Ancien client de la E-batterie Super+ en 2023, je suis passé a la formule E-batterie stockage avec portabilité en 2024. Autant les démarches pour la première E-batterie fut longue (7 mois) et pas du tout maîtrisée par l'équipe JPME (mon dossier en attente chez Enedis pendant 3 mois car JPME avait oublié de transmettre des documents). Autant les démarches E-batterie Stockage fut bien plus simple et rapide. Mon ressenti est que JPME est une société pas encore totalement bien structurée. Le service client via leur n° 09 78 27 27 27 est injoignable, il faut impérativement passer par mail. Je regrette aussi le manque de support d'information expliquant en détaille le fonctionnement de la E-batterie Stockage, c'est bien trop léger sur sur leur site internet et ça éviterai des échanges de mail à rallonge même si au final j'ai eu réponse a toute mes questions. Attention, ces critiques ne sont pas forcément négatives, mais sont plutôt des axes de progression. Je finirai par du positif; pour le basculement de ma E-batterie j'ai pu échanger avec Soraya Lagraa du service client qui fut une parfaite conseillère qui a su réagir très rapidement à une problématique de mon installation et m'organisa un rendez-vous avec Enedis chez moi.

Réactivité et professionnalisme. Tout à été fait pour que le service du Consuel se passe bien. Donc bonne expérience que je recommande.

Mise à jour du 30 /08/2024 après la réponse partielle et dilatoire de JPME : cette société, (si elle existe toujours réellement ?) ne communique toujours pas les données chiffrées et contractuelles pour la fixation du prix de rachat d'électricité 2024. De nombreux signalements ont été effectués à la Répression des Fraudes et des procédures judiciaires individuelles et collectives devraient suivre... De très nombreux clients déclarent ne pas être payés... Avis aux nouveaux clients : Voulez-vous payez d'avance votre escroquerie ? 5 mois plus tard, toujours aucune réponse de JPME malgré de multiples demandes ! 650 € payé en juillet 2023 à la signature d'un contrat JPME "en promotion" avec un prix de rachat d'électricité fixé à 17,21 centimes d'€ le kWh en 2023. En 2024, JPME annonce un prix divisé par 3,17 à 5,42 cts d'€ le kWh. Depuis près de 2 mois JPME refuse de communiquer ses données chiffrées utilisées pour la formule de calcul prévue dans le contrat pour 2024. Il faut au moins 6 mois de démarches entre la signature du contrat et la production d'électricité effective et JPME peut résilier ce contrat à la fin de la 2ème année. Les 650 € seront perdus en grande partie et ce contrat semble être pour moi UNE GROSSE ESCROQUERIE !

Contrairement à un certain nombre d'autres avis je suis très agréablement surpris par le suivi de la modification de mon contrat ainsi que des différentes réponses à toutes mes questions. La secrétaire Soraya Lagraa m'a donné des explications claires et précises. Je suis donc très satisfait . Je vais juste me prendre le temps de lire ce nouveau contrat avant de le signer. Eschenbrenner Bertrand

Entreprise qui mérite son attention car elle permet aux autoconstructeurs de vendre leur surplus. L'offre E-batterie super + a été mal calibré car trop avantageuse pour le client au détriment de JPME qui a dû vendre a perte. Le directeur général de la société a été révoqué en assemblé générale pour ses erreurs. Hors la situation ne change pas : JPME a un très gros manque de communication. Un coup la E-batterie super + était annoncé dès septembre 2023 tarif 2024 8ct puis 11,2ct alors que le calcul devait être fait le 1er décembre comme mentionné sur leur site. Arrivé a décembre ils sortent du chapeau une offre E-surplus spot estimé a 11,2ct ... Encore plus favorable que la E-batterie super + qui a faillit couler la société ??? On est extrêmement nombreux a demander les valeurs de calculs lié a la formule de révision écrites noir sur blanc TC=Tc0/spot moyen n-1xEEX PEAK n+1 Avec tarif Tc0: 14ct. Pour arriver a 5,42ct il faudrait que le eexpeak a venir soit 2,6x plus faible que le spot moyen effectué n-1 qui était déjà bas... Donc en gros le eexpeak doit tourner autour de 3,8ct mais a cote l'autre offre ils estiment l'achat 2024 spot a 11,2ct.. Vu la réponse générique faites a tout les demandeurs complètement a côté de la plaque (que je n'ai pas eu malgré ma demande sur le formulaire de contact donné par le mail indiquant le nouveau tarif) : je m'en fou de savoir si on peut changer d'offre : ON VEUT les valeurs retenues utilisée pour la formule d'indexation. Faute de réponse, plusieurs actions de groupes se mobilisent pour les réclamer. Personnellement j'y réfléchis si je vais les rejoindre ou pas...

Même avis que beaucoup ici. Contrat signé rapidement, mais les papiers (Consuel et autres) ont mis du temps... Le tarif de 2024 n'en parlons pas, ce n'est pas une baisse mais une escroquerie. Pas la peine de répondre que les tarifs peuvent bouger, on le savait. On veut juste la formule qui vous a permis de donner ce nous tarif ! Toujours pas de compte client pour le suivi. (4 mois après raccordement définitif, 9 mois après signature de contrat) Et visiblement JPME met plus d'efforts à répondre aux avis Trustpilot qu'à traiter ses demandes clients par mail ! Le téléphone n'en parlons pas, ils ont dû être coupés... Une action de groupe a venir ?

En contrat depuis décembre 2022, en production depuis octobre 2023, mon projet a rencontré des difficultés indépendantes de JPME mais l'équipe JPME m'a apporté soutien et solution. Changement de tarif en 2024 très surprenant mais très bien expliqué et surtout avec de nouvelles propositions de contrats performantes avec un changement sans frais, ce qui maintien l'économie globale du projet.

Début très très difficile, inscription en avril et demande de raccordement Enedis ce jour. Il a fallu 6 mois et déposé un avis très négatif pour que mon dossier avance. Une fois ma demande prise en compte j'ai eu des personnes très compétentes avec beaucoup de sérieux (je pense à Angélique qui gère la partie Consuel), très réactive avec beaucoup de sérieux dans son suivi de dossier. Dommage que les débuts aient été aussi long car 1300Kw de distribué gratuitement sur le réseau Enedis.

Bonjour, Mon avis sur JPME est un peu mitigé entre déceptions et bonne surprise. Pour les déceptions ; Le prix d'appel sur le rachat du surplus a 17 centimes en 2023 qui passent déjà à 8 centimes en 2024, incompréhension vu le prix de l'électricité et les arguments avancés par les commerciaux de JPME lors de la signature du contrat :"pas de risque de baisse pendant plusieurs années vu les augmentations du coût de l'électricité". Le prix d'entrée du contrat E-Batterie SUPER + est beaucoup trop élevé au vu de ses performances médiocres et pour moi vécu comme un attrape-nigaud. Ensuite sur trois prises de rendez-vous téléphonique une seule a été honorée. Pour les deux autres, j'attends encore… Sans explications ni excuses. Impossible de joindre quelqu un. Un service "espace client" inexistant. Et pour la bonne surprise Malgré toutes ces difficultés, j'arrive presque au bout de mes démarches commencées le 15 octobre 2023 ; permis, CONSUEL, c'est fait, il manque encore le raccordement auprès d'Enedis. Pour ma demande d'homologation de mon installation (CONSUEL) le service administratif m'a pris en charge et là un vrai bonheur, une personne attentionnée serviable, a l écoute et très compétente m'a fait revoir mon avis sur la société JPME. Je n'aurais jamais mis de commentaires, mais là, je voulais remercier personnellement Mme ANGÉLIQUE C... du service administratif. J'espère que la société JPME est consciente de la chance qu'elle a de l'avoir dans son effectif. Maintenant, j'attends le raccordement à ENEDIS qui m'a été promis sous 10 jours et l'année prochaine mon premier versement. Je reviendrais vers vous si...

Aucun suivi après paiement pour le service fournis par JPME. Contact avec le service client impossible. Maintenant ils veulent nous forcer a changer le contrat initial pour qu ils deviennent notre fournisseur d Electricité. Aucune nouvelle concernant le montant qu'ils doivent nous payer pour le surplus. Il va falloir passer par le service juridique afin de mettre en lumière les pratiques frauduleuse de cette société. A fuir.