière le non-respect des obligations légales et contractuelles envers le consommateur.

Suite à une signature de contrat en date du 28/04/2023 et le réglement de la somme de 699 Euros le 15/05/2023 et la fourniture de tout les documents demandé je n'ai aucune nouvelle. Impossible d'avoir JPME par téléphone ( tout une aprés midi à rapeller). Par mail impossible d'avoir personne non plus .Je pense que cette entreprise et une escroquerie

Impossible de joindre qui que se soit au téléphonne personne ne reponds au mails c'est quoi cette boite qui m'a été vendu par monkitsolaire.fr j'espere être rappelé rapidement pour que je puisse faire fonctionner mon installation

bonjour . après plus d une année de procédure et mail échanger avec jpme avec 650 euros d ouverture de contra aucun règlement a ce jours A FUIRE A FUIRE A FUIRE

tout à fonctionner dans les temps et comme prévu pour raccordement batterie virtuelle. A suivre

Pour l'instant très bien, personnel agréable et réactif.

installations septembre 2022, j'attends encore le virement du surplus, j'ai avertis ma protection juridique qui va prendre les devants. Et pour le choix des nouveaux contrats, c'est la douche froide..

Bonjour, Depuis prés d'un an que j'ai fais appel à JPME pour installer mon champs photovoltaïque, j'ai toujours été très satisfait par la célérité de prise en charge de mon dossier de raccordement et par les réponses apportées. Le changement de tarif de rachat, m'a obligé à modifier mon contrat, que j'ai réalisé sans difficulté,après de nombreuses questions posées à la conseillère Soraya, qui a répondu parfaitement. Je ne peux que conseiller JPME à ce jour...

Bonjour, Comme d'autres acquisition de l'offre à travers Oscaro Power, rachat surplus par JPME, en février 2023. Attente jusqu'au 6 novembre 2023 et après réclamation pour recevoir et signer le contrat. Depuis JPME fait le mort, n'honore pas les rdv téléphoniques et sont injoignables, ne répondent pas au mail. Société à fuir, d'ailleurs Oscaro Power ne travaille plus avec... Je vais engager une procédure contre cette entreprise. Une étoile s'est déjà trop.

Si il y avait eu la possibilté de mettre 0 ZERO, je l'aurais fait. Cela fait maintenant bientot 1 an que je me bat pour essayer d'etre racordé, j'ai fait le necessaire avant la belle saison, mais pas de nouvelles malgrès mes nombreuses relances par mail, téléphone. Je penses que c'est fait expres pour en donner un minimum. J'ai bien tenté de récupérer mes 800€ mais évidement il font tout pour ne pas le faire m'indiquant que les démarches avaient été engagées ?????????????? A FUIRE ABSOLUMENT surtout que le rachat du KWH est maintenant hyper bas.