Toen mijn Fatbike kapot ging bij een incident, was mijn hoop verloren. Mijn fatbike is mijn alles en bracht hem naar elke fietsenmaker die ik kende. Alle fietsenmakers konden me niet helpen.😫 Toen kwam ik bij welectric, deze toffe mensen hielpen mij meteen bij het maken van mijn Fatbike. Binnen een paar dagen was mijn fatbike zo goed als nieuw! Er zit overigens ook een leuke meid achter de balie!😜

Ik heb een fantastisch ervaring gehad in de welectric winkel in Bussum. Ik kwam daar naar toe om mijn eerste elektrische fiets te kopen en het aardigste winkel personeel heeft mij toen geholpen om de perfecte fiets voor mij te vinden. Ik raad deze winkel zeker aan!!

Goede service!

Fiets in Rotterdam gekocht ,is nu kapot ,(nog geen jaar oud).Filiaal Rotterdam is er niet meer .Fiets is opgehaald ,kostte ons 100 € .Fiets is nu al ruim 6 weken weg .Helaas hebben ze geen leenfietsen .Ik gebruik de fiets voor woon werk verkeer .Nu dus een probleem .Er is een onderdeel besteld ,we krijgen wel elke week een update .Reparatie duurt best lang toch .Beetje jammer .Toen we de fiets kochten zou de beurt goed komen .Niet wetende dat het ophalen ons geld ging kosten .Normaal 150 ,kregen korting hihi .Fietsen naar Den Haag was echt te ver ,dus geen keuze .Hierdoor vinden we het klantonvriendelijk

Geen indicatie van bezorging

Professioneel, behulpzaam, goede service en after care

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en op de e-mail word niet gereageerd. Niet aan te raden!

It seems like a scam. I ordered a carrier for my Cowboy bike five days ago and have yet to receive any updates. I sent several emails on February 13th and 14th to sales@ and info@ but have received no response. On February 15th, I called their physical store in Weesp. They promised that someone from the webshop would call me back, but no one has.

Het personeel van Welectric Rozengracht A'dam heeft mij super goed geholpen. De via het circulair programma van Cowboy aangeschafte C3 bleek bij voortduring storingen en problemen te hebben. Telkens stonden de mannen klaar, dachten mee en verleende service. En dat alles met begrip en vooral ook humor. Ik ben blij dat mijn fiets het weer doet!

We hebben 15 maanden geleden een fiets (2500+ euro) incl. fietsverzekering met onderhoud gekocht via Welectric Bussum. Meerdere keren iets kapot gehad aan de fiets, kan Welectric op zich wellicht niet veel aan doen, maar als je onderhoud nodig hebt is Welectric ineens niet thuis. Vage smoezen, als je belt kun je beter mailen en als je dan een week later zelf nabelt wilden ze nog bellen om iets te vragen. En dit gewoon iedere keer als je iets hebt (nu de vierde keer). Mijn dochter gaat al 1,5 week met de bus naar school en Welectric heeft nog steeds niet gereageerd. Helemaal klaar mee en ik adviseer iedereen om goed navraag te doen over onderhoud van de fiets voordat je deze aanschaft via Welectric.