Commentaire sur ma review d'hier (titre : zero communication..) et votre commentaire d'aujourd'hui : Malheureusement, vous vous trompez. Dans vos confirmations par e-mail (automatique) concernant les rendez-vous téléphoniques du 8.1. et du 15.1. avec Aisha B., vous avez bien noté mon numéro de téléphone correct, de même que vous avez utilisé plusieurs fois avec succès mon adresse e-mail correcte pour les confirmations mentionnées. Vous disposez donc des coordonnées correctes. En revanche, personne ne répond à mon appel sur le numéro de téléphone TeleCo (comme indiqué dans votre mail). Il vous suffit de m'appeler ou de m'envoyer un e-mail aux adresses que vous connaissez (vous avez également un numéro de portable, Stéphane l'a utilisé avec succès il y a quelque temps). Vous voulez parler ? Je vous ferai un retour sur ce qui s'est passé. Runte, Carcès Bonjour, suite à votre réponse d'aujourd'hui (19.1), je peux confirmer que vous avez eu, selon vos propres dires, des problèmes téléphoniques internes et que vous m'avez joint par téléphone le 17.1. Aisha B. m'a annoncé un projet de contrat pour avant-hier, au plus tard hier. Jusqu'à présent, je n'ai rien vu et j'attends très volontiers votre envoi. Re-bonjour, Maintenant, le contrat est arrivé. Merci. Je l'ai signé pour 11,12 ct/Kwh. Bien à vous Kurt 23.1.2024

Contrat E-batterie souscrit en août (avec paiement de 650€), CONSUEL fourni le 19 septembre. Il a ensuite fallu presque deux mois pour effectuer la mise en service en fourniture chez JPME puisque le contrat E-batterie nécessite que JPME soit le fournisseur attitré. Il a fallu que j'explique à JPME quelle prestation commander chez ENEDIS étant donné que mon installation était neuve. A croire que j'étais le premier client à venir chez JPME avec une maison neuve, pas encore raccordée au réseau... Peut-être mais pourquoi est-ce moi qui ai dû me renseigner chez ENEDIS pour expliquer à JPME, que j'ai payé en tant que mandataire, comment procéder? Bref, passons sur ce qui ressemble à de l'amateurisme, la maison a finalement été raccordée en consommation courant novembre. Et depuis, j'attends désespérément que JPME fasse la demande de mise en service en production chez ENEDIS et daigne m'expliquer pourquoi rien ne se passe. Tous mes mails restent sans réponse autre qu'évasive, sans explication, sans date. Dernier message datant du 21 décembre où on m'explique que Mme Madoui qui s'était occupée de mon dossier jusqu'à présent a quitté la société. J'espère qu'elle n'était pas la seule personne à s'occuper des demandes de raccordement. On dirait puisque plus rien n'avance depuis qu'elle n'est plus là. Et impossible de joindre qui que ce soit au téléphone malgré un très grand nombre de tentatives. J'ai contacté le médiateur de l'énergie. Ressaisissez-vous ! Edit du 22/01 : vu votre réponse ci-dessous (réponse standard qu'on retrouve suite plusieurs autres commentaires négatifs) j'ose espérer que vous allez réellement et très rapidement (genre: demain) reprendre contact avec moi car il y a déjà bien longtemps (consuel le 19 septembre) que vous avez en main toutes les informations nécessaires pour demander la mise en service à ENEDIS. Merci et à très, très bientôt. Edit du 23/01 : Demande de mise en service auprès d'ENEDIS effectuée par JPME ce matin. Ainsi donc, après tant de mails sans réponse (je ne compte plus) et des mois d'attente, il aura fallu s'exposer sur la place publique pour obtenir que mon cas soit traité, ce qui a dû prendre une demi-heure maximum compte tenu de ce qu'il restait à faire. Il reste encore du travail pour restaurer une bonne image : mettre en place un portail d'accès des clients à leur compte, un service client (en ligne et au téléphone) qui réponde aux appels et requêtes et assurer les décomptes et paiements justes et à temps. Bon courage. A suivre...

Très satisfait et bien renseigner sur les nouveaux contrats . Merci madame ASSIA.

Satisfait du suivi dossier pour le raccordement enedis, malgré un loupé ayant retardé mon raccordement de 6mois. Par contre ayant souscrit mon offre en dec 2022, je n' ai toujours pas d accès client comme promis, on me dis que le site est en construction à ce sujet. Impossible de suivre de ce fait les dates d échéance pour le remboursement du surplus revendu, pas d informations sur le tarif rachat qui change annuellement en fonction du cour de la bourse électricité. Pas satisfait dans le suivi.

J'ai souscris en juin 2023, ils ont encaissé le droit d'entrée de 800€ tout de suite, pour un tarif de rachat à 17cts. A ce jour, je ne suis toujours pas raccordé, ils ont fait la demande auprès d'Enedis en octobre (4 mois après la souscription), et toujours pas demandé le consuel que j'ai payé dans les 800€. Autant dire que je ne suis pas prêt d'être raccordé pour permettre la revente du surplus. La goutte d'eau, c'est le tarif de rachat divisé par 3,5 ! Je prépare un courrier à la répression des fraudes et au régulateur de l'énergie.

Bonjour, Contrat e-batterie super + signé le 5 mai 2023 - nom : Delachat Évidemment déçu par le prix d’achat du kwh en 2024 Impossible de vous joindre par téléphone et R&V pris sur internet annulé par vos soins … Ne serait-il pas utile que vous envoyez une circulaire à tous vos clients expliquant les valeurs Tc0 , etc ..,de la formule qui permettent d’arriver à 5,42 cts le kwh en 2024 , Et à 17,21 cts en 2023 ? Cela aiderait beaucoup à la compréhension….

Escroquerie ou incompétence ? En tout cas à fuir! depuis 1 an et demi que j'ai acheté (cher) leur E-battery +, je n'ai pas vu la couleur du moindre euro de rachat de surplus. Promesse de verser 100 eur en septembre pour attendre car ils prétendent avoir des soucis informatiques et promettent fin 2023 de payer. Toujours rien en 2024: le patron serait il parti aux Bahamas avec la caisse? C'est à se demander! Suite à mon avis, JPME prétend qu'il va me contacter pour résoudre le litige. 10 jours plus tard je n'ai pas été contacté. JPME cherche juste à gagner du temps !

J'ai souscrit à un contrat de e-batterie fin décembre pour profiter de l'offre à 599e (qui comme par hasard est toujours valable) en vu de la pose de panneaux prévue en Mars. Leur service est très réactif et très rapide pour la signature du contrat. Malgré ce qui est stipulé dans les clauses concernant la prise d'effet, à savoir que le changement de fournisseur se fait seulement au raccordement, mon contrat EDF a été résilié le 04/01 par JPME sans aucun avis préalable de leur part ni par mail ou courrier. je n'ai jamais réussi à les joindre par téléphone (j'ai du essayer 60x sur deux journées..), et n'ai reçu aucune réponse à mes emails. Face à ce manque réel de suivi et de réponse dès le début, j'ai imaginé la galère que cela pouvait être pour la suite et ai donc fait jouer mon droit de rétractation. Je comprends mieux pourquoi OS...O a suspendu son partenariat avec eux...

Bonjour, Echange de mails, téléphone très compliqué !! Nous allons déposer plainte auprès de la gendarmerie d'après notre protection juridique Pacifica, dont eux ferons le nécessaire en sus . Cela ne peut plus durer. Acompte de 100 e pour faire plaisir. Nous voulons être réglé de la totalité. Nous tenons notre engagement pourquoi pas eux. sebastien

Pour résumé mon expérience, signature en février, livraison oscaro power avril , installation fonctionnelle fin avril , après plusieurs relances chez jpme consuel fin octobre et 5 jours plus tard le P affiché sur le linky, bref 6 mois pour avoir le consuel et comme ça la saison ensoleillé est terminée, pas besoin de payer les meilleures saisons. Il nous annonce 5 centimes de rachat pour 2024 alors que le 1er février on va reprendre 10% d augmentation . Ils ont bien arnaqué un tas de personnes à 800€ d'entrée et validé l'installation après l'été comme ça en 2024 ils baissent le prix et ils ont bien encaissé 800€ x ...= une énorme somme. D ici qu'il ferme la boutique et parte avec le pactole..........ça m'étonnerai pas.....en résumé fuyez!!!!!!