Ze dachten goed mee en gaven veel vertrouwen.

Kwam langs voor informatie. Ze nemen de tijd, proefrit geen probleem. En hebben goede service. Ik was bij Vestiging Weesp

Ik ben vriendelijk en vlot geholpen. Na een lange zoektocht naar een geschikte elektrische fiets, heeft mijn bezoek aan Welectric de doorslag gegeven. Ze hebben mij goed geïnformeerd over de fiets en dat de levertijd wat langer zou zijn. Dit weekend heb ik de fiets in mijn bezit en ben er super blij mee. Als ik vragen heb of er is onverhoopt iets mee, dan kan ik Welectric bellen. Dank jullie wel!

Vriendelijk en servicegericht personeel.

Ben zo blij met mijn fiets. Zo fijn om te overleggen over je aankoop met fijne betrokken welectric mensen. Alles uit te proberen en ja, voor mij de juiste fiets gekozen

Prima ervaring in de winkel. De vriendelijke verkoper neemt de tijd en informeert ons adequaat zonder opsmuk. De informatiedeling via email daaropvolgend verloopt wat minder praktisch, omdat de emails verzonden worden vanuit een no-reply adres. Je moet dus zelf op zoek naar het emailadres om je reactie op de email te versturen. Wel te doen hoor, maar niet handig. De daadwerkelijke levering van de fiets in de winkel verloopt wat rommelig. Niet echt een duidelijke instructie. Meer van "probeer m uit en kom over 600 km weer ns buurten." Voor mij overigens geen probleem, maar ik kan mij voorstellen dat andere klanten hiervan een andere verwachting zouden kunnen hebben. Verder ben ik heel blij met het advies de Tenways Ago X aan te schaffen. Is een topfiets!

Vlotte snelle uitleg en goede afleverservice

Ik had mijn Tenways online gekocht, toen er nog geen fysieke verkooppunten waren. Na 6000 km had hij wel wat onderhoud nodig en Welectric heeft mij hier prima mee geholpen ondanks dat ik de fiets dus niet bij hun had gekocht. Vriendelijk, vakkundig en ook nog schappelijk qua prijzen.

Samen met m'n zoon was ik de dag ervoor al geweest om aantal proefritten te maken op ebikes en fatbikes. Werd duidelijk uitleg gegeven en zeer verschillende ebike en fatbikes geprobeerd door zoon. We kwamen terug eigenlijk voor de super73 maar zoon wilde toch nog aantal proefritten proberen zo kwamen we uiteindelijk toch uit op de Phatfour. Personeel was erg vriendelijk, duidelijk en komt betrouwbaar over. Je krijgt wat te drinken als je binnenkomt en ze beantwoorden al je vragen en geven zelf ook hun mening. Op de Phatfour moet hij nog even wachten ivm de levertijd.

Communicatie is teleurstellend, geen controle of het vervangen onderdeel ook echt de oorzaak van de reparatie was.