Ik ben heel vriendelijk geholpen bij de aanschaf van mijn nieuwe elektrische scooter en werd duidelijk op de hoogte gehouden van de levering door Roger.

Fantastisch bedrijf! Goed geschoold vriendelijk personeel. Meedenkend en n goede service. Verkeerde keuze mijnerzijds gemaakt maar kon de e-bike binnen 2 weken gewoon omruilen voor n fatbike! Thnx Silas.....

Wij hebben www fietsen gekocht leertijd 2 weken wordt gezegd. Nu 6 weken later nog steeds geen fiets, nu willen we ons geld terug. Je raadt het al na 5 keer bellen nog steeds geen geld terug. Ben erg teleurgesteld in de winkel in Bussum.

Je bent bij Welectric een Klant met een hoofdletter. Ouderwetse service, maar een moderne winkel met allerlei zeer moderne light electric vehicles. Je kijkt je ogen uit. Zelfs op mijn 76-jarige leeftijd werd ik nog hebberig. Ik had gegoogled naar een vouwfiets voor de camper. Uiteindelijk kwam ik bij een Honbike vouwfiets uit. Een plaatje en fietst lekker. Ik mocht een proefrit maken. Na mijn keuze had ik hem binnen 2 dagen. Ik zal deze winkel zeker aanbevelen. Ad G.

Ik kwam vanmiddag binnen met een kapotte safety beugel voor mijn knaap. Tot mijn verbazing werd ik meteen geholpen terwijl er al andere reparaties voor mij waren. De monteur heeft het probleem binnen minder dan 10 minuten weten te verhelpen en daar ben ik super blij mee! Goede service, ga er zeker nog een keer heen als dat nodig is.

Top ervaring gehad! - personeel had goed geholpen en kon gelijk vragen beantwoorden en evt advies geven over aankoop. - Snel en makkelijk gehandeld voor de rest valt er nog weinig kwijt te kunnen over de kwaliteit van het product aangezien het net gekocht is.

Topservice! Wat een fijne winkel en vriendelijke mensen: Ik kwam voor een proefrit op een Tenways 600Pro aansluitend hebben ze een nieuwe fiets gelijk voor mij rijklaar gemaakt zodat ik een uur later al op m'n nieuwe fiets naar huis kon! Aanrader!

Een fiets gekocht van TenWays bij Welectric Amsterdam. De fiets werd met een beschadigde accu geleverd en vervolgens was het slot ook nog verkeerd gemonteerd. Eén bout is scheef in het schroefdraad gedraaid (schroefdraad dus beschadigd) en stak +- halve cm uit. Bij de supermarkt kwamen we erachter dat het slot niet eens dicht kon... Accu beschadiging is netjes opgelost, slot niet. Na +- 1 maand werd uiteindelijke een nieuwe fiets geleverd met dit keer een kleine lak schade op het frame rond de accu. Ik heb aangeven na de voorgaande blunder dit niet te accepteren aangezien de winkel dit wederom 'niet' heeft gezien.. Notabene de winkelmanager reageerde onprofessioneel en onvriendelijk. De service in deze winkel is zwaar beneden pijl. Als je een fiets levert, laat de klant niet zelf aangeven dat de fiets beschadigd is, houd proactief klantcontact en ga al helemaal niet geïrriteerd een klant te woord staan. Neem verantwoordelijkheid voor je eigen fouten! Na 4x terug te zijn geweest in de winkel besloten de aankoop ongedaan te maken. Ik raad deze winkel 100% af.

Bestelling met minimaal een week uitgesteld, geen bevestingingsmail ontvangen of factuur, vind het jammer dat er geen initiatief wordt genomen voor een eventueel alternatief.

Op advies van Welectric hebben we een fiets van Tenways besteld. Het is een geweldige fiets voor een betaalbare prijs; een absolute aanrader! Het advies en de service waren erg goed.